Nach flächigem Stromausfall kein Telefon und Internet

[knoxxi]

Hallo,

nach dem gestern im Bereich Bornheim/Wesseling großflächig der Strom ausgefallen ist, geht seit dem im gesamten Gebiet nichts mehr was Internet und Telefon angeht. Laut dem Regio Tarif Support sollte es gestern wieder gehen.

Dem ist aber nicht so.

Habt ihr ne Möglichkeit zu überprüfen wie lange es noch dauern könnte?

Vorwahl Bereich: 02227

Vielen Dank!

 

[00Julius]

Das ist natürlich ärgerlich, und nun stelle ich direkt eine dumme Frage:
Modem und/oder Router hast du schon neu gestartet?

Das war bei mir nämlich schon öfter so, dass die Internetverbindung erst nach Neustart wieder aufgebaut wurde.

 

[knoxxi]

Huhu, na klar hab ich. Anbei das Log der FritzBox

 

[TorcNew]

Dir kann nur die Regio-Hotline helfen.
Das Team hier, kann wenn, nur weiterleiten dein Anliegen.
Anscheinend hat der Netzeigentümer noch mit Problemen zu kämpfen.

 

[knoxxi]

Dir kann nur die Regio-Hotline helfen.

Hab ich gestern.

Das Team hier, kann wenn, nur weiterleiten dein Anliegen.

Das wäre schon Mal gut 🙂

 

[blastinMot]

Das wäre schon Mal gut 🙂

@Telekom hilft leitet es im Regio Fall auch nur weiter an die Regiohotline. Das bringt dir also nicht wirklich was.

Wenn du trotzdem möchtest, bitte Kontaktformular ausfüllen.

 

[knoxxi]

Melde Vollzug 🙂

 

[Telekom hilft]

Guten Abend zusammen!

@knoxxi : Sorry für die späte Antwort. Generell kann es, wie hier schon geschrieben wurde, von uns weitergeleitet werden.

Dein aktueller Beitrag sieht aber gut aus. Kam es seitdem nochmal zu Problemen?

Ich wünsche noch einen schönen Feiertag!

Viele Grüße

Natalie P.

 

[knoxxi]

Sorry für die späte Antwort.

Kein Ding, auch ihr habt Mal Frei

Kam es seitdem nochmal zu Problemen?

Nein, seitdem die Verbindung nun besteht nicht mehr.