Sony XZ2 startet ständig neu

sidewinderpeter

Lt. Commander
Registriert
Mai 2008
Beiträge
1.055
Ich bin einigermaßen ratlos: ich habe mir im Herbst ein XZ2 über "backmarket" gekauft, weil mir der 2nd-Hand-Händler von einem Bekannten empfohlen wurde. Das Gerät sah neuwertig aus(also auch keine Flusen in der Mikrofonritze o.ä.), als ich es bekam. Allerdings kam es ohne Originalkarton und Ladegerät, möglicherweise ein Vorführgerät. Jetzt habe ich einige "kleinere" Problemchen mit dem Gerät, wo ich gerne wissen würde, ob das für das XZ2 typisch ist bzw. ob es Abhilfe gibt:
1) Das Gerät startet sich sporadisch immer wieder neu. Grund ist scheinbar immer(zumindest ist es so, wenn es vor mir auf dem Tisch liegt), dass angeblich keine SIM-Karte eingelegt ist(ich habe die Karte schon mehrfach gereinigt und neu eingelegt). Das ganze passierte bisher immer, wenn es im "Standby" also mit ausgeschaltetem Bildschirm in der Tasche war oder herumlag(also auch unbewegt, weshalb ich ein Problem mit einer nicht ordentlich eingelegten SIM ausschließe). Das Ganze ist mir noch nie während eines Telefonats oder einer anderen aktiven Nutzung passiert. Es kommt aber einfach sehr oft vor(mehrfach am Tag), dass ich es wieder in die Hand nehme und dann am Startbildschirm nach Neustart stehe. Etwas seltsam auch: meistens muss ich dann wie nach eine manuellen Neustart die SIM-PIN+Fingerabdruck+Geräte-PIN eingeben. Es kommt aber auch seltener vor, dass ich nur Fingerabdruck+Geräte-PIN eingeben musste. Das ganze war von Anfang an so und auch das Update auf Android 10(im Januar) hat da keine Verbesserungen gebracht. Eher im Gegenteil, zuletzt hab ich den Eindruck, dass es sehr häufig vorkommt. Dieser Punkt ist schon ein Problem, weil ich ja die ganze Zeit gar nicht merke, dass ich praktisch nicht erreichbar bin, weil ich nicht im Netz eingeloggt bin und auch keine Nachrichten bekomme...gibt es da irgendwas, wo ich die letzten Vorgänge vor den Neustarts auslesen kann? Möglicherweise führt ja eine App dazu, dass die SIM kurzzeitig nicht erkannt wird oder sowas. Zumindest wurde das in einem Xperia Developer Forum empfohlen, dass man problematische Apps im "Abgesicherten Modus"(was ist das?) deinstallieren soll.
2) Ein kleineres Problem ist, dass ich den Eindruck habe, dass der Näherungssensor nicht optimal konfiguriert ist: so kam es schon oft vor, dass während eines Gesprächs plötzlich der Bildschirm anging und ich mit dem Ohr dann zu wählen anfing oder das Gespräch beendet habe. Laut Android Selbsttest sind aber alle Komponenten(GPS, Gyro...) tip top in Ordnung. Kann man da die Sensibilität des Sensors irgendwie selbst empfindlicher einstellen?
3) Am Rande, auch wenn ich das inzwischen schon durch andere Blogs selbst beantworten konnte: der Vibrationsmotor verursacht ein leise rasselndes Geräusch. Das scheint aber bei vielen XZ2 aufzutreten und war nur am Anfang für mich etwas ungewohnt, weil mein Z5 das nicht hatte.

Freundliche Grüße und Dank vorab,

Peter
 
Zuletzt bearbeitet:
Akku kaputt?

Mach die SIM einfach mehrmals rein und raus
 
Du solltest Garantie haben, schick es zum Verkäufer statt deine Zeit zu vergeuden.
 
Hatte das bei meinem Samsung S10e nach Update auf Android 10. Mittlerweile gab es mehrere Updates außerhalb der Sicherheitsupdates und seit dem letzten hatte ich keinen Neustart mehr. Bei mir war nach dem Neustart dann auch immer die SD-Karte (die im 2. SIM-Slot steckt) nicht mehr gemounted, so dass ich einen manuellen Neustart machen musste. Bei mir ist es einmal im laufenden Betrieb passiert aber sonst auch immer nur wenn das Handy herumlag. Aber bei Dir ist die Häufigkeit viel höher, das kam bei mir vielleicht einmal die Woche vor.
 
Hallo,
da ich seit einigen Tagen das selbe Problem habe, wollte ich mal fragen, ob der Ersteller eine Lösung dafür finden konnte bzw jemand eine Lösung dafür hat? Handy startet mehrfach am Tag neu, Rücksetzen auf Werkszustand hat leider nicht geholfen, auch konnte ich bei den Arbeitsspeicherwerten keine Auffälligkeiten entdecken, kenne mich da aber leider auch nicht so gut aus.
 
Du könntest gucken ob du eine Möglichkeit findest zu halbwegs vertretbaren Konditionen den Akku tauschen zu lassen. Vermutlich ist der einfach durch. Das Gerät ist ja bald schon 4 Jahre alt.

Hier kostet der Tausch 60€ Klick mich
 
Das wäre eine Idee. Der Akkuverbrauch ist auch deutlich gestiegen. bin um die Uhrzeit mittlerweile bei ~65% Akku, obwohl ich wenig bis gar nichts mit dem Handy mache. Normalerweise bin ich da noch bei um die 85-90%. Werde in meiner Pause mal zum Media Markt gehen und nach ner Reparatur fragen. Vielen Dank schonmal für den Hinweis.

Was allerdings merkwürdig ist, ist das es einfach so von jetzt auf gleich gekommen ist. Vor zwei Wochen war noch alles ok und dann hat das einfach so angefangen.
 
Zurück
Oben