Nach Mastumbau - Probleme mit Verbindungsaufbau bei 5G

[Yesman9277]

Hallo liebe Telekom Community,

hier wurde vor kurzem ein Mobilfunkmast, den ich häufig benutze, umgebaut. Der Mast wurde erhöht und die Antennen wurden dementsprechend auch höher gesetzt.

Über LTE ist alles gewohnt schnell, über 200Mbit, Latenz von 20ms, Verbindungsaufbau innerhalb weniger Sekunden.
Seit Umbau ist jedoch 5G praktisch unbrauchbar geworden. Der initiale Verbindungsaufbau dauert ca. 30 Sekunden, trotz vollem Empfang und 5G Frequenz. Spotify Liedwechsel praktisch unmöglich.

Was ich bereits ausgeschlossen habe: Mobilfunkgerät, SIM-karte, Empfang, Falsche Einwahl in falschem Mast, verschiedene Dienste (von Spotify, über Web Browsing, zu Youtube, Netflix etc.)

Es handelt sich um den Mast mit der Standortbescheinigungs Nummer: 070666

Könntet ihr dies bitte mal prüfen und die Fehlerbehebung in die Wege leiten?

Viele Grüße

 

[blastinMot]

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[Telekom hilft]

Hallo Yesman9277,

ich habe den Sachverhalt an unsere Technik weitergegeben und melde mich, sobald ich eine Rückmeldung habe.

Viele Grüße
Danny H.

 

[Telekom hilft]

Hallo Yesman9277,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung.
Der Standort hat ein Problem mit der Antennenanlage und muss entstört werden.
Wann genau, dass der Fall ist, kann noch nicht gesagt werden. Erfahrungsgemäß wohl im Sommer. :/

Viele Grüße
^Danny