Noblechairs - Drehgriff vom Untergestell "explodiert" nach 2 Jahren

mojomojo

Ensign
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Nachdem das Untergestell nach einem Monat gewechselt werden musste, sieh hier:
https://www.computerbase.de/forum/threads/noblechair-knackt-wackelt-nach-nur-einem-monat.2062330/

Nun der Drehregler der anscheinend unter Spannung steht aus dem nichts "abgesprungen" - hab ihn 2 Jahre lang auf sehr fest betrieben, aber das wird ja hoffentlich nicht die Ursache sein - denn dafür ist ja der Stuhl wohl ausgelegt?

Zum Glück hab ich nur ein kleine Verletzung am Bein und bin nicht umgefallen mit dem Stuhl, da er komplett nach hinten sackt - interessant aber unspassig. Ursache ist wahrscheinlich "Intern", da diese Teil Lose auf dem Boden Lag. Irgendwo abgebrochen im Untergestell wahrscheinlich durch die stetige Spannung am Spritzguß - alles nur eine Vermutung. Am Ende kann ich wohl nur glücklich sein um dem glimpflichen Ausgang wenn man sich das Untergestell ansieht mit den Rissen bzw. das Abgebrochene Teil.

Bitte um erneute kulante Zusendung eines neuen Untergestells wegen des offensichtlichen Materialfehlers.

Anbei ein paar Fotos. Die Sitzfläche ist noch immer sehr gut, aber wie schon beim ersten Wechsel, halte ich das Untergestell für zu "preiswert" produziert bzw. zu ungetestet - ich hoffe es wurde bereits verbessert.

Vielen Dank.


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Hallo mojomojo,

wir haben angesichts der schon seit einiger Zeit abgelaufenen Gewährleistung mit dem Produkthersteller Rücksprache gehalten und du wirst aus Kulanz eine neue Wippmechanik und ein Gasdruckfederentfernungswerkzeug erhalten.

Der Versand erfolgt voraussichtlich Anfang nächste Woche von Caseking Portugal aus. Bitte hab also noch etwas Geduld.

Du bekommst nach erfolgtem Versand auch noch eine automatische Versandbestätigung mit Trackinglink an die im Kundenkonto gespeicherte E-Mail-Adresse. Sag mir nach Erhalt der Ersatzteile bitte kurz Bescheid, ob dann alles in Ordnung ist.

PS. Bitte gib mir noch schnell Bescheid, falls sich deine Lieferanschrift geändert hat.

Liebe Grüße
Mike
 
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Vielen Dank, ich gebe dann Rückmeldung.
 
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Untertkonstruktion erhalten, funktioniert wieder, auch kein Knarzen wahrnehmbar.
War intern der Aluguß geborsten, Drehgriff nur das Resultat.

Danke für die unkomplizierte Hilfe und Lösung.
 
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