RX 6900 XT Blackscreen/ AMD Radeon Software defekt

[Frankyy2101]

[Bitte fülle den folgenden Fragebogen unbedingt vollständig aus, damit andere Nutzer dir effizient helfen können. Danke! ]

1. Nenne uns bitte deine aktuelle Hardware:
(Bitte tatsächlich hier auflisten und nicht auf Signatur verweisen, da diese von einigen nicht gesehen wird und Hardware sich ändert)

• Prozessor (CPU): AMD RYZEN 9 3900X
• Arbeitsspeicher (RAM): 32 GB Corsair Vengance RGB RT 3600 mHz CL16
• Mainboard: MSI x570 Gaming Plus
• Netzteil: Corsair RM 750
• Gehäuse: Lian Li O11 DX Dynamic
• Grafikkarte: RX 6900 XT Sapphire Nitro +
• HDD / SSD: Samsung Evo 970 2 TB nVMe / Adata (???) 1TB

2. Beschreibe dein Problem. Je genauer und besser du dein Problem beschreibst, desto besser kann dir geholfen werden (zusätzliche Bilder könnten z. B. hilfreich sein):

Seit kurzem habe ich das Problem, dass ich einfach schwarzen Bildschirm bekomme und nichts mehr tun kann. Ich muss danach den PC händisch herunterfahren. Wenn ich ihn wieder starte funktioniert der 2te Bildschirm nicht mehr da die AMD Radeon Software nicht mehr funktioniert. Um das Problem zu beheben muss ich diese deinstallieren und wieder neu installieren, weil sonst auch kein Spiel startet. Da keine Treiber vorhanden sind. Ich kann mir das Problem nicht erklären, der Rechner lief 8 Monate und zu mucken.
Sound bleibt noch etwas an und iCue läuft weiter. Ich habe mir einige Beiträge durchgelesen und nirgends das Problem gefunden wo die AMD Software danach nicht mehr funktioniert. Die ständigen neu Installationen nerven nur noch.
Danke schonmal für eure Vorschläge.

3. Welche Schritte hast du bereits unternommen/versucht, um das Problem zu lösen und was hat es gebracht?

• neu Installation Windows
• Chipsatz und Graka Treiber neu installiert
• nur einen Monitor probiert

 

[wolve666]

Die Treiber mittels DDU Programm entfernen und neu installieren . dazu musst du in den abgesicherten modus booten.

Das Netzteil ist zu knapp bemessen für so ein dickschiff, sollte mindestens 850 sein.

Ist die graka mit 2 separaten pci-e Strängen am Netzteil angebracht?

 

[TermyD]

Guten Morgen,

es ist viell ein exotischer Ansatz, aber beim PC meiner Tochter mit Ryzen 3800XT und einer Radeon 5700XT hatte ich ähnliche Probleme.

Dieses Video hat mir geholfen, irgendein Update der RGB Software hat das System beeinträchtigt

YouTube

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Schau doch mal ob das auch bei Dir zutrifit.

 

[GroundZeroX]

Die Treiber mittels DDU Programm entfernen und neu installieren . dazu musst du in den abgesicherten modus booten.

Das Netzteil ist zu knapp bemessen für so ein dickschiff, sollte mindestens 850 sein.

Ist die graka mit 2 separaten pci-e Strängen am Netzteil angebracht?

Hi, sollte eigentlich passen. Fahre eine ähnliche Konfig ohne Probleme. Allerdings zieht seine CPU etwas mehr.

 

[Frankyy2101]

Die Treiber mittels DDU Programm entfernen und neu installieren . dazu musst du in den abgesicherten modus booten.

Das Netzteil ist zu knapp bemessen für so ein dickschiff, sollte mindestens 850 sein.

Ist die graka mit 2 separaten pci-e Strängen am Netzteil angebracht?

Alles klar, ich werde das ausprobieren und mich melden!

Steht auch schon auf der Agenda, nur wundert es mich das es vorher ohne Probleme lief.

Läuft mit 2 8-Pin und einem 6-Pin Anschluss. Alles separat.

 

[Tanzmusikus]

Schau mal, ob du eine MSI Software wie z.B. "Dragon Center" (oder RGB Software) installiert hast.
In dem Falle wäre eine restlose Deinstallation (am Besten mittels z.B. BulkCrapUninstaller oder Revo Uninstaller o.s.ä.) oder gar ein Neuaufsetzen von Windows nötig.

 

[Frankyy2101]

Guten Morgen,

es ist viell ein exotischer Ansatz, aber beim PC meiner Tochter mit Ryzen 3800XT und einer Radeon 5700XT hatte ich ähnliche Probleme.

Dieses Video hat mir geholfen, irgendein Update der RGB Software hat das System beeinträchtigt

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Schau doch mal ob das auch bei Dir zutrifit.

Werde ich ausprobieren, danke!

 

[Doly]

Teste auch mal, ob nach einer Neuinstallation, nur mit dem Treiber, alles läuft. Also OHNE irgendeinen Schnickschnack. Dann eine Software nach der anderen und dazwischen immer testen. Vielleicht findest Du so den Übeltäter.

Und wenn Du mal wieder kein Bild hast, schalte den PC doch mit Alt+F4 und Enter aus. Je nachdem, wie viele aktive Fenster noch offen sind, musst Du Alt+F4 mehrmals drücken und dann erst Enter. Dann musst Du keinen Hard Resett durchführen.

 

[Stellarix]

Die könntest bei deiner Karte mal Undervolting machen, um das Netzteil auszuschließen. Geht bequem im AMD Treiber

 

[TermyD]

Werde ich ausprobieren, danke!

