Schenker XMG P505 - Tastaturbeleuchtung funktioniert nicht

[Forry]

Hey Leute,

ich sitze gerade vor meinem brand neuen XMG P505. Jetzt habe ich ein Problem, die Tastaturbeleuchtung funktioniert nicht. Der Laptop gibt mir feedback, dass die Tastatur aber gerade beleuchtet ist (oder eben nicht) - sobald ich die Hotkey-Taste dafür drücke.


Kann mir jmd sagen wo das Problem liegt?

Das PRoblem hatte ich auf W8.1, ist auf W10 immer noch vorhanden.

Zur Hardware:
32GB Crucial Balastics Ram
250GB EVO SSD
i7 4720hq
970m

Full-HD Display


Danke shcomal

Gruß
Sven


PS:
sind diese 2 hellen Lichtflecken unten am Display normal? Das fällt auf wenn der Display komplett schwarz anzeigen soll

 

[Blau&Gruen]

Schenker Support ... Ich glaube die haben einen Chat, sonst e-mail.

CB hat auch ein von Schenker unterstütztes Form. Ich würde dort vielleicht einfach mal posten.

-> Support von Herstellern und Online-Shops

 

[Forry]

Das wusste ich gra nicht. Vielen Dank!

 

[Tammy]

Lieber per Telefon dort melden, geht definitiv schneller.

 

[Yann1ck]

Ich habe dein Thema mal in das Support-Forum von Schenker verschoben.

Edit:
Und war zu langsam.
Hier gehts weiter: https://www.computerbase.de/forum/threads/xmg-p505-tastaturbeleuchtung-funktioniert-nicht.1508848/