Office PC - Blue Screen während normaler Arbeit

[Spirit_Elite]

Hallo Leute,

ich habe vor circa zwei Monaten für meinen Opa einen PC zusammengestellt.
Folgendes ist verbaut:

CPU: Intel Core i5-4440 Box, LGA1150
MB: Gigabyte GA-H81M-D2V , mATX, Sockel 1150
GPU: onBoard
RAM: 4GB Corsair Vengeance DDR3 1600 MHz CL9 (1 Riegel)
PS: be quiet! PURE POWER L8 350W
HDD: S-ATA 250 GB aus dem alten Rechner (4 Jahre)

Zusammenbauen lassen habe ich das Gerät bei Hardwareversand. Die alte Festpallte, habe ich ebenfalls vor Ort einbauen lassen.
Ich habe lediglich die Treiber und das Betriebssystem Windows 7 Home Premium installiert. Anfangs lief das Gerät einwandfrei. Nach einiger Zeit meldete sich mein Opa bei mir und sagte, dass er bei so gut wie jeder Benutzung der PCs einen Bluescreen bekommt.
Außerdem kommt des öfteren die Fehlermeldung, dass der Vorgang "read" nicht durchgeführt werden kann, wenn er z.B. ein Programm öffnen will, oder etwas herunterladen will. Immer mit verschiedenen Fehlercodes.
Nach Neustart nach dem Bluescreen kommt, wie bei Windows 7 üblich, die Meldung, dass Windows nach einem unbekannten Fehler o.ä. heruntergefahren wurde.
Hier bei konnte ich das letzte Mal folgende Fehleranalyse bzw. Problemsignatur auslesen:

Problemsignatur:
Problemereignisname: BlueScreen
Betriebsystemversion: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformationen zum Problem:
BCCode: 3b
BCP1: 00000000C0000005
BCP2: FFFFF80002ED1AA5
BCP3: FFFFF88008F45700
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:
C:\Windows\Minidump\032014-18454-01.dmp
C:\Users\****\AppData\Local\Temp\WER-63414-0.sysdata.xml

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Den Rechner benutzt mein Opa lediglich zur Bearbeitung von Fotos mit Picasa, zum Surfen und für Officezwecke, d.h. Word und Ecxel. Ich habe vermutet, dass eventuell die Festpaltte am Ende ist, da sie schon 4 Jahre auf dem Buckel hat.

Ich hoffe, dass ihr mir Helfen könnt!

Spirit_Elite

 

[Voyager10]

Das mit der Festplatte kannst du testen mittels Crystaldiskinfo https://www.computerbase.de/downloads/systemtools/festplatten/crystaldiskinfo/

Ich tippe aber eher auf eine defekte Windows Installation oder möglicherweise massive Infektion.

 

[Spirit_Elite]

OK danke, ich werde morgen das Programm bei ihm ausführen. Ich melde mich dann noch ein mal

 

[simpel1970]

Überprüfe auch noch den RAM mit Memtest86+ auf Fehler.
http://www.memtest.org/#downiso

 

[Spirit_Elite]

Die Festplatte ich komplett in Ordnung. Ich werde nun Memtest durchlaufen lassen...

 

[simpel1970]

Mache den Screenshot von CrystalDiskInfo bitte noch einmal. Achte aber darauf, dass alle Zeilenwerte lesbar sind.
Wie du am Scrollbalken sehen kannst, fehlen da noch ein paar Werte auf dem Screenshot.

 

[Spirit_Elite]

Ok hier der gesamte screenshot:

Ergänzung (21. März 2014)

Folgendes kam beim Bluescreenviewer raus:

 

[simpel1970]

Die SMART Werte sind OK. An der Platte sollte es nicht liegen.
Schau ma mal, was die Memtest Prüfung ergibt.

Lass Memtest aber außerhalb von Windows laufen -> boote Memtest über USB Stick oder CD (die entsprechende Version -z.B. USB-Key Version- findest du im Link).

 

[Spirit_Elite]

Beim Memtest kam ich auf folgendes Ergebnis:
Es scheint wohl der Arbeitsspeicher das Problem zu sein.

Ergänzung (21. März 2014)

Außerdem lässt sich komischerweise das Windows Update auf Windows 7 Service Pack 1 nicht installieren.
Wenn der Rechner das Update fertig heruntergeladen hat, startet er die Installation des Servicepacks, jedoch bricht er diese nach ca. einem Dirttel, mit dem Fehlercode: 2, ab.

 

[simpel1970]

Es scheint wohl der Arbeitsspeicher das Problem zu sein.

Ja. Der RAM ist defekt.
Das Problem mit dem Service Pack kann auch vom defekten RAM kommen.