PC ruckelt alle paar Sekunden

[kaLLabuNNga]

Hi an alle,

Problembeschreibung:
Der PC meiner Freundin ruckelt alle paar Sekunden, ca. alle 3-5 Sekunden.

Hardware:
MB: MSI B550-A PRO
CPU: AMD Ryzen 7 5800X
GPU: XFX RX 580 GTS - AMD Radeon RX 580
RAM: Crucial Ballistix DDR4 32GB RAM - 2 Module
PSU: bequit! (müsste da genauer nachschauen was es ist)

Was wurde gemacht:

• aktuelle AMD Treiber über die AMD Software
• Windows Update
• Ereignisanzeige nach Fehlern geschaut jedoch nicht zu finden

Anhänge:

• HWINFO Auszug zu dem Computer --> PCLeila.txt
• HWINFO Protokoll als CSV und Excel mit Spalten formatiert
  • habe das mal erstellt weil ich dort die Temperaturen angeschaut habe, schien mit alles normal zu sein

Ich habe leider keine Idee mehr was man noch sich anschauen kann oder wie man herausfindet woran es liegt.

Danke schon einmal für eure Hilfe und Kommentare.
Grüße kaLLa

 

[Silver Server]

Sind alle Treiber richtig installiert?
Wie sieht es im Gerätemanager aus, gibt es ein Ausrufungszeichen, eine Fehlermeldung ein unbekanntes Gerät?

 

[john.smiles]

Weil es nicht dein PC ist, sorge mal für eine saubere Basis:
Backup machen, alles an OC/UV aus dem UEFI entfernen (EXPO ist auch OC! Am besten Defaults laden), unmodifizierte Windows ISO installieren und nichts extra installieren, Treiber und Update nur über Windows Update beziehen.

 

[Robo32]

Wenn der PC ruckelt - anbinden/festkleben...

Sollte nicht der PC selbst sondern die darauf laufende SW gemeint sein, dann eben "etwas" mehr Text...

 

[kaLLabuNNga]

Sind alle Treiber richtig installiert?
Wie sieht es im Gerätemanager aus, gibt es ein Ausrufungszeichen, eine Fehlermeldung ein unbekanntes Gerät?

• Treiber sind denke ich alle richtig installiert. Mir ist nun auch nicht klar wie man dies überprüft oder wie man Treiber falsch installiert
• Im Gerätemanager ist alles in Ordnung. Keine Fehlermeldung, Ausrufezeichen oder der gleichen. Auch kein unbekanntes Gerät

Weil es nicht dein PC ist, sorge mal für eine saubere Basis:
Backup machen, alles an OC/UV aus dem UEFI entfernen (EXPO ist auch OC! Am besten Defaults laden), unmodifizierte Windows ISO installieren und nichts extra installieren, Treiber und Update nur über Windows Update beziehen.

• OC/UV denke damit meinst du overclocking haben wir gar nichts vorgenommen, auch keine Einstellungen am BIOS geändert. Was mit EXPO gemeint ist weis ich leider nicht.
• Windows neu zu installieren möchte meine bessere Hälfte gerne vermeiden

Wenn der PC ruckelt - anbinden/festkleben...

Sollte nicht der PC selbst sondern die darauf laufende SW gemeint sein, dann eben "etwas" mehr Text...

• Software ist folgendes installiert
  • Discord
  • Battle.net mit World of Warcraft
  • Chrome
  • Curseforge, Overwolf
  • Gimp
  • Cewe Fotobuch
  • Photoshop
  • Logitech Software GHUB
  • Raider.io
  • VLC
  • Cato VPN, aber nicht aktiv
  • AMD Software
  • Google Drive
  • Open Office

 

[john.smiles]

Windows neu zu installieren möchte meine bessere Hälfte gerne vermeiden

Deswegen das Backup, solltest du raus finden was es ist, dann kannst du das Backup zurückspielen und den Fehler in der alten Installation beheben.

 

[kaLLabuNNga]

Wie würde man so ein Backup machen?

 

[iron_monkey]

Installiere bitte auch den aktuellen Chipsatztreiber von hier und nicht von der MSI Seite, meistens sind die Versionen auf den Herstellerseiten etwas älter.
Im Garfiktreiber wird nur der Grafiktreiber geladen und installiert...

 

[TorenAltair]

Die UEFI-Version ist uralt.
Testweise mal den USB-Hub abstecken und nur einen Monitor anschliessen.

