Sipgate internettelefonie über Fritzbox klappt nicht

[Jatoll]

Hallo,
hab mir einen sipgate account angelegt und mir ne rufnummer besorgt und auch alles so eingestellt wie in der anleitung
http://www.sipgate.de/team/faq/article/640/sipgate_Rufnummer_in_der_FRITZBox_einrichten
aber es klappt nicht... ich kann weder vom telefon auf der fritzbox anrufen noch angerufen werden. rufe ich meine sipgatenummer an kommt nur die meldung dass ich nicht zu erreichen bin ...

 

[miac]

sagt die Fritzbox im Übersichtsbild denn, daß die Nummer registriert ist?

 

[Jatoll]

? ... wie meinste das?
versteh ich grad nicht

 

[miac]

Hängt natürlich ein wenig von der Fritzbox ab, aber wenn Du auf der Übersichtsseite (also direkt nach fritz.box Eingabe) die Telefonieübersicht siehst, taucht da deine neue Rufnummer als aktiv auf?

 

[Jatoll]

nicht registriert steht da

 

[miac]

alternativ kannst Du auch in der Fritzbox unter System in den Ereignissen sehen, ob die Nummer erfolgreich angemeldet wurde

Ergänzung (11. September 2011)

Nicht registriert, dann stimmen die Anmeldedaten nicht.
Am besten meldest du dich mit deinem Weblogin auf der Webseite an. Da gibt es die Möglichkeit, eine personalisierte Hilfe (also mit allen Einträgen) zu sehen.
Ich guck mal eben.

 

[Jatoll]

is ja nicht ... und nu? was muss ich tun damits so is?

Ergänzung (11. September 2011)

ok... aber ich habs ja genau nach anleitung der seite gemacht

 

[miac]

Die Seite, die Du genannt hast, ist ziemlich allgemein, hatte da auch immer meine Schwierigkeiten.
Melde dich mal an, gehen in das Hilfe-Center, dann auf Endgeräte Konfiguration/AVM und wähle deine Box... und navigiere bis zur Konfiguration weiter in dem Bild

 

[Jatoll]

yeah jetzt gehts danke

 

[miac]

Jou