Outlook stürzt ab

[vEiT736]

Schönen Guten Tag,

wir haben wieder ein kleines Problem mit Outlook:

Outlook stürtz nach dem senden einer Mail ab, dies passiert in unregelmäßigen Abständen und nicht bei jeder Mail die versendet wird.
Es wurden schon sämtliche COM-Add-Ins deaktiviert bis auf Microsft Exchange-Add-In, das ganze hat dann auch mehrere Wochen funktioniert jedoch heute passierte es schon wieder 2 mal.

ich hab noch die Einträge aus dem Ereignisprotokoll für euch, vllt hilft euch das weiter:

Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 15.0.4763.1000, Zeitstempel: 0x55f7f203
Name des fehlerhaften Moduls: OUTLOOK.EXE, Version: 15.0.4763.1000, Zeitstempel: 0x55f7f203
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0084e55c
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x6e0

Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 15.0.4763.1000, Zeitstempel: 0x55f7f203
Name des fehlerhaften Moduls: OUTLOOK.EXE, Version: 15.0.4763.1000, Zeitstempel: 0x55f7f203
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0084e55c
ID des fehlerhaften Prozesses: 0xaf0

Ich hoffe irgendjemand hatte schonmal das selbe Problem

wenn noch Infos benötigt werden, bitte nicht böse sein und mir einfach Bescheid geben.

LG
vEiT736


PS: das ganze läuft auf Exchange 2013

 

[desmond.]

Hast du es mal mit der Office-Reparaturfunktion versucht?
Ansonsten mal ein komplett neues Outlookprofil anlegen.

 

[vEiT736]

Danke für die Antwort desmond.

zu deinem Vorschlag mit der Office-Reparaturfunktion; das ist ein bischen blöd weil wir das ganze in einer VDI Umgebung betreiben und wir das dann direkt am Golden Image durchführen müssten, da wäre dein zweiter Vorschlag wesentlich leichter umzusetzen, ich werde dann mal sein Komplettes Windows Profil zurücksetzen da dürfte er dann auch ein neues Outlookprofil bekommen.

 

[firexs]

Das mit dem VDI hab ich nicht verstanden...

Systemsteuerung - Mail - Konto kicken. Konto neu einrichten (Server und Benutzer) und fertig ist das ganze.

Btw, welches Outlook (Updates etc ?!)

lg
fire