Notebook bootet nur sporadisch

[WilliamWeb]

Hallo zusammen habe seit ca. 2 Wochen ein etwas merkwürdiges Problem mit meinem Notebook.

Mein Notebook:
Dell Latutude E6540 von 2015
Intel Core i5-4310M CPU @ 2.7 GHz
16 GB RAM
512 GB SSD
Windows 7 Pro

Seit ca. 2 Wochen bootet mein Notebook nicht mehr zuverlässig durch. Das heißt, ich drücke den On-Off-Knopf, die LEDs gehen an, der Lüfter startet, aber des weiteren passiert nichts. Der Bildschirm bleibt schwarz (richtig schwarz, Beleuchtung bleibt aus). Egal wie lange ich warte, es passiert nichts. Es gibt auch keine Möglichkeit, ins BIOS zu kommen. Dann muss ich den Rechner wieder ausschalten (ON-Off-Knopf lange drücken) und wieder einschalten. Beim X-Mal bootet der Rechner dann ganz normal. Das kann beim 1ten oder beim 20ten mal passieren.

Was ich bisher versucht habe:
1. Alles externe entfernt (USB-Dongle für die Maus, internes CD-Rom aus seinem Schacht gezogen, Netzstecker gezogen)
2. Netzstecker ab, Akku raus, 30 Sek. On-Off-Knopf, Netzstecker rein, starten.
3. Gleichzeitig mit dem On-Off-Knopf die Taste "D" gedrückt. Der Display-Test startet und danach sollte normal gebootet werden.
4. BIOS auf Default gesetzt.
5. Beide RAM-Riegel heraus genommen und einzeln eingesetzt. Außerdem Steckplätze getauscht.
6. Im BIOS eine Diagnose durchgeführt. Alle Komponenten sind laut Ergebnis in Ordnung. Lediglich der Akku befindet sich an seinem Lebensende

Mein subjektiver Eindruck:
Bei den Maßnahmen 3 und 5 hatte ich den Eindruck, dass sie geholfen haben. Das heißt, die ersten 2-3 mal ist das Notebook sofort gestartet. Danach wurde es kontinuierlich schlechter. Aber wie gesagt, subjektiv.

Weitere Maßnahmen:
Als nächstes werde ich mir wohl die interne 2032-Batterie vornehmen.

Vielleicht hat einer von Euch noch den ultimativen Tipp.

Viele Grüße,
und danke für Eure Hilfe,
Alex

EDIT:
Ist eine 1 TB SSD. :-)

 

[Moselbär]

Lass mal Crystal Disk Info laufen und poste hier die Werte (oder ein anderes Testtool das die SSD checkt).

 

[WilliamWeb]

Einfach Crystal Disk Info starten und in der Menüleiste "Bearbeiten" auf "Kopieren"?

Spoiler: Ergebnis von Crystal Disk Info

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 8.2.4 (C) 2008-2019 hiyohiyo
Crystal Dew World: https://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 7 Professional SP1 [6.1 Build 7601] (x64)
Date : 2019/08/26 23:09:40

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ Intel(R) Mobile Express Chipset SATA RAID Controller [SCSI]
- SanDisk SSD PLUS 1000GB SCSI Disk Device
- TSSTcorp DVD+-RW SU-208GB SCSI CdRom Device
- BayHubTech/O2Micro Integrated MMC/SD controller [SCSI]

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) SanDisk SSD PLUS 1000GB : 1000,2 GB [0/0/0, pd1] - sd

----------------------------------------------------------------------------
(1) SanDisk SSD PLUS 1000GB
----------------------------------------------------------------------------
Model : SanDisk SSD PLUS 1000GB
Firmware : UH5100RL
Serial Number : 190919473213
Disk Size : 1000,2 GB (8,4/137,4/1000,2/----)
Buffer Size : Unbekannt
Queue Depth : 32
# of Sectors : 1953529856
Rotation Rate : ---- (SSD)
Interface : Serial ATA
Major Version : ACS-2
Minor Version : ACS-2 Revision 3
Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
Power On Hours : 298 Std.
Power On Count : 241 mal
Host Reads : 2769 GB
Host Writes : 1635 GB
NAND Writes : 1321 GB
Temperature : 35 C (95 F)
Health Status : Gut (100 %)
Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ, TRIM, DevSleep
APM Level : 0000h [OFF]
AAM Level : ----
Drive Letter : C: G:

