Problem mit Razer Software

[tanjo]

Moin,
seit heute habe ich ein Problem mit meiner Razer Tron.
Wenn ich die Software öffnen möchte erscheine folgende Fehlermeldung:
no razer tron devices connected

Außerdem ist mir aufgefallen, dass das Touchpad meines Medion Erazer X7817 beim Hochfahren aktiviert wird obwohl eingestellt ist, dass es sich automatisch deaktiviert, wenn eine externe Maus angeschlossen wird.
Ansonsten fuktioniert die Maus ganz normal...
Als Betriebssystem nutze ich Windows 8, die Treiber und die Software habe ich bereits Deinstalliert und neu Installiert, was aber nichts geholfen hat...

 

[jimknils]

Hast du die neue Software aufgespielt, sprich das Razer Synapse?

 

[tanjo]

Nein, laut der Razer Homepage wird meine Maus ja auch garnicht unterstützt.
Die ganz normale Razer-Tron-Software für die Maus.

 

[jimknils]

Tatsache...

Hast du schon versucht, die Maus an einem anderen PC anzuschließen?

 

[tanjo]

Habs gerade an einem anderem PC ausprobiert, selbes Problem...

 

[jimknils]

Hm... Firmware aktualisieren geht dann ja logischerweise auch nicht...

Ich hatte mal das Problem, dass bei einer Razer Deathadder die Firmware bei einem Updateversuch zerschossen wurde und die Maus nicht mehr erkannt wurde. Ich konnte die Maus dann aber, unter Anleitung des Supports, in den "Bootloader-Modus" versetzen, in dem sich die neue FW flashen ließ.

Das ist das letzte was mir einfallen würde. Der Razer Support war meiner Erfahrung nach immer recht flott -> unbedingt mal anschreiben.

 

[tanjo]

Doch Firmware Update klappt, wenn ich das starte, da wird die Maus auch erkannt.
Nur nicht bei der Software... Ansonsten funktioniert die Maus ja auch, inkl. aller Zusatz-Tasten

 

[tanjo]

Kann das vielleicht was mit Windows 8 zu tun haben? Ist auf beiden PC´s installiert

 

[jimknils]

Wäre natürlich eine Möglichkeit. Versuche es, falls möglich auf einem PC ohne Win 8.