Plötzliche Blackscreens -PC reagiert nicht mehr

[JuNi2000]

Prozessor (CPU): Core i5-11400
Arbeitsspeicher (RAM): Corsair Vengeance @2666 CL 16 2x8gb
Mainboard: Asrock b560 pro4
Netzteil: Corsair CX550M Semimodular
Gehäuse: Pure Base DX500
Grafikkarte: Asus Strix Vega 56
HDD / SSD: Samsung Evo 860 1TB
(Arctic liquid freezer ii 280mm)



2. Beschreibe dein Problem. Je genauer und besser du dein Problem beschreibst, desto besser kann dir geholfen werden (zusätzliche Bilder könnten z. B. hilfreich sein):

Hi zusammen,
ich habe seit ein paar Wochen nicht reproduzierbare blackscreens/ "grey-screens" - also einfach plötzlich kein Bild mehr. Die Lüfter vom PC laufen jedoch weiter. Meistens tritt das Problem auf, wenn ich Videos schaue. Nach einem manuellen Absturz startet der Pc sofort wieder, als wäre nichts gewesen. Die Ereignisanzeige meldet folgenden Fehlercode: "Schwerwiegender Hardwarefehler. Ein Fehlereintrag mit einer Beschreibung des Zustands befindet sich im Datenbereich dieses Ereignisses. (WHEA Logger ID 1)"
Ich kann mit den Logs nicht wirklich was anfangen, kann sie jedoch gerne ins Forum posten, falls gewünscht. Ich habe vor ein paar Monaten mein Motherboard und CPU gewechselt (hatte vorher ein Ryzen System). Der Fehler trat mit der alten Hardware nicht auf.
Die Grafikkarte, Ram und Netzteil liefen zuvor 2 Jahre fehlerfrei in meinem alten System.


3. Welche Schritte hast du bereits unternommen/versucht, um das Problem zu lösen und was hat es gebracht?

Ich hab den Fehler zuerst nicht mit der neuen Hardware in Verbindung gebracht, da der Fehler erst einige Wochen nach dem Upgrade auftrat;

folgendes habe ich bereits unternommen:

Software: -Windows neu installiert (kompletter clean install)
-alle Komponenten auf Stock laufen lassen
-Bios auf neuste Version, Cmos clear
-memtest86 und windows Ramtest (keine Fehler)
-Treiber, Chipset etc. alles neuster Stand

Hardware:
-Grafikkarte: repaste (dachte zuerst an Hitzeproblem, hat sich nicht bestätigt)
-Cpu "reseated"
-anderes Netzteil probiert (hatte ein altes rumliegen)
-Ramriegel einzeln verbaut und getestet


Meiner Meinung nach deutet alles auf ein defektes Motherboard hin. Die CPU kann ich leider nicht testen auf einem anderen Brett, da ich kein zweites mit passendem Sockel habe.
Was denkt ihr? Wie stehen die Chancen defektes MoBo vs CPU? Übersehe ich sonst etwas?
Freue mich über ein paar Rückmeldungen!
mfg JuNi

 

[NameHere]

Ich tippe auf deine Vega bzw. dern Grafikteiber.
Würde den nur die CPU und RAM belasten (Prime95, AIDA Stresstest) um die auszuschliessen.

 

[Tatortreiniger]

So hat sich meine Vega verhalten, als sie beim sterben war.. allerdings nicht bei videos, sondern bei games. zunächst nur bei bestimmten spielen und dx12 und zum bsp regen im spiel (f1 2020).. dann wurden die Fehler häufiger.. dann auch in dx11..irgendwann alle spiele.. und zuletzt dann gab es schon ne Fehlermeldung bei Treiberinitialisierung.
Zu dem Zeitpunkt (Monate später g ) habe ich es dann auch endlich eingesehen, daß die Grafikkarte fertig war..

Ich kann natürlich nicht hellsehen.. aber mit dem, was Du alles schon getestet hast (bin Zufrieden damit, keine Anmerkungen ;-) ) und den gpu-failure-typischen Blackscreens (hier: erst freeze, dann blackscreen, gelegentlich hat der treiber recovered) zusammen.. ->gpu, zumindest weiter untersuchen

 

[Silver Server]

Baue mal die Grafikkarte aus.
Schließe den Monitor am Motherboard an.
Hast Du dann auch den Bildausfall?

 

[Hilfsheinz]

Grafikkarte und Netzteil wurde vom alten System übernommen und Grafikkarte hängt nur an einem Stromkabel das aufgesplittet ist in 2 Y-Kabelstecker sicherlich.

 

[Viper1982]

@Hilfsheinz Relativ egal bei nem Singlerailnetzteil.

Lade dir mal GPU-Z und erstelle unt dem Reiter Sensoren eine Logfile bzw. lasse diese Logfile mitlaufen und nach nem Absturz dann das File hier hochladen.

