Probleme beim Mobilen Hotspot

[Rote_Tomate]

Hallo Telekom Hilft Team

Leider funktioniert wohl bei mir seit dem Wechsel auf meine esim die Internet Nutzung mittels persönlichen Hotspot nicht mehr. Die verbindenen Geräte kommen nicht ins Netz.

Ich nutze ein iPhone 14 Pro - zuvor ging alles problemlos über meine normale Simkarte. Es handelt sich bei der eSim um eine Multisim.


Hoffe auf Hilfe

Viele Grüße
Die Tomate 🫡

 

[eifelman85]

Füll mal das Kontaktformular aus.

In ähnlichen Fällen hat es geholfen, das eSIM Profil mittels Angabe der eID neu aufzuspielen. Das kann sicher jemand vom Team telefonisch mit dir machen.

 

[Rote_Tomate]

Danke für deinen Hinweis - Formular ist selbstverständlich schon ausgefüllt 🫡

/edit:ich hab’s wahrscheinlich selbst gelöst - ich habe nochmals die Netzwerkeinstellungen von iPhone zurückgesetzt - bisher scheint es wieder zu laufen

 

[Telekom hilft]

Hey Rote_Tomate,

tipptopp, dass du es selbst lösen konntest.
Wenn es doch noch ein ToDo für uns gibt, du weißt, wo du uns findest

Viele Grüße
^Rebekka