noblechairs Hero Black Edition wackelt & schiefe Lehne

[der_eismann]

Hallo Caseking-Support,

ich habe vor nicht mal vier Wochen einen noblechairs Hero Black Edition bei euch gekauft, leider ist von dem "noble" Gefühl nicht mehr viel da. Der Stuhl wackelt, wenn man darauf sitzt, und die Lehne ist wie bei anderen hier im Forum auch schief:



Haben wir da eine schlechte Charge erwischt? Es sitzt sich so jedenfalls nicht wirklich bequem. Das Wackeln scheint von der Wippmechanik zu kommen - wenn der Stuhl festgestellt ist erwarte ich eigentlich auch, dass da nicht viel wackelt. Ich habe versucht ein Video davon aufzunehmen, das kann ich euch gern zuschicken. Die Armlehnen finde ich persönlich auch sehr wackelig, aber das scheint leider normal zu sein.

Viele Grüße,
Philipp

 

[Caseking-Mike]

Hallo Philipp,

wie lautet deine Kunden- oder Bestellnummer? Schick mir mal bitte noch zwei Fotos von der Seitenansicht des Stuhls rechts und links an "mike@caseking.de" und wir machen dir Ersatzteile fertig.

Liebe Grüße,
Mike

 

[sgtheatman]

Hallo Case-King Support,

ich habe vor genau einem Monat auch meinen noblechairs Hero Black Edition erhalten und habe die gleichen Probleme wie der Thread-Ersteller:

1. meine Wippmechanik wackelt im eingerasteten Zustand
2. meine Rückenlehne ist auch leicht schief und lässt sich nach vorne und hinten bewegen trotz mehrfachem Ausrichten und festziehen der Schrauben.
3. und jetzt nach bereits einem Monat nicht mal intensiver Nutzung des Stuhls fängt auch schon der Bezug der Sitzfläche an wellig zu werden.

Habe von allem auch Fotos und Videos gemacht und hätte gerne eine Einschätzung von euch dazu. Soll ich die Fotos und Videos "mike@caseking.de" schicken?

Bestellnummer: NCO--12366

Viele Grüße,
Pascal

Ergänzung (8. Juli 2020)

Nun ist auch noch zu guter Letzt beim erneuten überziehen des Kopfkissens die Naht der linken Seite eingerissen weil ich das Kopfkissen zum Fotos machen abgenommen habe...

 

[Caseking-Mike]

Hallo Pascal,

ja bitte schick mir Fotos und Videos bitte an "mike@caseking.de". Danke!

Liebe Grüße
Mike

 

[Speylmons]

Hallo Case-King Support,

ich habe vor genau einem Monat auch meinen noblechairs Hero Black Edition erhalten und habe die gleichen Probleme wie der Thread-Ersteller:

1. meine Wippmechanik wackelt im eingerasteten Zustand
2. meine Rückenlehne ist auch leicht schief und lässt sich nach vorne und hinten bewegen trotz mehrfachem Ausrichten und festziehen der Schrauben.

Hallo Zusammen,

wie ist mit dem Punkten 1 und 2 danach verfahren worden? Ich habe leider genau das gleiche Problem.

Danke und viele Grüße!

 

[Caseking-Mike]

Hallo Speylmons,

wie lautet deine Kunden- oder Bestellnummer? Schick mir mal bitte ein, zwei Fotos der Rückenlehne sowie ein kurzes Video der Problematik der Wippmechanik an "mike@caseking.de" und wir schicken dir ebenfalls Ersatzteile zu.

Liebe Grüße
Mike