[Sony Vaio] nach dem VAIO-Logo nur das schwarze Bildschirm

[pahhh]

Hallo liebe Community,

ich habe ein Problem mit meinem [Firmen-]Notebook von Sony.

darauf ist ESET-AV installiert und wir sind auf ein neues Licensemodell umgestiegen. Daher musste ich vom Server eine neue Version drüber ziehen. Hat nicht funktioniert, da ich aus irgendeinem Grund die Proxy im AV-Menü nicht deaktiviert bekam.

Unser Experte hat mir empfohlen, zuerst im abgesicherten Modus zu starten und dann darin das alte Programm zu entfernen. (nach folgender Anleitung)
Nach dem 3. Punkt habe ich versucht in den abgesicherten Modus zu starten.
Allerdings kommt nach dem Neustart kurz das VAIO-Logo und der Bildschirm wird sofort dunkel. Ich kann den auch so stehen lassen und es passiert nichts
Auch aus-/einschalten per Power-Button hilft nicht.

kann mir da jemand helfen/einen Rat geben

P.S.: ich kann nicht von USB oder CD starten.
P.P.S.: leider klappt es mit dem BIOS auch iwie nicht

Sony VAIO SVS131B11M
Windows 10

 

[whats4]

es ist ein firmennotebook,
gib es der IT abteilung, das ist deren verdammte aufgabe.

 

[pahhh]

gib es der IT abteilung

nein, haben wir nicht. jeder macht was er kann
die Firma ist klein

 

[BlackNinja2019]

Warum überhaupt Eset? Der Defender reicht doch auch.
Du kannst ein Inplace Upgrade per ISO drüber installieren.
Welche Version hast Du jetzt drauf 1809 oder 1903?

 

[whats4]

bios: probiere f1, f2 ...
was hast denn alles probiert?

 

[pahhh]

bios: probiere f1, f2 ...
was hast denn alles probiert?

esc, f1, f2, f8, f10, f12, del, <assist>

Ergänzung (26. Juni 2019)

Warum überhaupt Eset? Der Defender reicht doch auch.

Firmenvorschrift

Du kannst ein Inplace Upgrade per ISO drüber installieren.
Welche Version hast Du jetzt drauf 1809 oder 1903?

kann ich nicht - kann windows nicht starten

 

[whats4]

der hängt nach dem einschalten?
hole mal die platte raus, und dreh den mal ohne platte auf, und schreib, was passiert

 

[BlackNinja2019]

Kommst du ins Bootmenü?

 

[whats4]

ich glaube, der darhängt sich an der stelle, wo er auf die platte zugreift, im (durch das logo verdeckten) post-screen.

eset ist an sich gut. so gut wie keine fehlalarme.
hab 1809 auf 1903 update gefahren, mit eset, auf zwei thinkpads und einem desktop, kein problem.
ned fragen, ich wollte es wissen.
es gibt halt ein paar specials, man muß z.b den echtzeit komplett abdrehen, damit ein creative treiber erfolgreich installiert werden kann, aber wenn man es weiss....

 

[BlackNinja2019]

ich habe ein Problem mit meinem [Firmen-]Notebook von Sony.
Sony VAIO SVS131B11M

Kann das Modell bei Sony nicht finden.
Ist das ein Sondermodell oder Exot?

Warum hast du kein Backup/Image oder Systemwiederherstellungspunkt?

 

[whats4]

ich fand es auch nicht.
typ verifizieren.

 

[BlackNinja2019]

Hab mit der SVS Serie 125 Modelle gefunden, aber nicht das vom TE.

Ergänzung (26. Juni 2019)

darauf ist ESET-AV installiert und wir sind auf ein neues Licensemodell umgestiegen.

Unser Experte hat mir empfohlen, zuerst im abgesicherten Modus zu starten und dann darin das alte Programm zu entfernen.

Warum hat dir nicht der Experte empfohlen ein Backup Programm zu kaufen und regelmäßig ein Backup vom System zu machen und von euren Daten.
Viel Ahnung scheint ihr in eurer Firma aber nicht zu haben.

Ergänzung (26. Juni 2019)

Firmenvorschrift

Ein AV Programm ist Firmen Vorschrift, aber ein Backup nicht?
Komische Firma.
Gerade an einem Firmen Laptop wird was ausprobiert ohne vorher die Daten zu sichern und das System.
Hier passt irgend etwas nicht!
Wenn das wirklich eine Firma ist, dann ist sie kurz vor der Insolvenz.

 

[PixelMaler]

Wird das SVT131B11M sein.
https://www.notebookcheck.com/Test-Sony-Vaio-SVT1311M1ES-Ultrabook.74569.0.html

Nach 7 Jahren kann auch schon mal was kaputt gehen.
Mal mit einer LiveCD bzw über USBStick starten ( HDD draußen lassen )
und die Hardware checken.
Die Festplatte mal an einem anderen PC oder Laptop testen und gleich die Daten sichern.
2,5Zoll HDD paßen auch problemlos an die Desktop-PC Sata-Schnittstellen.
Oder in externe Festplattengehäuse egal ob 2,5 oder 3,5 Zoll. ( irgendwo hat man doch meist eine externe HDD noch rumliegen..)

 

[BlackNinja2019]

darauf ist ESET-AV installiert und wir sind auf ein neues Licensemodell umgestiegen.

Lizenzmodell

 

[pahhh]

der hängt nach dem einschalten?
hole mal die platte raus, und dreh den mal ohne platte auf, und schreib, was passiert

done, selbes Verhalten

Kann das Modell bei Sony nicht finden.
Ist das ein Sondermodell oder Exot?

ich fand es auch nicht.
typ verifizieren.

Wird das SVT131B11M sein

seht Bild

HDD werde ich heut noch in ein anderes PC stecken und testen. danach melde ich mich noch mal

Ergänzung (26. Juni 2019)

und hier gibts Ersatzteile (gefunden auf der ersten Seite über die Suche)

 

[whats4]

der link: diese seite "generiert diese liste "für den aufruf"
da ist alles drin, was damit funktioniert(oder sollte).
es ist "on the fly" generiert, die seite ist ned vaio spezifisch, ist halt ein händler, der auf zack ist

 

[PixelMaler]

Muß man wohl nach "SVS-1311C5E" suchen,
schreibt Sony auf der Supportseite

 

[pahhh]

Die Festplatte mal an einem anderen PC oder Laptop testen und gleich die Daten sichern.
2,5Zoll HDD paßen auch problemlos an die Desktop-PC Sata-Schnittstellen.
Oder in externe Festplattengehäuse egal ob 2,5 oder 3,5 Zoll. ( irgendwo hat man doch meist eine externe HDD noch rumliegen..)

die Sony-HDD in einem anderen PC getestet - ging wunderbar!
aber auch eine andere Platte in die Sony "Schublade" gesteckt - wieder dasselbe Verhalten.
ich vermute, dass die HW den Geist aufgegeben hat.

 

[whats4]

ja, sieht danach aus.