Auf dem PC meiner Tochter war tatsächlich wie in dem Video gezeigt RGB Software von Viper mit installiert. Das kam in meinem Fall wohl mit einem Update der RGB Fusion Software „frei Haus“ mit.

Seitdem ich diese entfernt habe und wie von @wolve666 beschrieben den Radeon Treiber mit DDU deinstalliert und dann sauber neu installiert habe ist das Problem nicht mehr aufgetreten.

 

[Tanzmusikus]

Und wenn Du mal wieder kein Bild hast, schalte den PC doch mit Alt+F4 und Enter aus. Je nachdem, wie viele aktive Fenster noch offen sind, musst Du Alt+F4 mehrmals drücken und dann erst Enter. Dann musst Du keinen Hard Resett durchführen.

Ich mach das z.B. über den Ein/Aus-Knopf (Power). Hab's in den Energieoptionen so eingestellt, das bei Drücken der PC herunterfährt. Das funktioniert sehr einfach & zu 100%.

Mit [Alt]+[F4] und [Enter] ist die Erfolgsquote bei mir geringer, da oftmals erst die Explorer-Fenster geschlossen werden bis irgendwann nach dem X-ten "[Alt]+[F4] und [Enter]" der PC vielleicht mal herunterfährt.

Ich habe aber auch extra die Explorer-Einstellungen so konfiguriert, dass die Fenster der letzten Sitzung wieder beim Neustart geöffnet werden.

 

[Doly]

So geht das natürlich noch einfacher und komfortabler

 

[Schaby]

Das Netzteil ist zu knapp bemessen für so ein dickschiff, sollte mindestens 850 sein.

Ist die graka mit 2 separaten pci-e Strängen am Netzteil angebracht?

Muss ich 2x Widersprechen. 1. verbraucht die 6900XT nicht soo viel Saft. Je nachdem wie hoch das OC ist, bis 400W/h i.d.R. sind es aber knapp über 300W/h. und

2. Ist das Netzteil ein Monorail, d.h. es ist völlig Banane ob ich die Karte über einen oder 3 Stränge mit dem Netzteil verbinde, da der Strom eh nur über eine Schiene fließt. (Jetzt kommt bestimmt: Aber die Kabel werden zu warm).

Will sagen, dass die Gründe nicht für das Netzteil sprechen. Dennoch ganz ausschließen sollte man das nicht, es kann ja was anderes mit dem Netzteil sein.

Der Tipp mit der RGB Software sollte unbedingt überprüft werden.

Falls das nicht der Grund ist, folgendes ausprobieren.

1. Schritt: Powertarget auf max. stellen und testen. Sollte das nichts bringen
2. Schritt: Den Standard/Boosttakt begrenzen und Schrittweise senken, Powertarget auf max. lassen.

Die Software, bzw. die Karte führt eine Fehlerkorrektur. Müssen zuviele Fehler ausgebügelt werden, schmiert die Software ab und kann dann zu deinem Problem führen. Deswegen bringt in dem Fall UV nichts, denn eine zu geringe Spannung kann zu mehr Fehlern führen.

 

[Doly]

Kann das Netzteil sein. Aber die Vorschläge von Netzteilherstellern sind natürlich mit Vorsicht zu betrachten.

 

[Frankyy2101]

Ich hab mir mal noch ein 1000 Watt Netzteil bestellt und probiere mal die anderen Tips noch, werde mich denke Freitag melden können. Ich halt euch auf dem laufenden.

Schon mal danke an die ganzen Anregungen 👌🏼

 

[wolve666]

Also ich finde schon, das ne 6900xt viel Saft braucht (unter last). Zusätzlich treten auch Spannungsspitzen auf, die ja gerade ein ausreichend dimensioniertes Netzteil abfangen soll.

Aber ein neues NT hätte ich jetzt erstmal nicht gekauft, ohne erstmal die kostenlosen Tipps auszuprobieren. Was ist wenn der Fehler weiter damit auftritt und es gar nicht am NT liegt? Dann haste unnötig Geld ausgegeben

 

[Frankyy2101]

Also ich finde schon, das ne 6900xt viel Saft braucht (unter last). Zusätzlich treten auch Spannungsspitzen auf, die ja gerade ein ausreichend dimensioniertes Netzteil abfangen soll.

Aber ein neues NT hätte ich jetzt erstmal nicht gekauft, ohne erstmal die kostenlosen Tipps auszuprobieren. Was ist wenn der Fehler weiter damit auftritt und es gar nicht am NT liegt? Dann haste unnötig Geld ausgegeben

Hatte ich eh vor, wollte gerne bissl Spielraum. Was die Versorgung angeht. Mal sehn ich melde mich.

 

[o2r_basti]

siehe Beitrag #3 und es läuft iCue auf dem System....

 

[Tanzmusikus]

Oder vielleicht CPU-OC in der Radeon Software aktiviert ... und damit ggf. CPU-OC (XFR/PBO) verändert?
https://www.computerbase.de/2022-04/amd-radeon-adrenalin-ryzen-auto-oc-bios/#update-2022-04-06T18:28
Sollte aber eigtl. nur in Verbindung mit Ryzen 5000 Prozessoren & den RX 6000er autreten.

 

[Doly]

und probiere mal die anderen Tips noc

Alles gut, er wird ja die Tipps befolgen. Jetzt hat er sich auch noch ein neues NT bestellt und er will das so. Punkt.
Wir warten erst mal ab und freuen uns, wenn das Forum geholfen hat und wir wieder was dazu gelernt haben, oder?