noblechair HERO - Armlehne deformiert

[segfaultOne]

Hallo liebes Caseking-Team

Kundennummer: 271137
Bestellnummer: 1598409

Mein noblechair HERO ist knapp ein Jahr als und weißt seit einigen Tagen starke Wellen auf den Armlehnen auf (auf den Fotos kommt es nicht ganz so stark zur Geltung):



Außer meinen Ellbogen und Unterarmen liegt dort nichts auf. Das sollte m.E. nach bei einem sonst so hochwertigen Stuhl nicht sein.
Wie können wir das Problem lösen?

Vielen Dank und liebe Grüße,
Matthias

 

[Caseking-Mike]

Hallo Matthias,

ja, wir können das Problem lösen, indem wir dir ein Set neue Armlehnen zukommen lassen. Dies wird voraussichtlich im Laufe der nächsten Woche passieren. Sag mir nach Erhalt der Ersatzteile bitte kurz Bescheid, ob damit alles in Ordnung ist.

Liebe Grüße
Mike

 

[segfaultOne]

Hallo Mike, vielen Dank! Das mache ich gerne.

Ein schönes Wochenende und bleib gesund!
Gruß Matthias

 

[segfaultOne]

Hallo Mike, bis heute ist noch keine Sendung angekommen. Kannst du bitte mal den Status bei euch überprüfen?
Vielen Dank und liebe Grüße,
Matthias

 

[Caseking-Mike]

Hallo Matthias,

stimmt, der Versand hat immer noch nicht stattgefunden und es scheint ein Problem zu geben. Ich werde dir morgen noch einmal Bescheid geben, ob ich das Problem lösen konnte.

Liebe Grüße
Mike