*Hagen*
Ensign
- Registriert
- Okt. 2005
- Beiträge
- 216
Hallo liebes Telekom-Team!
Anfang Mai bin ich umgezogen und habe einen neuen Vertrag in einem Telekom-Shop abgeschlossen für Festnetz und Internet. Dort wurden 160 Euro Gutschrift für den Abschluss dieses Vertrags kalkuliert. 80 Euro tauchten auch auf der Auftragsbestätigung auf, aber die anderen 80 Euro waren nicht zu sehen. Ich habe den Verkäufer natürlich sofort darauf angesprochen und er sagte, die Gutschrift der zweiten 80 Euro erfolgt intern. Von diesem Moment an wusste ich, dass ich meinem versprochenem Geld hinterherrennen werde.
Ich war bereits mehrmals in dem Shop bei dem Verkäufer und er hat mich immer wieder vertröstet: "Schau mal nach dem Wochenende auf dein Konto, dann ist das Geld garantiert drauf!" Nix da. Bis heute habe ich nichts bekommen. Er hat mir sogar ein Schriftstück ausgestellt auf dem steht, dass er ein Fehler beim Erstellen des Vertrags gemacht hat und man mir bitte die 80 Euro gutschreiben soll. Auch danach passierte nichts.
Langsam bin ich etwas sauer! Ich habe, als mir das Angebot gemacht wurde, das Wort Gutschrift nie in den Mund genommen. Alles wurde von vornherein vom Verkäufer angeboten. Also bestehe ich auch darauf, dass er sein Wort hält und das versprochene Geld den Weg auf mein Konto findet.
Jetzt meine Hoffnung: Kann mir hier jemand helfen? Details vom Shop und Verkäufernamen sowie Dokumente kann ich gerne in einem persönlichen Chat zukommen lassen.
Anfang Mai bin ich umgezogen und habe einen neuen Vertrag in einem Telekom-Shop abgeschlossen für Festnetz und Internet. Dort wurden 160 Euro Gutschrift für den Abschluss dieses Vertrags kalkuliert. 80 Euro tauchten auch auf der Auftragsbestätigung auf, aber die anderen 80 Euro waren nicht zu sehen. Ich habe den Verkäufer natürlich sofort darauf angesprochen und er sagte, die Gutschrift der zweiten 80 Euro erfolgt intern. Von diesem Moment an wusste ich, dass ich meinem versprochenem Geld hinterherrennen werde.
Ich war bereits mehrmals in dem Shop bei dem Verkäufer und er hat mich immer wieder vertröstet: "Schau mal nach dem Wochenende auf dein Konto, dann ist das Geld garantiert drauf!" Nix da. Bis heute habe ich nichts bekommen. Er hat mir sogar ein Schriftstück ausgestellt auf dem steht, dass er ein Fehler beim Erstellen des Vertrags gemacht hat und man mir bitte die 80 Euro gutschreiben soll. Auch danach passierte nichts.
Langsam bin ich etwas sauer! Ich habe, als mir das Angebot gemacht wurde, das Wort Gutschrift nie in den Mund genommen. Alles wurde von vornherein vom Verkäufer angeboten. Also bestehe ich auch darauf, dass er sein Wort hält und das versprochene Geld den Weg auf mein Konto findet.
Jetzt meine Hoffnung: Kann mir hier jemand helfen? Details vom Shop und Verkäufernamen sowie Dokumente kann ich gerne in einem persönlichen Chat zukommen lassen.
