Ich habe meiner Tochter im Juni ein Galaxy S4 Active gekauft und direkt in einen Bumper gepackt. Vor drei Wochen saß die Kleine hinten im Auto und fing schrecklich an zu weinen. Display gesplittert... nach Druck auf den Home-Button! Es gab vorher keine mechanische Belastung des Telefons, das Teil war weder runtergefallen noch irgendwo angestoßen worden. Sie hat es gehütet wie Ihren Augapfel. Nach Internetrecherche scheint dieses Phänomen kein unbekanntes zu sein. Also Telefon zu Samsung eingeschickt. Ergebnis: Kulanz abgelehnt und indirekt angedeutet, ich hätte dem Telefon Gewalt angetan. Reparaturkosten betragen 2/3 des Kaufpreises. Bevor ich das tue und in zwei Monaten wieder mit einem, wie durch Zauberhand, zerstörten Display da stehe, werde ich lieber ein Telefon der Konkurrenz kaufen. Das Thema Samsung hat sich durch diesen Vorfall bei mir erledigt.
Zitat Samsung:
"Die Displays sind aus dünnem Glas gefertigt und je nach Modell auch ohne schützende Kunststoffabdeckung durch die Gehäuseschale der Umgebung ausgesetzt. Dies muss nicht zwingend durch unsachgemäße Handhabung passiert sein. Hier reichen z.B. schon kleinere mechanische Belastungen um einen Schaden herbeizuführen."
... kleinere mechanische Belastungen, wie zum Beispiel das Drücken des Home-Buttons?
Zitat Samsung:
"Die Displays sind aus dünnem Glas gefertigt und je nach Modell auch ohne schützende Kunststoffabdeckung durch die Gehäuseschale der Umgebung ausgesetzt. Dies muss nicht zwingend durch unsachgemäße Handhabung passiert sein. Hier reichen z.B. schon kleinere mechanische Belastungen um einen Schaden herbeizuführen."
... kleinere mechanische Belastungen, wie zum Beispiel das Drücken des Home-Buttons?
