Notebook hängt sich immer wieder auf

[Neronen]

• Prozessor (CPU): AMD Ryzen 5 5600H with Radeon 3.30 GHz
• Arbeitsspeicher (RAM): 16GB
• Mainboard: Asus M1702QA
• HDD / SSD: Lexar SSD NM620 1TB
• Windows 11
• Asus Vivobook

Hallo zusammen,

also eine Freundin hat mich gebeten mir mal ihr Notebook anzusehen. Der lief total langsam und der Lüfter lief die ganze Zeit auf Hochtouren. Hab mir den dann angesehen und musste feststellen das der komplett zugemüllt mit allen möglichen Programmen war. Als es nicht geholfen hat den zu bereinigen, hab ich mich entschlossen das System neu aufzusetzen. Das hat mehrere Stunden gedauert und geholfen hat es kein Stück. Obwohl das System null ausgelastet ist, läuft der Lüfter immer noch auf Hochtouren und der pc braucht ewig um auch nur den Browser zu öffnen.

Der Pc ist nichtmal ein Jahr alt und mit den verbauten Teilen sollte der doch nicht so laufen oder? Laut meiner Freundin lief der vor ein paar Monaten auch noch deutlich besser. Es kommt mir so vor als könnte es an der cpu liegen. Da diese im Taskmanager nur zu 3% ausgelastet ist und das System sich aufhängt wie sonst was.

 

[redjack1000]

Herzlich Willkommen im Forum.

Wie hoch ist die Temperatur der CPU?

Zeige uns einen vollständigen Screenshot vom Gerätemanager.

Cu
redjack

 

[john.smiles]

Der Pc ist nichtmal ein Jahr alt

Der Laptop wurde vielleicht vor einem Jahr gekauft, die APU ist aber von Anfang 2021.

 

[madmax2010]

und gern den Zuverlässigkeitsverlauf

 

[cyberpirate]

Moin und willkommen,

kannst das mal abarbeiten:

Treiber alle aktuell? BIOS aktuell?

Wie sind die Temperaturen:
https://www.computerbase.de/downloads/systemtools/hwinfo/

Stresstest ausführen:
https://www.ocbase.com/

was steht im Zuverlässigkeitsverlauf?
https://www.deskmodder.de/wiki/index.php?title=Zuverlässigkeitsverlauf_unter_Windows_10

Mal einen SFC Scan ausführen:
Gib in der Eingabeaufforderung (Admin) folgenden Befehl ein:
sfc /scannow

Schnellstart deaktiviert?
https://www.heise.de/tipps-tricks/Windows-10-Schnellstart-deaktivieren-aktivieren-4000088.html

Wie ist der Zustand der SSD?
https://www.computerbase.de/downloads/systemtools/festplatten/crystaldiskinfo/

RAM testen:
https://www.computerbase.de/downloads/systemtools/memtest86/

MfG

 

[Neronen]

Danke schonmal für die schnellen antworten
Es hat zwar echt lange gedauert aber hier sind schonmal die ersten Infos:

Die Temperatur der CPU lag die letzte Stunde laut CoreTemp bei 23-25°C
Grätemanager:

Spoiler: Screen

Treiber sind soweit alle aktuell.

Hier einmal ein screen von den HWinfo daten:

Spoiler: Screen

Als ich den Stresstest ausführen wollte ist leider nichts passiert.

Der Screen vom Zuverlässigkeitsverlauf:

Spoiler: Screen

Beim SFC Scan wurde nichts gefunden.

Schnellstart hab ich jetzt deaktiviert

Zustand der SSD:

Spoiler: Screen

Den RAM Test mach ich direkt nachdem ich das hier abgeschickt habe.

 

[redjack1000]

Das sieht ja ganz gut aus. das einzige was mir auffällt

Bleibt das immer bei den 399 Mhz oder geht da auch mehr?

Cu
redjack

 

[Tobi1979]

Glaube redjack ist auf der richtigen Spur, wenn der die ganze Zeit mit 399Mhz läuft kein Wunder.
Ggf. auch mal noch Bios updaten. Gibt die Version 305 aus dem Jahr 2023

 

[peterX]

Ich würde mal den Kühler sauber machen.
Wenn der bei dem Takt die gabze Zeit lärm macht, ist der mit elfundneunzig prozentiger Sicherheit komplett zu.
Kein wunder wenn dann nichts mehr geht.

 

[cartridge_case]

Das hat mehrere Stunden gedauert

Warum?

Schnellstart hab ich jetzt deaktiviert

Brauchst du nicht deaktivieren.

Der Pc ist nichtmal ein Jahr alt

Dann schnell noch reklamieren.

 

[cyberpirate]

Brauchst du nicht deaktivieren.

Braucht man nicht. Sollte aber! Denn mit SSD ist der unnötig. Und da gerade der Schnellstart immer wieder Probleme verursacht stellt man diesen dann am besten aus!

 

[Neronen]

Ich hab jetzt gestern noch versucht das bios zu updaten, aber der pc streikt weil er angeblich nicht genug akku dafür hat.. Kann man das irgendwie umgehen oder braucht sie jetzt unbedingt einen neuen Akku?
Schraube den jetzt mal auf und mache alles sauber, mal sehen ob das was bringt.

 

[Tobi1979]

@Neronen Hattest du ihn denn am Strom hängen? Bios-Update geht tatsächlich nur, wenn das Netzteil angeschlossen ist und der Laptop Strom bekommt.

 

[Neronen]

Der lüfter ist sauber wie sonst was hab ihn aber trotzdem nochmal sauber gemacht. Er läuft aber immer noch gleichlaut.

Ergänzung (13. März 2025)

@Tobi1979
Ja hatte ich, ohne das das Netzteil angeschlossen ist geht der Laptop auch direkt aus. Das ist mir leider auch erst heute aufgefallen..

 

[redjack1000]

Verwendest Du ein original Netzteil?

Cu
redjack

 

[ILoveShooter132]

Hier einmal ein screen von den HWinfo daten:

Mal bitte die Sensordaten von hwinfo noch posten, DAS ist der wirklich intressante teil.


400mhz und lüfter auf gib ihm. kann vielleicht wirklich am kaputtem akku liegen, klingt ihrgendwie nach so ner art schutzmodus

 

[cartridge_case]

Sollte aber!

Auf gar keinen Fall!

Der lüfter ist sauber wie sonst was hab ihn aber trotzdem nochmal sauber gemacht

Um den geht es gar nicht. Es geht um die feinen Kühlfinnen.

 

[Neronen]

Netzteil ist das Originale und ich hab jetzt in "MyAsus" eine fehlersuche gestartet die meint das irgendwas mit dem Akku nicht stimmt. Bin dann die Problemlösungen von Asus durchgegangen, aber davon hat nichts geholfen. Hier einmal was das alles war link

Hier die Sensor daten:

Spoiler: Screen

Danke nochmal an alle die mir hier versuchen zu helfen

 

[cartridge_case]

Kannst du das Gerät mit einem Live-Linux testen?

 

[Wuslon]

Wozu Stresstest, Linux testen, nein braucht man nicht.
Siehe oben Thermische Drosselung.
Da ist etwas mit der Kühlung im argen.
Am besten ab zum Service mit dem Vermerk Gerät überhitzt.