Outlook 2019 läuft nicht mehr stabil

[owl2010]

Guten Morgen,
ich habe Outlook 2019 im Betrieb und seit ein paar Wochen läuft es nicht mehr stabil.
So ca. alle Stunde startet Outlook einfach neu...es erscheint keinerlei Fehlermeldung.
Habe schon den Virenscanner in Verdacht gehabt (BitDefender) - aber habe diesen testweise deaktiviert und das Outlook-Verhalten bleibt bestehen. Habe auch schon die pst-Dateien mit dem Tool reparieren lassen - leider auch ohne Erfolg.
Als Betriebssystem nutze ich Windows 10 (21H2, Build: 19044.1889).

Möchte Outlook ungern neu installieren.
Hat noch wer einen guten Tip für mich?

Gruß und Dank,
owl

 

[prian]

Das was Du beschreibst kann alles und nicht sein was passt/nicht passt/passiert.

Fange bitte erst mal damit an, ggf. ist dann was zu erkennen.
https://www.tech-faq.net/outlook-log-protokollierung/

Steht im Zuverlässigkeitsverlauf was drin zu Outlook?

 

[seluce]

Ich würde hier erstmal ein Addin in den Raum werfen, welches durch den Virenschutz mit im Outlook hinterlegt wurde. Deaktiviere dieses mal, hatte ich schon jetzt öfters gesehen.

Siehe Microsoft HowTo "Dauerhaftes Deaktivieren oder Entfernen eines Add-Ins"

Einfach testweise die Addins abwählen und erneuert Outlook starten / testen.

 

[kartoffelpü]

Welche Version ist bei dir installiert, @owl2010 ?
Build 15330.20298 war fehlerhaft und wurde zurückgezogen. Weiß allerdings nicht, ob automatisch ein Downgrade gemacht wird, wenn es schon installiert ist.

https://www.itechpost.com/articles/112925/20220812/microsoft-365-version-2206-update-pulled-—-why.htm

E: Ach mist, Outlook 2019 und nicht Outlook aus M365...

 

[owl2010]

Es sind alle Add-Ins deaktviert.
Das Logging habe ich jetzt mal aktiviert.
Folgende Version von Outlook 2019 ist installiert:
Microsoft® Outlook® 2019 MSO (Version 2207 Build 16.0.15427.20182) 64 Bit

 

[SGCGoliath]

Warum willst du Outlook nicht neu installieren?

 

[owl2010]

Ich habe mir da einiges an Ordnern etc. angelegt und eine Vielzahl von eMail-Konten.
Vielleicht ist der Fehler ja bekannt und man kann ihn ohne lästige Neuinstallation beheben.

 

[kartoffelpü]

Die Neuinstallation ändert eigentlich nichts an deinem Outlook-Profil.
Ansonsten hast du doch bestimmt auch ein Backup

 

[owl2010]

Ja, aber vielleicht gibt es ja auch eine andere Lösung? ;-)
Es wäre ja auch schön, die Ursache des Problems zu kennen.

 

[kartoffelpü]

Dann lies das Log, wenn Outlook mal wieder abgeschmiert ist. Vielleicht kannst du ja da den Grund erkennen.
Safe-Mode könntest du auch noch testen (wobei der ja scheinbar auch nur Add-Ins deaktiviert) ...

 

[owl2010]

Hier mal der Log:

 

[redjack1000]

Da sind keine Fehler enthalten.

Cu
redjack

 

[owl2010]

Ja, aber das ist, was protokolliert wird.

 

[CKxyz]

Mein Vorschlag:
Zuvor im sicheren Modus schauen, ob der Fehler auftritt, und/oder Outlook reparieren lassen (über den Installationsweg zu finden, Neuinstallation unnötig).
Einzelheiten z.B. da:
"https://praxistipps.chip.de/outlook-reparieren-so-gehen-sie-vor_111232"

 

[owl2010]

Guten Morgen,
auch im abgesicherten Modus taucht der Fehler auf.
Die Reparatur hat leider auch nichts gebracht :-(

 

[owl2010]

Guten Morgen,
ich konnte den Fehler jetzt einkreisen.
Ich habe unter anderem ein gmx-Konto, welches alle 5 Minuten automatisiert abgerufen wird.
Wenn ich diese Automatik bei dem gmx-Konto herausnehme (in der Senden/Empfangen-Gruppe deaktiviere) und das Konto immer nur dann aktualisiert wird, wenn ich auf den Posteingang gehe, läuft Outlook stabil.
Hat einer dieses Phänomen schonmal gehabt?

 

[.one]

Ist der externe Abruf bei gmx eventuell zeitlich begrenzt? Dann aktualisiert sich Outlook natürlich zu Tode.

 

[steve1da]

Ist der externe Abruf bei gmx eventuell zeitlich begrenzt? Dann aktualisiert sich Outlook natürlich zu Tode.

Soweit ich weiß nicht, das war/ist bei web.de der Fall.
@owl2010: stell doch mal auf 15 Minuten Intervall und schau was dann passiert.

 

[owl2010]

Ok, teste ich jetzt mal...

Ergänzung (25. August 2022)

Also der Fehler tritt leider auch bei 15 Minuten dann wieder auf...
Sind meine gmx-Einstellungen evtl. fehlerhaft?
Hier mal meine Einstellungen:

 

[Rottaler]

Das gleiche hatte ich auch vor einigen Wochen. Ich konnte es beheben auf GMX.de, da musste ich irgend welche Sicherheitsfragen beantworten ich weis aber nicht mehr genau welche.