Rechner fährt runter beim Upscaling

[Mischa2000]

Nach einem unlösbaren Absturzproblem mit Kontakt PI in Studio One wurde ein älteres Systemimage aufgespielt, das die Grundausstattung des PCs vor 1,5 Jahren enthielt. Dies löste das Problem mit Kontakt, führte jedoch zu neuen Schwierigkeiten beim Upscaling von DHD auf 4k.

2. Beschreibung des Problems
Beim Versuch des Upscalings von DHD auf 4k stürzt der Rechner in allen getesteten Programmen ab und startet neu.

3. Durchgeführte Maßnahmen
Um das Problem zu beheben, wurden verschiedene Maßnahmen ergriffen:

Installation der neuesten Mainboard-Treiber von MSI.
Testen verschiedener Treiber von NVIDIA für die Grafikkarte (RTX 2700).
Neuinstallation aller Grafikprogramme und Konverter.
Durchführung aller verfügbaren Windows 11 Updates.
Deaktivierung des automatischen Starts von Anwendungen.
4. Problemfortbestehen
Trotz der durchgeführten Maßnahmen besteht das Problem weiterhin. Vor dem Zurückspielen des älteren Systemimages funktionierte das Upscaling einwandfrei.

5. Fragen und Anliegen
a) Treiberinstallation: Ist es ratsam, vor der Installation eines neuen Grafiktreibers den alten Treiber zu entfernen, oder übernimmt die neue Installationsroutine dies automatisch?

b) Empfohlener Treiber: Welcher Treiber wird für meine Grafikkarte empfohlen? Es werden verschiedene Studiotreiber angeboten, und es ist unklar, welcher am besten geeignet ist.

6. Beobachtete Effekte
Das Problem tritt unmittelbar nach dem Starten des Rendervorgangs beim Upscaling von FHD zu 4k auf. Der Rechner stürzt dann ab und startet neu.

7. Betroffene Programme
Der gleiche Effekt wurde bei folgenden Programmen festgestellt:

Powerdirector 365
Movavi Konverter Upscaler
Resolve 18.6 Studio
Topaz Video AI 3
8. Abschluss und Bitte um Unterstützung
Für jegliche Unterstützung oder Ratschläge zur Behebung dieses Problems bin ich äußerst dankbar.


Sofern ich in dieser Rubrik nicht richtig platziert bin, bitte Hinweis oder verschieben. Danke

 

[yaegi]

Falls die Kiste ohne Vorwarnung ausgeht und neu startet: Neues Netzteil!

 

[AwesomSTUFF]

DHL und DPD kenn ich, aber was ist bitte DHD?
(Warum) hast Du das System nicht mal neu aufgesetzt? Offenbar hast Du ja schon einmal auf dem Systemimage alles durchprobiert, da wäre wahrscheinlich der Start von einer sauberen Neuinstallation etwas aussagekräftiger um Hardware-Defekte auszuschließen.

Einfach den aktuellsten Studiotreiber installieren, davon gibt es nur einen.

Falls die Kiste ohne Vorwarnung ausgeht und neu startet: Neues Netzteil!

Glaub ich nicht, ist ja offenbar eindeutig in einem Anwendungsbereich reproduzierbar.

Vielleicht kann der TE einfach Mal nen Cinebench oder nen 3DMark oder irgendwas, was das System anderweitig stresst ausprobieren. MMn sollte jedoch zuvor der Versuch unternommen werden, das System neu aufzusetzen um wirklich Software-Hickup auszuschließen.

 

[Mojo1987]

ohne Vorwarnung ausgeht und neu startet: Neues Netzteil!

Nein, Netzteiltypisch wäre ausgehen und ausbleiben. Das ist praktisch immer Netzteil bzw. Power related (in seltenen Fällen kann es auch mal Board/Graka sein bei Schaden im Bereich der VRMs z.B.)

Das was der TE beschreibt kann auch einfach ein automatischer Neustart wegen eines Fehlers sein, normalerweise wird dann der schöne Bluescreen dazu angezeigt, wenn man es entsprechend in den Systemeinstellungen eingestellt hat. Der kann viele Gründe haben. Instabilen RAM oder OC z.B. oder Treiberprobleme mit Grafikkarte und co.

Ich würde auch mit einer Neuinstallation von Windows anfangen. Durch die vielen Crashes ist nicht ausgeschlossen das vllt. sogar Windows selbst eine Macke hat.

 

[Mischa2000]

DHL und DPD kenn ich, aber was ist bitte DHD?
(Warum) hast Du das System nicht mal neu aufgesetzt? Offenbar hast Du ja schon einmal auf dem Systemimage alles durchprobiert, da wäre wahrscheinlich der Start von einer sauberen Neuinstallation etwas aussagekräftiger um Hardware-Defekte auszuschließen.

Einfach den aktuellsten Studiotreiber installieren, davon gibt es nur einen.


Glaub ich nicht, ist ja offenbar eindeutig in einem Anwendungsbereich reproduzierbar.

Vielleicht kann der TE einfach Mal nen Cinebench oder nen 3DMark oder irgendwas, was das System anderweitig stresst ausprobieren. MMn sollte jedoch zuvor der Versuch unternommen werden, das System neu aufzusetzen um wirklich Software-Hickup auszuschließen.

Schreibfehler: Soll heißen FHD statt DHD

Ergänzung (4. April 2024)

Vielen Dank. Das System neu aufsetzen bedeutet in meinem Falle zwei Tage Installation.
Da ich bei ähnlichen Problemen in den letzen Jahren immer die Erfahrung gemacht habe, dass es Treiberprobleme waren, möchte ich alles ausgeschöpft wissen, bevor ich mich an zwei Tage Neuinstallation begebe.

 

[Mischa2000]

update: Weitere Tests ergaben, dass das jeweilige Programm manchmal sofort nach Start des Rendern abstürzt, manchmal auch erst nach mehreren Minuten.

Dabei bleibt der Rechner grundsätzlich an, nur wird der Screen schwarz und das lässt sich auch nur durch Neustart beheben.
manchmal fährt der Rechner automatisch wieder hoch, manchmal aber eben auch nicht.

 

[frames p. joule]

Wie sehen die Temperaturen aus?

 

[Tornhoof]

Was steht denn im Eventlog von Windows

 

[Mischa2000]

Melde mich morgen zurück. Stelle jetzt das Image wieder, das ich vor Rückspielen des erwhnten Image angelegt hatte. Dann über prüfe ich, on die Prombleme dann auch auftreten. Falls ja, muss Windows neu drauf, auch wenn es schmerzlich ist.

 

[Mischa2000]

Hier noch das Protokoll von Win event

 

[Mischa2000]

Moin
Als letzte Maßnahme vor Restore eines 500 GB Images /was in diesem Fall so wenig gebracht hätte wie eine Installation von WIN) habe ich mir noch mal das BIOS angeschaut.
Dort war MSI Genie aktiviert, was bisdato nie aufgefallen war.
Die Deaktivierung löste meine Probleme.

Danke nochmal für Euern Support

Mischa