Preisanpassung wegen Minderleistung DSL 175

[Delgado]

Hallo,

das Messprotokoll habe ich abgeschlossen, und lade es gerade per Kontaktformular hoch.

Ich möchte wegen Minderbandbreite (Download statt 175 MBit/s nur knapp 124 MBit/s) eine Preisanpassung beantragen.

Nachtrag:
selbstverständlich räume ich die Frist von 14 Tagen ein um eine vertragskonforme Leistung zu erbringen.

Falls Anruf erforderlich, bitte nicht mobil, sondern Festnetz (habe ich im Formular angegeben).

Danke schon mal.

 

[Vanguardboy]

Du musst erstmal der Telekom zeitgeben die Störung zu beheben.

 

[Delgado]

Das ist keine Störung, ich weiß aber was du meinst ;-)

Das kläre ich dann mit Telekom direkt.

 

[Telekom hilft]

Moin @Delgado,

dann wollen wir uns das doch mal schauen.
Dein ausgefülltes Kontaktformular habe ich vorliegen und melde mich gleich einmal bei dir.

Viele Grüße
Jonas Bl.

 

[Delgado]

Hallo Jonas,

danke, wie geschrieben bitte Festnetz, mobil ist aus.

 

[Telekom hilft]

@Delgado So, ich bin soweit durch.

Das Resultat wirst du dann ab der nächsten Rechnung begutachten können.

Viele Grüße
Jonas Bl.

 

[Delgado]

Hallo Jonas,

recht herzlichen Dank für die rasche Erledigung, und auch für das freundliche Gespräch

 

[fdi]

@Delgado

Lass mich raten, du bekommst weiter XL zum Preis von L? Das ist das Standard-Angebot in solchen Fällen...

 

[Delgado]

So isses ;-)