 

[-Legend-Storm-]

hatte das die letzten wochen oft mit nvidia mit den treibern kam und ging das wenn man youtube geguckt hatte vll gehst du mal auf nen älteren gpu treiber zurück amd macht ja viele fehler gern nach

 

[JuNi2000]

Danke euch für eure Antworten! Alten Grafiktreiber hab' ich schon versucht, das hat leider nichts gebracht. Mit der internen GPU (Graka ausgebaut) habe ich bis jetzt keine Abstürze. Da die Abstürze leider so schlecht reproduzierbar sind ists immer schwierig abzuschätzen, ob das Problem wirklich weg ist. Hatte eine Woche lang keinen Absturz mehr nach der Windows neu installation und dann plötzlich wieder fünf an einem Tag.

Das mit dem loggen von GPU-Z werde ich auf jeden Fall einmal versuchen. Bin sicher, sobald ein Logfile läuft wird sich mein PC stur weigern, wieder abzustürzen

@Hilfsheinz ja stimmt, ist über Y-Kabel verbunden aber wie Viper richtig bemerkt hat ists ein Singlerail Netzteil, und hatte noch nie unter Last einen Absturz (Videospiele, Heaven, Furmark etc. funktioniert alles tadellos.)

@Tatortreiniger Oh mann, hoffen wir mal dass sich das nicht bewahrheiten wird - Grafikkarten sind ja im Moment eine ziemliche Rarität. Aber ja, bei den hohen Spannungen und Temperaturen, die den Vegas von Werk aus aufgedrückt werden wärs schon keine Überraschungung wenn sie nach zwei Jahren kaputt gehen... Undervolting ist bei meiner leider auch nur ein Trostpflaster, unter -100mv krieg ich praktisch keinen der höheren States.

Ich halte euch auf dem laufenden, sobald ich mehr infos habe (logfiles etc.) Danke euch für die Unterstützung!

 

[JuNi2000]

Hi zusammen,
ich dachte ich melde mich wieder einmal. Wie vermutet, ist mir der PC mit laufenden Logs bis anhin nicht mehr abgestürzt, also keine Blackscreens mehr (vorerst - bin sicher das kommt wieder). Nun gesellt sich jedoch das nächste Problem dazu:

immer, wenn ich den PC in den Ruhezustand versetze und ihn danach wieder aktiviere gibts sofort nen Bluescreen mit Fehlermeldung "PAGE FAULT IN NONPAGED AREA"

Habe die Windows Datenträgerüberpüfung (chkdsk) laufen lassen und Integritätsschutz (sfk)- beides ohne Erfolg. Habe auch den virtuellen Arbeitsspeicher deaktiviert (Auslagerungsdatei auf 0MB) gesetzt, hat auch nix gebracht.

Wie oben geschrieben ist Windows komplett neu installiert.... Irgend etwas stimmt einfach nicht bei meinen PC. Habt ihr irgendwelche Ideen /Vorschläge?
mfg Juni

 

[Silver Server]

Im Ordner C:/Windows/Minidump
befinden sich die Informationen zum blue screen.
Die letzten fünf Files auf den Desktop kopieren.
Mit rar oder zip verpacken.
Hier im Forum hoch laden

 

[JuNi2000]

Danke dir für die Antwort @Silver Server !
Hier sind die letzten 5 Dumpfiles

 

[Silver Server]

Das ist fünf mal der gleiche Fehler
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (50)
Es wurde auf einen ungültigen Systemspeicher verwiesen. Dies kann nicht durch try-außer geschützt werden. Normalerweise ist die Adresse einfach nur schlecht oder sie zeigt auf freigegebenen Speicher.

Spoiler

STACK_TEXT:
ffff9880`d5816c58 fffff805`6a28dd7d : 00000000`00000050 fffff805`00000005 00000000`00000010 ffff9880`d5816f00 : nt!KeBugCheckEx
ffff9880`d5816c60 fffff805`6a128210 : 00000000`00000000 00000000`00000010 ffff9880`d5816f80 00000000`00000000 : nt!MiSystemFault+0x147cbd
ffff9880`d5816d60 fffff805`6a204d5e : 00000000`00000000 ffff9880`d5816f78 00000000`00000002 fffff805`6a1051e6 : nt!MmAccessFault+0x400
ffff9880`d5816f00 fffff805`00000005 : fffff805`6a2c7084 ffff9880`d5817208 00000000`36706e50 00000000`00000001 : nt!KiPageFault+0x35e
ffff9880`d5817098 fffff805`6a2c7084 : ffff9880`d5817208 00000000`36706e50 00000000`00000001 00000000`00000000 : 0xfffff805`00000005
ffff9880`d58170a0 fffff805`6a2c4da8 : 00000000`00000000 ffff878b`802fb010 ffff9880`d5817130 00000000`00000000 : nt!HalpIommuAttachDeviceDomain+0x24
ffff9880`d58170e0 fffff805`6a2c5430 : ffff878b`802fb050 ffffcc00`ea1cda70 00000000`00000000 00000000`00000001 : nt!HalpIommuJoinDmaDomain+0xa8
ffff9880`d5817140 fffff805`6a603377 : ffff878b`90840a20 00000000`00000000 00000000`00000001 fffff805`6a16b3e2 : nt!HalpIommuUnblockDevice+0x170
ffff9880`d5817200 fffff805`6a526cd9 : ffff878b`90840a20 ffff9880`d58172d1 00000000`00000000 00000000`00000001 : nt!PipProcessStartPhase1+0xd70bb
ffff9880`d5817250 fffff805`6a5215b6 : ffff878b`90840a00 ffff878b`8e7f8b01 ffff9880`d5817370 fffff805`00000000 : nt!PipProcessDevNodeTree+0x319
ffff9880`d5817320 fffff805`6a16dffa : 00000001`00000003 ffff878b`90840a20 00000000`00000000 ffff878b`8e7f8b80 : nt!PiRestartDevice+0xba
ffff9880`d5817370 fffff805`6a141225 : ffff878b`8d38b040 ffff878b`8029e0f0 fffff805`6aa433c0 fffff805`00000000 : nt!PnpDeviceActionWorker+0x46a
ffff9880`d5817430 fffff805`6a0f53b5 : ffff878b`8d38b040 00000000`00000080 ffff878b`802cc080 00000000`00003038 : nt!ExpWorkerThread+0x105
ffff9880`d58174d0 fffff805`6a1fe278 : ffffb980`3e7c7180 ffff878b`8d38b040 fffff805`6a0f5360 00000000`0004c4b4 : nt!PspSystemThreadStartup+0x55
ffff9880`d5817520 00000000`00000000 : ffff9880`d5818000 ffff9880`d5811000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x28