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
05 100 100 __0 000000000000 Wiederzugewiesene Blöcke
09 100 100 __0 00000000012A Betriebsstunden
0C 100 100 __0 0000000000F1 Geräte-Einschaltvorgänge
A5 100 100 __0 0000000000F4 Herstellerspezifisch
A6 100 100 __0 000000000002 Minimale Schreib-/Löschzyklen
A7 100 100 __0 000000000000 Maximal schadhafte Blöcke/tot
A8 100 100 __0 000000000005 Maximale Löschzyklen
A9 100 100 __0 00000000066C Schadhafte Blöcke (gesamt)
AA 100 100 __0 000000000000 Herstellerspezifisch
AB 100 100 __0 000000000000 Programmfehler
AC 100 100 __0 000000000000 Löschfehler
AD 100 100 __0 000000000002 Mittlerer Löschzyklus
AE 100 100 __0 00000000009F Unerwartete Spannungsabfälle
B8 100 100 __0 000000000000 Herstellerspezifisch
BB 100 100 __0 000000000000 Gemeldete nicht korrigierbare Fehler
BC 100 100 __0 000000000000 Herstellerspezifisch
C2 _65 _56 __0 0038000C0023 Temperatur
C7 100 100 __0 000000000000 Herstellerspezifisch
E6 100 100 __0 004500280045 Prozent der gesamten Programmier-/Lösch-Zyklen
E8 100 100 __5 000000000064 Verbleibende Reserveblöcke
E9 100 100 __0 000000000529 GB geschrieben an NAND (gesamt)
EA 100 100 __0 000000000EE3 Herstellerspezifisch
F1 100 100 __0 000000000663 GB geschrieben (gesamt)
F2 100 100 __0 000000000AD1 GB gelesen (gesamt)
F4 __0 100 __0 000000000000 Herstellerspezifisch

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 0040 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000 .@?..7.......?......
010: 3139 3039 3139 3437 3332 3133 2020 2020 2020 2020 190919473213
020: 0000 0000 0000 5548 3531 3030 524C 5361 6E44 6973 ......UH5100RLSanDis
030: 6B20 5353 4420 504C 5553 2031 3030 3047 4220 2020 k SSD PLUS 1000GB
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8001 4000 2F00 ..@./.
050: 4000 0200 0000 0006 3FFF 0010 003F FC10 00FB 9101 @.......?....?......
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 5E00 ...........x.x.x.x^.
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 850E 0006 0148 0048 .................H.H
080: 03F0 0110 346B 7D09 4123 3469 BC01 4123 407F 0001 ....4k}.A#4i..A#@...
090: 0000 0000 FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 ....................
100: 8000 7470 0000 0000 0000 0008 4000 0000 5001 B444 ..tp........@...P..D
110: A862 32BB 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 411C .b2...............A.
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0009 0000 @...................
130: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 ....................
140: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 ....................
150: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 ....................
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0003 0001 ....................
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 2020 2020 2020 2020 ............
180: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020
190: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020
200: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 0000 0000 0000 4000 ......@.
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0001 0000 0000 ....................
220: 0000 0000 10FF 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 ....................
230: 0000 0000 0000 0000 0010 0010 0000 0000 0000 0000 ....................
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 ....................
250: 0000 0000 0000 0000 0000 D3A5 ............

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 01 00 05 32 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 09 32 ...2.dd........2
010: 00 64 64 2A 01 00 00 00 00 00 0C 32 00 64 64 F1 .dd*.......2.dd.
020: 00 00 00 00 00 00 A5 32 00 64 64 F4 00 00 00 00 .......2.dd.....
030: 00 00 A6 32 00 64 64 02 00 00 00 00 00 00 A7 32 ...2.dd........2
040: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 A8 32 00 64 64 05 .dd........2.dd.
050: 00 00 00 00 00 00 A9 32 00 64 64 6C 06 00 00 00 .......2.ddl....
060: 00 00 AA 32 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 AB 32 ...2.dd........2
070: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 AC 32 00 64 64 00 .dd........2.dd.
080: 00 00 00 00 00 00 AD 32 00 64 64 02 00 00 00 00 .......2.dd.....
090: 00 00 AE 32 00 64 64 9F 00 00 00 00 00 00 B8 32 ...2.dd........2
0A0: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 BB 32 00 64 64 00 .dd........2.dd.
0B0: 00 00 00 00 00 00 BC 32 00 64 64 00 00 00 00 00 .......2.dd.....
0C0: 00 00 C2 22 00 41 38 23 00 0C 00 38 00 00 C7 32 ...".A8#...8...2
0D0: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 E6 32 00 64 64 45 .dd........2.ddE
0E0: 00 28 00 45 00 00 E8 33 00 64 64 64 00 00 00 00 .(.E...3.ddd....
0F0: 00 04 E9 32 00 64 64 29 05 00 00 00 00 00 EA 32 ...2.dd).......2
100: 00 64 64 E3 0E 00 00 00 00 00 F1 30 00 64 64 63 .dd........0.ddc
110: 06 00 00 00 00 00 F2 30 00 64 64 D1 0A 00 00 00 .......0.dd.....
120: 00 00 F4 32 00 00 64 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ...2..d.........
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 78 00 00 15 ............x...
170: 03 00 01 00 02 B6 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 1B ................

