Hallo,
vielen Dank für Ihre Mail und Ihr damit verbundenes Interesse an World of Warcraft.
Wir sind uns bewusst, dass einige Spieler Probleme mit dem Fehler #132 haben, der sowohl durch Hardware- als auch Softwareprobleme hervorgerufen werden kann.
Unser Entwicklungsteam arbeitet derzeit an diesem Problem, mit dem Ziel, die Stabilität des Spiels zu verbessern.
Die Ursache des Fehlers #132 bei vielen Systemen ist, dass unzuverlässiger Arbeitsspeicher zum Transfer großer Datenmengen verwendet wird. Um die Ausfallsicherheit Ihres Speichers zu testen können Sie das Programm "Windows Memory Diagnostic" (
http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp) benutzen. Folgen Sie dazu den Anweisungen der dem Programm beigefügten Datei "ReadMe.txt". Sollte der Speichertest anzeigen, dass Ihr Speicher defekt ist, wird der Fehler #132 dann auftreten, wenn das Spiel versucht Informationen in den unzuverlässigen Bereich des Speichers zu schreiben. Bevor Sie versuchen das Spiel erneut zu starten, entfernen Sie zuerst das betroffene Speichermodul aus Ihrem PC und testen Sie anschießend, ob der Fehler weiterhin auftritt.
Durch das Sammeln von Informationen aus den Foren war es anderen Spielern möglich, das Problem auf eine oder mehrere der folgenden Weisen zu lösen:
- Die Plätze der Speichermodule austauschen.
- Sofern Sie über mehrere Speichermodule verfügen, entfernen Sie eines
- Die Treiber für das Motherboard, die Grafik- und Soundkarte aktualisieren sowie die Service Packs für Microsoft Windows einspielen.
- Ein aktuelles Bios einspielen
- Die FSB-Frequenz deaktivieren.
- Verschiedene Einstellungen für "AGP Aperture Size" in Bios ausprobieren.
- Die Anzahl der aktiven Hintergrundprogramme verringern.
- Nicht im OpenGL-Modus spielen
- Das System nicht übertakten.
- Keine Programme zur Optimierung benutzen (z.B. Powerstrip, TuneUp)
- Spyware, Viren und Trojaner mit der passenden Software entfernen.
- Ihre PC-Gehäuse öffnen (für den Fall, dass die Grafikkarte überhitzten sollte)
- Stellen Sie sicher, dass die Stromversorgung für Ihr System ausreichend dimensioniert ist.
Sollten Sie Hardware oder Software austauschen oder ändern, raten wir Ihnen die Ordner WTF und WDB in ihrem Installationsverzeichnis zu löschen, bevor Sie das Spiel wieder starten.
Sollte das Problem trotz dieser Lösungsvorschläge immer noch bestehen, kontaktieren Sie uns bitte erneut und fügen Sie Ihre dxdiag.txt und msinfo.txt bei, damit wir Ihre Konfiguration genauer untersuchen können.
DXDIAG UND MSINFO
Um eine DXDIAG und MSINFO zu erschaffen folgen Sie bitte diesen Instruktionen:
Klicken Sie auf Start.
Klicken Sie auf "Ausführen."
Geben Sie DXDIAG ein und drücken Sie ENTER oder klicken Sie OK, dies öffnet das
DirectX Diagnose Tool. Starten Sie die DirectDraw, Direct3D und DirectSound Tests, die sich auf den Anzeige und Sound Reitern befinden, bevor Sie die dxdiag.txt Datei erzeugen.
Klicken Sie auf "Alle Informationen speichern." (speichern Sie diese Datei auf Ihrem Desktop unter dem Namen "dxdiag" ab).
Klicken Sie auf den Reiter "Weitere Hilfe" und öffnen Sie das Microsoft-Systeminformationsprogramm (MSInfo).
Klicken Sie auf Datei und wählen Sie Exportieren (speichern Sie diese Datei als Textdatei auf Ihrem Desktop unter dem Namen MSInfo ab). Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie diese Datei als .txt und NICHT als .nfo Datei speichern.
*Spezielle MSInfo Anweisungen für Windows 2000 Benutzer:
Erzeugen Sie Ihre dxdiag.txt Datei wie oben beschrieben
Wählen Sie nun den Reiter "Weitere Hilfe"
Klicken Sie auf die Schaltfläche MSInfo.
Wichtig! - Vergewissern Sie sich, dass der Eintrag Systeminformation in der Spalte links oben selektiert ist.
Gehen Sie in das Menü "Vorgang", wählen Sie "Alle Tasks" und "Als Textdatei speichern."
Speichern Sie die Datei auf Ihrem Desktop unter dem Namen msinfo.txt ab.
Mit freundlichen Grüßen
Blizzard Entertainment Europe
Christoph G.
Technical Support
www.wow-europe.com
