Samsung S7 hängt beim Laden.

[markusgo1967]

Moin CBler.

Habe seit 1 Woche ein Galaxy S7 und folgendes Problem. Nachdem ich den USB Stecker des Ladegeräts eingesteckt habe, macht das Handy einen Neustart und bleibt in dem "Samsung Galaxy S7" Startscreen hängen.
Der Akku wird sehr warm und wiederbeleben kann ich es nur mit einem Reset über Home+Leiser+Startknopf.
Löschen der Cache Partition brachte nur einen einmaligen Erfolg.
Wer kennt dieses Problem und hat eine Lösung? Sollte ich mich mit dem Samsung Kundendienst unterhalten?

 

[bisy]

wenn du es seit einer Woche hast, dann zurück zum Händler damit, hast ja Gewährleistung drauf.

 

[Andi27]

Hast du mal versucht dein S7 in die Werkseinstellungen zu setzen? Ansonsten halt diese Möglichkeit nutzen, wenn sie bei dir in der Nähe sind. Oder aber, wie bisy schon schrieb ab zum Händler.

 

[bengel40]

wieder schön in die Packung packen und zurück zum Händler

 

[markusgo1967]

Verkäufer ist kontaktiert, mal sehen was passiert.

Edit: Handy geht zurück, bzw ist schon unterwegs.
Threat kann geschlossen werden

 

[markusgo1967]

Update,
der Verkäufer hat das Handy bekommen und hat es ohne auf meinen Verweis der Rückgabefrist von 14 Tagen zu reagieren, zur Reparatur eingeschickt.
Von seiner Seite kommen nur einsilbige Hinhalteparolen, sodas ich heute Ihm nochmalig auf die Rückgabefrist hingewiesen habe. Mal sehen was nun geschieht.
Ist er überhaupt berechtigt das Gerät zur Reparatur senden?
Habe ich nicht Recht auf Wandlung, neues Gerät oder Geld zurück?