Schenker Media 15 Freez nach Neuinstallation.

[Sunjy Kamikaze]

Folgendes Gerät

SCHENKER MEDIA 15 Intel (Early 2021)
1x 15.6" Full HD IPS | 144 Hz1x NVIDIA GeForce RTX 3060 | 6 GB GDDR61x Intel Core i7-10870H2x 16 GB (32 GB) DDR4-2933 Samsung1x Intel Wi-Fi 6 AX201 | Bluetooth 5.11x RGB-Tastatur | Deutsch1x 36 Monate Basis-Garantie | Pickup & Return

Sollte heute Windows 11 bekommen und hat nach dem herunterfahren leider ständi Freezes wärend der Windows installation. Egal ob Win 10 oder 11 von mehrern USB Sticks und allen Ports. Nach 3-5 minuten kommt ein Bilfehler (schwarzer Streifen) und das Gerät freezt und kann nur noch notabgeschalten werden.

Natürlich genau kurz nach der Garantiezeit. Evtl gibts hier einen tipp was man machen könnte

mfg Chris

 

[Hahnfruh]

Tritt das Problem auch auf wenn du einige Zeit einfach wartest? Du könntest das Systemverhalten mit einem Linux Live Stick testen.

Du sagst dass der Freeze während der Installation auftritt, was ein Hinweis auf fehlerhafte Festplattensektoren sein könnte. Daher würde ich ebenfalls testen eine neue Festplatte einzubauen und auf dieser zu installieren.

Als nächstes gibt es dann natürlich noch die Möglichkeit eines RAM / Prozessor / Grafikartenfehlers, wobei ich da nichts sicheres sagen kann

 

[XMG Support]

Denke auch, dass da ein Hardwaredefekt vorliegt.
Potentielle Ursachen sind defekter Arbeitsspeicher oder eine defekte SSD.
Falls du alleine damit nicht weiterkommst, kannst du das Gerät gerne für eine Überprüfung zu uns einsenden.
Dafür einfach eine E-Mail an support@xmg.gg schreiben.

// Arthur