Bellringer
Lieutenant
- Registriert
- Mai 2006
- Beiträge
- 803
Hallo zusammen,
vielleicht könnt ihr helfen - selbst der Apple Store hat keine Idee, bis auf das deinstallieren und neuinstallieren der Mail-App, was ich möglichst umgehen möchte:
Mein Vater nutzt auf seinem iPhone mit iOS 16 die Mail app und hat insg. 3 Accounts eingebunden.
Seit etwa drei Wochen hat er in der Mail App ganz unten eine Art "Banner" die niemand weg bekommt. Es sieht aus wie ein Entwurf einer Reply-Mail:
Wenn man da drauf drückt, stürzt die Mail App ab und man landet auf dem Home-Bildschirm.
Nichts hat bisher geholfen, Mail App beenden, Neustart, Reset - der Banner bleibt und geht nicht weg.
Selbst im Apple Store wussten die nicht genau was das ist bzw. was man dagegen machen kann.
Natürlich wäre eine Möglichkeit, die Mail App zu deinstallieren und dann neu zu installieren. Das möchte ich nur unter allen Umständen möglichst vermeiden weil hier zwei geschäftliche Accounts drin sind - die Zugangsdaten habe ich nicht und mein Vater wäre erst recht der schlechteste Ansprechpartner für die Zugangsdaten ;-)
Wir möchten die Geschäfts-IT (ist ein sehr kleines Unternehmen) auch nicht einbeziehen weil die nur per Auftrag erreichbar sind und mein Vater die Mails immer dringend braucht. (Falls es nur so geht, kann natürlich die IT alles neu einrichten...)
--> Habt ihr eine Idee was das ist bzw. ob man das irgendwie einfach wegbekommt?
Da es aussieht wie eine Reply-Mail bin ich schon in alle Entwürfe-Ordner rein und hab geschaut ob die Mail da irgendwo hängt. Nix.
Auch die Ursprungs-Mail von TUI ist längst gelöscht.
Freue mich über jeden Tipp - sonst müssen wir in den sauren Apfel beißen und die Mail App deinstallieren.
Müssen dann alle Account neu eingebunden werden? Weiß das jemand? Oder bleiben die sogar bestehen?
Grüße
vielleicht könnt ihr helfen - selbst der Apple Store hat keine Idee, bis auf das deinstallieren und neuinstallieren der Mail-App, was ich möglichst umgehen möchte:
Mein Vater nutzt auf seinem iPhone mit iOS 16 die Mail app und hat insg. 3 Accounts eingebunden.
Seit etwa drei Wochen hat er in der Mail App ganz unten eine Art "Banner" die niemand weg bekommt. Es sieht aus wie ein Entwurf einer Reply-Mail:
Wenn man da drauf drückt, stürzt die Mail App ab und man landet auf dem Home-Bildschirm.
Nichts hat bisher geholfen, Mail App beenden, Neustart, Reset - der Banner bleibt und geht nicht weg.
Selbst im Apple Store wussten die nicht genau was das ist bzw. was man dagegen machen kann.
Natürlich wäre eine Möglichkeit, die Mail App zu deinstallieren und dann neu zu installieren. Das möchte ich nur unter allen Umständen möglichst vermeiden weil hier zwei geschäftliche Accounts drin sind - die Zugangsdaten habe ich nicht und mein Vater wäre erst recht der schlechteste Ansprechpartner für die Zugangsdaten ;-)
Wir möchten die Geschäfts-IT (ist ein sehr kleines Unternehmen) auch nicht einbeziehen weil die nur per Auftrag erreichbar sind und mein Vater die Mails immer dringend braucht. (Falls es nur so geht, kann natürlich die IT alles neu einrichten...)
--> Habt ihr eine Idee was das ist bzw. ob man das irgendwie einfach wegbekommt?
Da es aussieht wie eine Reply-Mail bin ich schon in alle Entwürfe-Ordner rein und hab geschaut ob die Mail da irgendwo hängt. Nix.
Auch die Ursprungs-Mail von TUI ist längst gelöscht.
Freue mich über jeden Tipp - sonst müssen wir in den sauren Apfel beißen und die Mail App deinstallieren.
Müssen dann alle Account neu eingebunden werden? Weiß das jemand? Oder bleiben die sogar bestehen?
Grüße
