Schenker Key 15 (2018) startet nicht normal - BIOS Batterie?!

[Drachensuppe]

Hi,

ich habe ein Problem mit dem Laptop meiner Tochter.
Es ist ein Schenker Key 15 - SKE15M18 aus 2018.

Immer wenn sie den Laptop einschaltet hat, resetete sich das Datum und die Uhrzeit.
Zudem musste sie mehrmals den einschaltknopf drücken bbbevor sich der Laptop einschalten lies.
Dann folgten folgende Fehlermeldungen:

Wenn man die Meldungen bestätigt, startet der Laptop neu und fährt ganz normal hoch.
Ich habe dann die BIOS-Batterie erneuert. Fehler bleibt weiterhin bestehen.
Habe dann noch 3 Batterien verschiedener Hersteller gekauft und getestet. Problem bleibt weiterhin bestehen.
Läuft der Laptop über das Netzteil, startet der Laptop ohne Fehlermeldungen.

Habt ihr vielleicht noch eine Idee?

Grüße,
Simon

 

[NiXoN]

wenn er über das NT läuft, deutet es ja fast eher auf den Akku hin 🤔

 

[Drachensuppe]

Er läuft auch über Akku, aber dann kommen die Fehlermeldungen.
Nach einen Neustart (Nur mit Akku) läuft er ja auch ganz normal.

 

[Drachensuppe]

Wäre super, wenn @XMG Support was dazu sagen könnte. 🥰

 

[wuselsurfer]

Teste mal den Akku damit:
https://www.passmark.com/products/batmon/
und zeige die Kennlinie nach 1,5 Stunden nur auf Akkubetrieb.

 

[Drachensuppe]

So... noch mal 2 Batterien getestet... Fehler bleibt bestehen.
Neuen Akku eingebaut... Fehler bleibt bestehen.
Polung der CMOS Batterie getauscht... Fehler bleibt bestehen.

 

[wuselsurfer]

So... noch mal 2 Batterien getestet... Fehler bleibt bestehen.

Welche BIOS-Batterien hat der Laptop - bedrahtet oder unbedrahtet?

Polung der CMOS Batterie getauscht... Fehler bleibt bestehen.

Wer hat Dir das geraten?

Sollte der Fehler bestehen bleiben, hilft wohl nur ein Mainboardtausch.
Das wird nicht ganz billig, die Laptops sind ja ziemlich hochwertig.

Du kannst ja mal bei Schenker fragen, was es so ungefähr kostet:

Kontakt
Schenker Technologies GmbH
Walter-Köhn-Straße 2c
04356 Leipzig – Deutschland
Telefon: +49 341 2467040
Mail: kontakt@schenker-tech.de

P.S.: Dasß Du hier auch gleichzeitig nach Hilfe fragst, hättest Du mal erwähnen können.