SYMBOL_NAME: nt!MiSystemFault+147cbd

MODULE_NAME: nt

IMAGE_VERSION: 10.0.19041.1055

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 147cbd

FAILURE_BUCKET_ID: AV_INVALID_BAD_IP_nt!MiSystemFault

OS_VERSION: 10.0.19041.1

Im Speicher war eine ungültige Adresse hinterlegt.
Das ganze läuft auf einen Speicher Fehler hinaus.

 

[JuNi2000]

@Silver Server also verstehe ich dich richtig - das klingt für dich eher nach einem Softwareproblem? Beim Systemspeicher nehme ich an du sprichst von der SSD und nicht vom Ram oder? Hast du eine Idee, wie ich dagegen vorgehen könnte? Mfg

 

[Silver Server]

Mit Speicher ist der Arbeitsspeicher gemeint.
Und nein ich denke nicht das es an einer Software liegt.

 

[JuNi2000]

@Silver Server du wirst wohl recht haben... Habe einmal beide Ramsticks einzeln probiert an allen Positionen (A1,A2,B1,B2). Merkwürdig ist: einzeln funktionieren beide Sticks tadellos. Kein einziger Bluescreen mit nur einem Ramriegel.

Sobald jedoch beide Ram Riegel installiert sind habe ich sofort wieder Bluescreens (egal ob Dualchannel A1: B1 oder andere Konfig.) Im Bios werden beide Riegel normal erkannt und laufen mit den Herstellerlatenzen und Spannung von 1.2V.

 

[Silver Server]

Der Arbeitsspeicher gehört auf den Steckplatz A2 und B2
Das ist der zweite und vierte Steckplatz von links gezählt.

 

[JuNi2000]

@Silver Server Ups, ja du hast natürlich Recht - ist mir ein Schreibfehler unterlaufen. Das Problem bleibt jedoch bestehen, habe wirklich alle möglichen Konfigurationen probiert mit zwei Riegeln. (Auch A2 B2)

Das ist doch irgendwie nicht möglich, dass die zusammen nicht funktionieren aber einzeln schon? Werde wohl erneut beide Riegel mit Memtest ausführlich testen...

 

[Nobbi56]

Hallo,

ja, diese Fehlermeldung ist typisch für ein RAM-Problem.

Ist die neueste BIOS-Version 1.80 vom 12.5.21 installiert? Da wurde u. a. die RAM-Kompatibilität verbessert lt. AsRock.

LG N.

 

[Silver Server]

Spoiler

Machine ID Information [From Smbios 3.3, DMIVersion 0, Size=3165]
BiosMajorRelease = 5
BiosMinorRelease = 19
BiosVendor = American Megatrends International, LLC.
BiosVersion = P1.80
BiosReleaseDate = 04/16/2021
SystemManufacturer = To Be Filled By O.E.M.
SystemProductName = To Be Filled By O.E.M.
SystemFamily = To Be Filled By O.E.M.
SystemVersion = To Be Filled By O.E.M.
SystemSKU = To Be Filled By O.E.M.
BaseBoardManufacturer = ASRock
BaseBoardProduct = B560 Pro4
BaseBoardVersion =

Es ist die Bios Version P1.80 vom 16.04.2021 installiert.

 

[JuNi2000]

yep 1.8 ist drauf. Versuche evtl. nachher noch das Beta Bios 1.61. Memtest hat bis jetzt keine Fehler gefunden (läuft seit 2h) lasse den mal noch fertig machen.

Wäre ein Mainboard defekt auch eine Option? Ich meine, wenn beide Ramriegel einzeln funktionieren aber gemeinsam nicht - und memtest keine Fehler ausgibt wäre doch das Mainboard am ehesten die nächste Anlaufstelle, nicht?