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 01 00 05 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 09 00 ................
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0C 00 00 00 00 00 ................
020: 00 00 00 00 00 00 A5 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
030: 00 00 AB 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 AC 00 ................
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 AD 00 00 00 00 00 ................
050: 00 00 00 00 00 00 AE 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
060: 00 00 BB 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C2 00 ................
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 E6 00 00 00 00 00 ................
080: 00 00 00 00 00 00 E8 05 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
090: 00 00 EA 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 F1 00 ................
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 F2 00 00 00 00 00 ................
0B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
0C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 71 ...............q

Sieht dem Anschein nach ganz gut aus.
Ich bezweifel auch, dass es an der SSD liegt. Das Notebook hängt ja schon, bevor man per F12 ins BIOS kommt.

 

[Moselbär]

Klartext - Stromversorgung.

Oder Board.

Versuch mal das Board zu reinigen mMn.

 

[WilliamWeb]

Board reinigen?
Wie meinst Du das?

 

[Moselbär]

Na mal schauen ob der/die Lüfter sauber sind - oder ob es sonst Verunreinigungen gibt.

 

[WilliamWeb]

Ahh... okay... da Du von Stromversorgung gesprochen hast, bin ich gedanklich etwas auf dem Holzweg gewesen und dachte, Du denkst an irgendwelche elektrischen Kontaktstellen.

Lüfter ist sauber. Als ich die RAM-Riegel entfernt habe, habe ich das in einem Abwasch geprüft.

 

[wuselsurfer]

Teste mal mit einer Betriebssystem-DVD / USB-Stick, ob der Laptop startet.

Wenn ja, laß die Platte reparieren:
Ausführen: chkdsk c: /f /r

 

[WilliamWeb]

@wuselsurfer
Bis zu dem Punkt, an dem der Rechner von einer Platte oder einer CD/DVD booten würde, komme ich ja gar nicht erst. Wenn ich das DVD-ROM und die SSD aus dem Notebook entferne, würde jeder normal bootende Rechner irgendwann bemängeln, dass er keine Boot-Partition findet. Das passiert bei mir nicht, weil bereits der allererste Screen (in meinem Fall das Dell-Logo mit der Info am Bildschirmrand, dass ich mit F12 ins BIOS gelange) gar nicht ausgeführt wird.

 

[Moselbär]

Das hört sich aber stark nach Mainboarddefekt an.

Kannst Du das wechseln?

Gebrauchtes MB kaufen - Wechsel bei Dell ist sehr, sehr teuer.

 

[WilliamWeb]

Klar kann ich das wechseln.
Hab allerdings gehofft, dass es kein Hardwaredefekt ist.

EDIT:
Wie gesagt, jedes Xte mal startet das Notebook ganz normal durch. Habe dann auch keine unerklärbaren Abstürze oder Ähnliches.

 

[Moselbär]

Kenn ich - war bei meinem kleinen Dell Studio auch so.

Alles versucht - nix.

Gebrauchtes MB auf eBay gesteigert - Komplettumbau - und siehe da - läuft tadellos.

 

[wuselsurfer]

Klar kann ich das wechseln.

Bist Du sicher?
Das ist kein Zuckerlecken, besonders nicht bei Dell.

Schau doch erst mal nach der BIOS-Batterie:

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Die meisten Laptops starten bei leerer Batterie gar nicht, so wie bei Dir.

 

[WilliamWeb]

@wuselsurfer
Das wäre nicht das erste Notebook, das ich zerlege und anschließend funktionierend wieder zusammenbaue. Außerdem hat DELL das Zerlegen des Notebooks gut beschrieben. Auch wenn ich drauf verzichten könnte, aber ich denke, dass ich das hinkriege.

Owner's Manual DELL E6540

In meinem Initialbeitrag hab ich ja geschrieben, dass mein nächster Schritt zunächst die interne CMOS Batterie sein wird. Werde das Ergebnis der Vollständigkeit halber hier posten.

 

[wuselsurfer]

Außerdem hat DELL das Zerlegen des Notebooks gut beschrieben.

Kaputtmachen geht immer schnell.
Aber vollständig funktionsfähig wiederherstellen manchmal nicht.

Und ich hab schon ein paar Dutzend Dell repariert ... .

In meinem Initialbeitrag hab ich ja geschrieben, dass mein nächster Schritt zunächst die interne CMOS Batterie sein wird. Werde das Ergebnis der Vollständigkeit halber hier posten.

Nun aber los!

Die Batterie ist bedrahtet und kostet etwas mehr, wie ich gerade sehe:
https://geizhals.de/2031476154.

 

[WilliamWeb]

Danke für den Link. Hab aber schon längst eine bestellt. :-)

 

[WilliamWeb]

CMOS Batterie getauscht. Aber leider war das nicht die Lösung meines Problems.
Bleibt nur noch das Mainboard.

 

[wuselsurfer]

Hast Du mal das Netzteil gewechselt?

 

[WilliamWeb]

Explizit wegen dieses Fehlers nicht, weil es keine Indizien gab, die auf das Netzteil hindeuten.

Aber ich hab 5 DELL-Netzteile in der Wohnung verstreut, die ich verwende, je nachdem in welchem Raum ich mich befinde, oder wenn ich ggfs. außer Haus bin.