RizzoSpacerat
Lt. Junior Grade
- Registriert
- Okt. 2019
- Beiträge
- 272
Hallo Telekom Team,
bei uns wurde vorletztes Jahr Glasfaser ausgebaut und die Dose ist im Keller. Derzeitig nutzen wir noch Vodafone Kabel.
1. Frage: Da sich die Telekom Shops weigern irgendwas zu machen bzgl Family and Friends (F&F) Tarife daher hier meine Frage:
Meine Frau einen F&F Tarif (ihr Papa ist ehemaliger Mitarbeiter, jetzt in Rente). Wenn ich jetzt mit meinem Handy (auch Vodafone) mit dieser 2. Sim Karten Option eine weitere Sim Karte für 20€ über ihren Vertrag nehme und dann noch einen Glasfaser Vertrag. Gilt auf diesem Glasfaser Vertrag auch gleich F&F mit den 15%? Brauche ich einen neuen Code oder gilt der alte für ihren ganzen "account"
Ich hab nicht ganz verstanden ob Glasfaser F&F fähig sind. Das ging ganz am Anfang irgendwie nicht.
2. Frage:
Beim Verlegen der Dose ist ziemlicher Käse gelaufen. Bei Beauftragung wurde mir garantiert, das ein Mitarbeiter der Ausbaufirma vorbeikommt, ich sag dem wo ich die Dose hinhaben will und der sagt mir wie der Kanal vorbereitet werden muss.
Eines Tages stand dann urplötzlich so ein Typ vor der Tür, ich auf Arbeit nicht erreichbar und der hat meine Frau überrumpelt, meinte, sowas machen wir nicht mehr, die dose wird direkt gesetzt, die haben die Glasfaser reingepustet und der hat sich wieder verzogen. 10 minunten später hatte ich ne Mail das man glücklich wäre die Dose an meinem Wunschort installiert zu haben.
War ich ziemlich unglücklich mit der Aktion.
Frage: Wenn ich den GlasfaserTarif beauftrage, kann ich ein 15m Glasfaserkabel bekommen (oder selbst kaufen wenn ihr mir die Spec sagt) das ich das modem zwar da installiere wo es hin soll, ich die lange strecke aber mit der Glasfaser überbrücke. Ich hatte mich schon informiert welche kabel und stecker die Telekom nutzt, das kabel ist jetzt nicht so teuer. Ich bräuchte nur noch ne Bestätigung das ich das richtige Kabel kaufe.
bei uns wurde vorletztes Jahr Glasfaser ausgebaut und die Dose ist im Keller. Derzeitig nutzen wir noch Vodafone Kabel.
1. Frage: Da sich die Telekom Shops weigern irgendwas zu machen bzgl Family and Friends (F&F) Tarife daher hier meine Frage:
Meine Frau einen F&F Tarif (ihr Papa ist ehemaliger Mitarbeiter, jetzt in Rente). Wenn ich jetzt mit meinem Handy (auch Vodafone) mit dieser 2. Sim Karten Option eine weitere Sim Karte für 20€ über ihren Vertrag nehme und dann noch einen Glasfaser Vertrag. Gilt auf diesem Glasfaser Vertrag auch gleich F&F mit den 15%? Brauche ich einen neuen Code oder gilt der alte für ihren ganzen "account"
Ich hab nicht ganz verstanden ob Glasfaser F&F fähig sind. Das ging ganz am Anfang irgendwie nicht.
2. Frage:
Beim Verlegen der Dose ist ziemlicher Käse gelaufen. Bei Beauftragung wurde mir garantiert, das ein Mitarbeiter der Ausbaufirma vorbeikommt, ich sag dem wo ich die Dose hinhaben will und der sagt mir wie der Kanal vorbereitet werden muss.
Eines Tages stand dann urplötzlich so ein Typ vor der Tür, ich auf Arbeit nicht erreichbar und der hat meine Frau überrumpelt, meinte, sowas machen wir nicht mehr, die dose wird direkt gesetzt, die haben die Glasfaser reingepustet und der hat sich wieder verzogen. 10 minunten später hatte ich ne Mail das man glücklich wäre die Dose an meinem Wunschort installiert zu haben.
War ich ziemlich unglücklich mit der Aktion.
Frage: Wenn ich den GlasfaserTarif beauftrage, kann ich ein 15m Glasfaserkabel bekommen (oder selbst kaufen wenn ihr mir die Spec sagt) das ich das modem zwar da installiere wo es hin soll, ich die lange strecke aber mit der Glasfaser überbrücke. Ich hatte mich schon informiert welche kabel und stecker die Telekom nutzt, das kabel ist jetzt nicht so teuer. Ich bräuchte nur noch ne Bestätigung das ich das richtige Kabel kaufe.
