Samsung SSD vor 1 Jahr bei Amazon gekauft. Wie Garantie in Anspruch nehmen?

[MikeMüller]

Die SSD ist am abkratzen.

Ich möchte die Garantie in Anspruch nehmen.
Wie mache ich das?
Bei Amazon anfragen?

 

[areyouinsane]

SSD ist am abkratzen? Nette Wortwahl. Frag doch lieber mal deine Eltern, die sollten das auch regeln können

 

[Picus]

Einfach Anrufen:

https://www.amazon.de/gp/help/custo...&initialIssue=cu_clouddrive&ref_=cd_home_ftcu

 

[blackshuck]

Garantie-> Samsung anschreiben
Gewährleistung-> Amazon anschreiben

 

[svigo]

glaub Amazon wird dir nur den Kaufpreis erstatten
hatte das mal bei der Xbox 360 die hätten nur reparieren müssen
aber erstatten einfach das Geld

 

[lufkin]

Das kannst du am besten über Amazon regeln.
Die halten sich meist nicht mit langwierigen Einsendungen an den Hersteller und Reparaturen auf, sondern erstatten einfach den Kaufpreis.
Was natürlich auch heißt, dass du für das Geld von damals heute sicherlich ne bessere/größere SSD bekommst.

Vorher natürlich alle Daten löschen!

 

[MikeMüller]

Ok, passt Danke!

Ich schreib Amazon mal an.

 

[GremlinGT]

Ok, passt Danke!

Ich schreib Amazon mal an.

Logg dich einfach auf Amazon ein. Geh auf dein Konto ---> Meine Bestellungen. Wähl dort die SSD aus und dann auf "Artikel zurücksenden oder ersetzen". Alles Weitere steht dann da.

 

[MikeMüller]

Da kommt die Meldung, dass es nicht mehr geht.

Aber ich habe es schon hinbekommen.

Diese Antwort von Amazon ist jetzt ca. 30 Minuten später gekommen:

Guten Tag,

es tut mir sehr leid, dass die Ware aus Ihrer Bestellung #303-xxxxxx-xxxxxxxxx nicht in einwandfreiem Zustand ist.

Zufriedene Kunden sind uns sehr wichtig und wir bemühen uns sehr, dass auch Sie dazu gehören.

Um Ihnen weiterzuhelfen, habe ich soeben eine kostenlose Ersatzlieferung #028-xxxxxxxx-xxxxxxxxx veranlasst.

Wir verschicken Ihre neue Sendung so schnell wie möglich an dieselbe Adresse. Den voraussichtlichen Liefertermin und alle weiteren Details zur Ersatzlieferung sehen Sie unter "Meine Bestellungen" auf unserer Website (http://www.amazon.de/meine-bestellungen).

Senden Sie die Ware bitte vollständig (inklusive Kleinteile) zurück und legen Sie bitte die ausdruckbare Übersicht bei. Verwenden Sie - falls möglich - die Amazon.de Versandverpackung sowie die Originalverpackung des Herstellers.

Über folgenden Link können Sie Ihr Rücksendeetikett und die Rücksendungsübersicht ausdrucken:

https://www.amazon.de/gp/orc/rml/xxxxxxxxxxxxxxxx

Melden Sie sich bitte in dem Konto an, in dem Sie die Bestellung aufgegeben haben, bevor Sie das Rücksendeetikett aufrufen.

WICHTIG: Bitte beachten Sie auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Ziffer 9 der Verkaufsbedingungen), wo wir darauf hinweisen, dass die ursprüngliche Lieferung innerhalb von 30 Tagen an uns zurückgesendet werden muss:

http://www.amazon.de/agb

Mit der Hoffnung, dass ich Ihnen ein bisschen weiterhelfen konnte, wünsche Ich Ihnen, ein glückliches neues Jahr 2016.

Amazon ist echt geil!

 

[Blood011]

Ja Amazon macht da kein Krieg draus.