Origin Origin: Alle Sims 3 Erweiterungspacks aus Account verschwunden ?!

[CMDCake]

Hallo,

Ich wollte gerade wieder mal Sims 3 installieren und gerade traf mich der Schlag: Alle Erweiterungspakete für Sims 3 sind aus meiner Bibliothek verschwunden Ich habe mir Alle Spiele anzeigen lassen und unter den ausgeblendeten Spielen geguckt, sie sind Weg !
Ich habe dann natürlich meine Erweiterungspakete in der Retailfassung aus dem Regal geholt und versucht die Codes einzulösen, aber die "Sind bereits verwendet"... Ach was ?!

Ich habe nur diesen einen EA Account, Verwechslung ausgeschlossen.

Hat da jemand mal ähnliches erlebt und kann Tipps geben ?

An den Support werde ich mich natürlich wenden, habe aber oft gelesen das die einem nicht antworten oder abwimmeln... Ich mein ich habe ja Geld dafür bezahlt ?!

 

[eyefinity87]

Ruf da an. Die EA support hat wenigstens Mitarbeiter am Telefon. Haben mir schon 2x gut geholfen!

 

[Candy_Cloud]

Die Erweiterungen wurden mit dem Haupttitel gestackt! Damit die Biliotheken nicht mehr so voll werden.

Klicke Sims 3 an -> In dem Frame gibt es eine Menüleiste in der du "Erweiterungs Packs" auswählen kannst. Dort sind dann alle installierten Packs zu finden. Werden automatisch alle installiert.

 

[CMDCake]

Klicke Sims 3 an -> In dem Frame gibt es eine Menüleiste in der du "Erweiterungs Packs" auswählen kannst. Dort sind dann alle installierten Packs zu finden.

Da hab ich als erstes geguckt, da stehen nur Preise... Wenn ich auf die jeweiligen Packs klicke werde ich in den Store weitergeleitet

Ruf da an. Die EA support hat wenigstens Mitarbeiter am Telefon. Haben mir schon 2x gut geholfen!

Hattest du ähnliche Probleme ? Was kam raus am Ende ?

 

[Ein_Freund]

Evlt. eine blöde Frage, einfach mal installiert und geguckt ob die Erweiterungen anschließend gezogen werden, können bzw. installiert sind, hast du?
Ansonsten bleibt nur der Support von EA https://answers.ea.com/t5/Allgemeine-Diskussion/Sims-3-Add-ons-nicht-spielbar/m-p/6774117#M1399
dieser bzw. dessen Foren sollten auch die erste Anlaufstelle sein.

 

[CMDCake]

Ja das Spiel ist installiert, ohne Erweiterungen. Es ist als hätte ich sie nie gekauft, sie tauchen auch nicht in dem Protokoll für Bestellungen im Account auf, da stehen nur Einträge mit "Beschreibung nicht verfügbar" Die Bestellnummer für die Sims Käufe heißt bei jedem Artikel "00000000" Ich werde da mal anrufen und hier Rückmeldung geben, da ist eindeutig irgendwas kaputt

 

[eyefinity87]

@CMDCake Bei mir ging es um Battlefield - viel Erfolg!

 

[CMDCake]

Die Games sind wieder da, es gab übers Wochenende technische Probleme mit dem Origin Dienst, die DLCs sind wieder da und werden jetzt auch wieder mit den korrekten Bestellnummern in der Kaufhistorie angezeigt. Ein Grund mehr bei Steam zu bleiben ^^