Outlook 07 lässt sich nicht mehr - Scanpst nicht auffindbar

[puttyfly]

Hallo,
der PC (Vista) meines Vater hat folgendes Problem.
Outlook 2007 lässt sich nicht mehr öffnen und es kommt eine Fehlermeldung, dass die PST nicht mehr funktionniere und ich sie via Scanpst reparieren sollte.

Achtung: die Outlook.pst Datei hat 5,59 GB!
Ich habe nachgelesen, ab Office 2007 sollte das eigentlich kein Problem mehr darstellen.

Scanpst konnte ich nicht finden.

Weder nachdem ich:
-Ordneroptionen : alles einsehen
- Unter C: User/ Local: Benutzername (Rechtsklick) ein Häkchen weggemacht habe (kann mich nicht mehr genau an die Bezeichnung erinnern [war französisch]. Jedenfalls hat es 12 Minuten gedauert, bis die Änderung vollzogen war. Und nach dem Neustart, war das Häkchen eh wieder da.


Nun meine Frage, wie kann ich vorgehen und die Outlook.pst Datei wieder funktionsfähig zu machen.
Was mich wundert, wenn ich bei mir (Windows 7 / Office 2013) unter C: Programme/MS Office/ nachschaue, dann sind da viel mehr Dateien zu sehen. Scanpst habe ich auch gefunden bei mir.

Bei meinem Vater sind da nur 3 Dateien und ein Unterordner.

 

[Wilhelm14]

http://support.microsoft.com/kb/272227/de

scanpst.exe ist in C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12 je nach Bit Version (32 oder 64).
Oder je nach Dateibrowser in C:\Programme (x86)\Microsoft Office\Office12

Edit: Bei einem 32 Bit Windows hast du nur den Ordner Programme, nicht Programme (x86).
Edit 2: Gehe sonst auf C:\ im Datei-Explorer und suche nach scanpst.
Edit 3: Ich sehe gerade, bei dem MS-Link ist hinter dem + zum aufklappen ein "Fix it" zu reparieren verlinkt. Den kenne ich zwar nicht, aber vielleicht macht der was ähnliches wie scanpst.exe.

 

[puttyfly]

Er hat ein 32 BIT Windows.
Wie gesagt, es ist sehr verwunderlich, dass ich unter
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12 nur sehr wenige Dateien 3 und ein Ordner (mit Zahlen) sehe.
Sonst nicht.
Such ich nach "scanpst" oder auch nur nach "scan" oder "pst" wird kein Treffer aufgeführt.

 

[Wilhelm14]

Bei einem 32 Bit Vista dürfte es eigentlich gar keinen Ordner "Programme x86" geben. (Es sei denn, der wurde manuell erstellt.) Es müsste eigentlich ein Ordner "Programme" geben, ohne x86, dort müssten die Programme liegen.
Hast du einen Programmordner oder den Zusatz "x86"?
Wurde Office, bzw. Outlook vielleicht manuell an einem anderen Ort installiert, z.B. auf eine andere Partition oder gar Festplatte? Das siehst du, wo die Verknüpfung hin geht, Rechtsklick, Eigenschaften. Oder über den Task Manager. Öffne irgendein Office-Programm, Task Manager, Prozesse, Rechtsklick auf das Programm, Dateipfad öffnen.

 

[puttyfly]

Das mit dem Zusatz X86 habe ich einfach aus deinem Link rüberkopiert, weil ich mir nicht mehr sicher war.

Habe Office eigentlich ganz normal installiert, keine spezifischer Ordner, etc....
Ich habe alles ganz normal unter Programme installiert. Nur zu finden ist hier nur sehr wenig.

Ich werde es heute Abend nochmals probieren und dann Feedback geben.

Ergänzung (27. Mai 2014)

Also ich habe nachgeschaut:
unter C:\Program Files \Microsoft Office\Office12 ist nicht zu finden.

Klicken ich auf den Desktoplink oder die Wordicone im Startmenü kann ich nicht herausfinden wo sich die Word.exe Datei befindet, da mir immer nur die Stelle von der "Verknüpfung" gezeigt wird und nicht woher das "orginal" stammt

Ergänzung (27. Mai 2014)

Hallo,
wenn ich die outlook.pst Datei schlicht und einfach auf einen externen HDD kopieren, den PC neu aufsetze und dann die .pst Datei importiere, sind dann alle Mails noch da?

 

[Wilhelm14]

Ob dein Vorhaben mit dem Rüberkopieren und Neuinstallieren erfolg haben wird, kann ich nicht sagen.

Kopiere dir doch scanpst.exe von einem anderen Rechner rüber.

Was ergab die andere Möglichkeit mit "Fix it" (unter automatischer starten)? http://support.microsoft.com/kb/272227

Oder andere Tools:
http://www.heise.de/download/recovery-for-outlook-1134567.html
http://www.heise.de/download/recovery-toolbox-for-outlook-1136036.html
http://www.heise.de/download/easy-outlook-recovery-1155060.html

 

[puttyfly]

Ich habe es mit dem Rüberkopiern eines scanpst.exe probiert, ging nicht.
Allerdings war die Rätsel Lösung, es gab effektiv einen X86 Ordner (neben dem "normalen" Programmordner)
Hier habe ich alles gefunden und das lokale scanpst hat die Outlook Datei dann auch repariert!

Vielen Dank!!!