Hallo,
Vorgeschichte:
Am 13.August 2014 habe ich Office Professional 2010 bei Amazon über Verkäufer software100 für 139€ erworben.
Alles war super bis ich das Windows 10 Update zugelassen habe.
Das installierte Office Professional 2010 wollte erneut den ProductKey, den ich dann mehrmals eingeben habe und per Internet versucht habe das Produkt zu aktivieren mit der Meldung der ProductKey sei ungültig.
Zudem habe ich auch versucht mein legal erworbenes Office mehrmals per Telefon zu aktivieren, dann kam die Durchsage das ich womöglich Opfer einer Piraterie geworden bin.
An den telefonischen Support von Microsoft habe ich mich auch mehrmals gewandt, leider konnte ich nur sehr selten mit einen Mitarbeiter (nach ca. 1 Stunde Wartezeit) von Microsoft persönlich sprechen.
Wenn ich einen Mitarbeiter im Support erreichen konnte, hat dieser mich wieder zur telefonischen Aktivierung weitergeleitet.
Nach einer E-Mail an den Micrososft Support kam als Antwort:
Bei dem von Ihnen genannten Product-Key :
HQQFJ-HXJ64-RJVD2-XXXX-XXXXX *
handelt es sich um eine Lizenz für Office Professional 2010.
Diese Lizenz wird in unserem System wegen Mehrfachnutzung (18x aktiviert auf 15 unterschiedlichen Geraeten) als gesperrt vermeldet.
Dann habe ich den Verkäufer bei Amazon kontaktiert um Schadensersatz zu beanspruchen und ihn auch bei Microsoft als Verkäufer von nicht lizenzierter Software gemeldet und um Kulanz gebeten. Das ist nun 2 Monate her und habe weden vom Verkäufer noch von Microsoft was gehört. Von dem Verkäufer software100 bei Amazon habe ich noch nicht einmal einen E-Mail heraus bekommen...
Nunja, ich habe mich also dafür entschieden eine neue Lizenz zu erwerben, also habe ich Microsoft telefonisch kontaktiert und gefragt ob sie noch Office Professional 2010 oder 2012 Lizenzen verkaufen. Natürlich nicht.
Ich benötige Excel, Word, PowerPoint und Outlook für einen PC. Also haben sie mir das
Office 365 Personal für 69€ im Monat https://products.office.com/de-de/office-365-personal
oder
Office Home & Business 2016 für einmalig 279€ https://products.office.com/de-de/home-and-business
angeboten.
Es gibt natürlich von freien Händlern im Netz noch Office Professional 2010 Lizenzen zu kaufen, aber mit der Gefahr hin das mir das ganze wieder passieren kann, die Lizenz wieder mehrfach benutzt / verkauft wird und sie wieder gesperrt wird.
Mir würde aber Office Professional 2010 dicke reichen.
Eine Lizenz davon könnte ich bei http://www.softbillig.de/microsoft-...Z36js7LSYmllSoIc9exwiITBdlxgcX_kxjhoCAw3w_wcB für 60€ kaufen.
Was würdet ihr tun? Wie sind eure Erfahrungen? Ich weiß gerade nicht was ich machen soll.
Danke euch schon mal im Voraus.
Gruß,
Gustl
Vorgeschichte:
Am 13.August 2014 habe ich Office Professional 2010 bei Amazon über Verkäufer software100 für 139€ erworben.
Alles war super bis ich das Windows 10 Update zugelassen habe.
Das installierte Office Professional 2010 wollte erneut den ProductKey, den ich dann mehrmals eingeben habe und per Internet versucht habe das Produkt zu aktivieren mit der Meldung der ProductKey sei ungültig.
Zudem habe ich auch versucht mein legal erworbenes Office mehrmals per Telefon zu aktivieren, dann kam die Durchsage das ich womöglich Opfer einer Piraterie geworden bin.
An den telefonischen Support von Microsoft habe ich mich auch mehrmals gewandt, leider konnte ich nur sehr selten mit einen Mitarbeiter (nach ca. 1 Stunde Wartezeit) von Microsoft persönlich sprechen.
Wenn ich einen Mitarbeiter im Support erreichen konnte, hat dieser mich wieder zur telefonischen Aktivierung weitergeleitet.
Nach einer E-Mail an den Micrososft Support kam als Antwort:
Bei dem von Ihnen genannten Product-Key :
HQQFJ-HXJ64-RJVD2-XXXX-XXXXX *
handelt es sich um eine Lizenz für Office Professional 2010.
Diese Lizenz wird in unserem System wegen Mehrfachnutzung (18x aktiviert auf 15 unterschiedlichen Geraeten) als gesperrt vermeldet.
Dann habe ich den Verkäufer bei Amazon kontaktiert um Schadensersatz zu beanspruchen und ihn auch bei Microsoft als Verkäufer von nicht lizenzierter Software gemeldet und um Kulanz gebeten. Das ist nun 2 Monate her und habe weden vom Verkäufer noch von Microsoft was gehört. Von dem Verkäufer software100 bei Amazon habe ich noch nicht einmal einen E-Mail heraus bekommen...
Nunja, ich habe mich also dafür entschieden eine neue Lizenz zu erwerben, also habe ich Microsoft telefonisch kontaktiert und gefragt ob sie noch Office Professional 2010 oder 2012 Lizenzen verkaufen. Natürlich nicht.
Ich benötige Excel, Word, PowerPoint und Outlook für einen PC. Also haben sie mir das
Office 365 Personal für 69€ im Monat https://products.office.com/de-de/office-365-personal
oder
Office Home & Business 2016 für einmalig 279€ https://products.office.com/de-de/home-and-business
angeboten.
Es gibt natürlich von freien Händlern im Netz noch Office Professional 2010 Lizenzen zu kaufen, aber mit der Gefahr hin das mir das ganze wieder passieren kann, die Lizenz wieder mehrfach benutzt / verkauft wird und sie wieder gesperrt wird.
Mir würde aber Office Professional 2010 dicke reichen.
Eine Lizenz davon könnte ich bei http://www.softbillig.de/microsoft-...Z36js7LSYmllSoIc9exwiITBdlxgcX_kxjhoCAw3w_wcB für 60€ kaufen.
Was würdet ihr tun? Wie sind eure Erfahrungen? Ich weiß gerade nicht was ich machen soll.
Danke euch schon mal im Voraus.
Gruß,
Gustl