Ich habe einen neuen PC für meinen Onkel gekauft. Es war kein BS installiert, also habe ich Windows 10 installiert.
Seitdem fährt er nicht mehr richtig herunter. Stattdessen startet er neu in Windows oder er bleibt einfach an (Power LED, Lüfter bleiben an, aber Maus und Tastatur sind aus).
Der PC ist ein HP Pavilion M01-F0230ng mit Ryzen 5 3400G, 8GB RAM (ich habe einen zweiten 8 GB RAM DIMM eingebaut, aber auch ohne diesen getestet), 256GB M.2 NVMe.
Ich habe die folgenden Dinge ausprobiert:
Ich bin Fachinformatiker und kenne mich schon entsprechend aus, aber ich habe keine Ahnung was ich noch testen soll.
Ich bin dankbar für die Hilfe von euch.
Seitdem fährt er nicht mehr richtig herunter. Stattdessen startet er neu in Windows oder er bleibt einfach an (Power LED, Lüfter bleiben an, aber Maus und Tastatur sind aus).
Der PC ist ein HP Pavilion M01-F0230ng mit Ryzen 5 3400G, 8GB RAM (ich habe einen zweiten 8 GB RAM DIMM eingebaut, aber auch ohne diesen getestet), 256GB M.2 NVMe.
Ich habe die folgenden Dinge ausprobiert:
- Windows 10 (20H2) mehrmals neu installiert (keine Änderung)
- Alle möglichen Windows-Updates installiert/deinstalliert (keine Änderung)
- Windows 10 (20H1) installiert (keine Änderung)
- BIOS auf die neueste Version (F.30) aktualisiert (keine Änderung)
- BIOS auf ältere Version (F.22) downgegraded (keine Änderung)
- Ubuntu 20.04 installiert (nur um zu testen, ob es ein Hardware-Problem ist, aber es funktionierte und fuhr ohne Probleme herunter)
- Herunterfahren per CMD ("shutdown -s -f -t 0" funktioniert, "shutdown -s -f -t 60" funktioniert nicht)
- Schnellstart deaktiviert (keine Änderung)
- 29: 0xC000007B Windows-Fehler beim Schnellstart mit Fehlercode "0xC000007B"
- 6008: System wurde vorher ungeplant heruntergefahren bei xxx
- 41: Kernal-Power: System wurde vorher ohne ordnungsgemäßes Herunterfahren neu gestartet
Ich bin Fachinformatiker und kenne mich schon entsprechend aus, aber ich habe keine Ahnung was ich noch testen soll.
Ich bin dankbar für die Hilfe von euch.