 

[madmax2010]

Welche SSD genau?
Welche Programme laufen im Hintergrund? Antivirena? RGB? Treiber beigaben? Tuning?
Zeig mal den Zuverlässigkeitsverlauf

 

[Nickel]

Software/Tools (Treiber) Problem.

Ergänzung (8. Dezember 2023)

Geht ja wohl um Ruckler in Games, je nachdem Auflösungs Problem (Multimonitor)
oder auch Freesync Problem.

Ergänzung (8. Dezember 2023)

AMD Radeon RX 580

Die kommt je nachdem schnell mal an ihre Grenzen, was dann auch ruckeln tut.

 

[mcbloch]

Moin,

würde auch dringend ein Bios Update empfehlen.

https://de.msi.com/Motherboard/B550-A-PRO/support

 

[Nickel]

Wieso dringends BIOS Update, wird doch wohl alles erkannt soweit.
Zumal man nicht mal weiß auf welchem BIOS er ist
und was ihm eine neure Version bringen könnte.

 

[kaLLabuNNga]

Installiere bitte auch den aktuellen Chipsatztreiber von hier und nicht von der MSI Seite, meistens sind die Versionen auf den Herstellerseiten etwas älter.
Im Garfiktreiber wird nur der Grafiktreiber geladen und installiert...

Das wurde gemacht. Danke auch gleich für den Link.

Die UEFI-Version ist uralt.
Testweise mal den USB-Hub abstecken und nur einen Monitor anschliessen.

BIOS Update hab ich ebenfalls durchgeführt.

Welche SSD genau?
Welche Programme laufen im Hintergrund? Antivirena? RGB? Treiber beigaben? Tuning?
Zeig mal den Zuverlässigkeitsverlauf

SSD: Crucial P2 SSD 1TB, M.2
AntiViren RGB oder irgendwelches Tuning haben wir nicht drauf.

Zuverlässigkeitsverlauf ein guter Tip, dort ist sogar ein Hardwarefehler gespeichert, der auch vermehrt die letzten Tage vorkam.

Software/Tools (Treiber) Problem.

Ergänzung (8. Dezember 2023)

Geht ja wohl um Ruckler in Games, je nachdem Auflösungs Problem (Multimonitor)
oder auch Freesync Problem.

Ergänzung (8. Dezember 2023)

Die kommt je nachdem schnell mal an ihre Grenzen, was dann auch ruckeln tut.

Die Ruckler kommen nicht nur beim Spielen vor. Sind meisten gleich nach dem Start des PCs vorhanden und dann startet er eigentlich nur Discord, G Hub etc.

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Nachdem ich nun BIOS und Chipsatz geupdatet habe scheint es gerade zu funktionieren und die Ruckler tauchen nicht auf. Wir beobachten das mal und dann melde ich mich morgen oder übermorgen nochmal ob nun alles funktioniert.
Melde mich eher falls die Ruckler wieder auftauchen

Danke euch schon mal.

Gruß kaLLa

 

[madmax2010]

SSD: Crucial P2 SSD 1TB, M.2

QLC SSD als OS SSD ist keine gute Idee. Da kann es, wenn die ein bisschen was drauf hat und gleichzeitig lesen und schreiben will, was als OS SSD sehr oft passiert, schon mal zu einem stockenden System kommen.
Eine gute SATA SSD steckt das besser weg.
QLC SSD sind als Datengrab super. Billig und sparsam

Ergänzung (8. Dezember 2023)

Zuverlässigkeitsverlauf ein guter Tip, dort ist sogar ein Hardwarefehler gespeichert, der auch vermehrt die letzten Tage vorkam.

zeig mal die ersten 2-3 tage davon. Dann sieht man vllt ne Korrelattion zu was da sonst an dem Tag passiert ist

 

[Nickel]

Die Ruckler kommen nicht nur beim Spielen vor. Sind meisten gleich nach dem Start des PCs vorhanden

Dann deaktiviere mal den Windows Schnellstart.
"Schnellstart unter Windows 10 deaktivieren"

 

[Outlaw9876]

Wieso dringends BIOS Update, wird doch wohl alles erkannt soweit.
Zumal man nicht mal weiß auf welchem BIOS er ist
und was ihm eine neure Version bringen könnte.

Steht in der oben verlinkten PC Leila.txt:

 

[iron_monkey]

QLC SSD als OS SSD ist keine gute Idee. Da kann es, wenn die ein bisschen was drauf hat und gleichzeitig lesen und schreiben will, was als OS SSD sehr oft passiert, schon mal zu einem stockenden System kommen.

Glaubst du das wirklich?