Neues Lenevo IdeaPad 3 14ALC6 - Garantie schonmal aktiviert?

[theyas1n]

Hallo zusammen,

ich habe mir letzte Woche ein neues Laptop gekauft nämlich dieses hier: https://www.cyberport.de/?DEEP=1C31-3X5&APID=278&MC=278-1576178973&emid=637e94d062b9f93a40061571

Nun habe ich heute zufällig die Lenovo Vantage App gestartet und war etwas schockiert als ich gelesen habe dass die Garantie seit März 2022 läuft und ich somit nur noch eine Restgarantie von 16 Monaten habe. Dabei habe ich diese Laptop letzte Woche bekommen und die Verpackung war auch versiegelt.

Kann ich 100% davon ausgehen dass ich in dem Fall ein gebrauchtes Laptop bekommen habe oder kann es sein dass ein Fehler vorliegt? Hatte jemand ähnliche Erfahrungen?

Vielen Dank für die Antworten im Vorraus.
Gruß

 

[burnout150]

Das ist vermutlich das Produktionsdatum.

 

[theyas1n]

Wie? Heißt das, dass die Garantie ab Produktionsdatum startet? Das wäre mir neu.

 

[species_0001]

Gut möglich dass das Produktionsdatum im Mai war. die Garantie wird automatisch bei der Produktion gesetzt. Man kann das auf das Kaufdatum ändern lassen

 

[theyas1n]

Achso, also einfach den Support anrufen und die ändern das um?

 

[Millkaa]

Ausprobieren.
Sinnvoll ist es die passende Rechnung bereit zu haben.

 

[nitech]

@theyas1n bei HP ist es zumindest so dass bei einem Garantiefall der zwar außerhalb der Garantie Laut Produktionsdatums ist, aber innerhalb der Garantie laut Kaufbeleg, es genügt ihnen eine Kopie des Kaufbelegs zu schicken. Denke auch bei Lenovo ist es so, ansonsten kann man sich sicher irgendwo registrieren und das richtigstellen.
mfg