Origin Account "Zugangsdaten Fehlerhaft oder abgelaufen"

[zweitnick]

Hallo,

seit heute bekomme ich diese Meldung beim Versuch BF V zu starten. Sowohl im Client, als auch auf der HP.
Ein neues Konto konnte eich zwar erstellen (wäre mir egal) aber dummerweise finde ich die Seriennummer des Spiels nicht mehr (nein, es ist keine Raubkopie)

kann ich hier nur mit dem Support Kontakt aufnehmen oder gibt es ev. alternativen?

Danke

 

[cvzone]

Mal versucht über die "Passwort vergessen" Funktion das Passwort des Accounts zu ändern?

 

[zweitnick]

Ja, aber das email kam nicht an

 

[Weasel0815]

Die Seriennummer würde dir auch nichts nutzen ist ja schon auf dem jetzigen Account registriert.

Kann manchmal dauern mit der Mail es sei denn natürlich der Account wurde von jemandem übernommen und der hat Mail und Passwort geändert.

 

[cvzone]

Die Origin E-Mails landen bei mir regelmäßig im SPAM. Das unbedingt prüfen.

 

[zweitnick]

hast auch wieder recht.


Sollte vielleicht noch erwähnen, dass ich eine email im Spamordner gefunden habe wonach ich für einen Beitrag verwarnt wurde (war etwas sauer nach ein paar schlechten Partien ). Schreibe aber sonst nie dort und verwarnt ist ja nicht gleich "gelöscht " oder?

Ergänzung (16. November 2019)

Die Origin E-Mails landen bei mir regelmäßig im SPAM. Das unbedingt prüfen.

dort das Verwarnungs-Mail gefunden aber nicht den reset Link

 

[Zensai]

Richtig. Du kannst NUR versuchen deinen Account zurück zu holen. Vielleicht ist die Mail im Spam gelandet? Hast du evtl eine andere Email für Origin genutzt?
Ansonsten bleibt nur:
https://help.ea.com/de/contact-us

Vielleucht klappts ja schon über den live chat.

 

[zweitnick]

Vielleucht klappts ja schon über den live chat.

Hast du einen Link, den hatte ich nicht gefunden

 

[BlubbsDE]

Hier eine Kölner Festnetznummer. Der ES Support ist dort sehr gut.

https://www.ea.com/de-de/kontakt

 

[zweitnick]

* Überflüssiges Zitat editiert! *​

Vielen Dank. Komme zwar aus AT, aber vielleicht helfen sie mir ja trotzdem (scheint wohl nur für DE eine Nummer zu geben)