Soundbar Samsung HW-Q900A Tonaussetzer und Zurückspringen der Quelle

[SideEffect]

Hallo Zusammen,

habe folgendes Problem mit meiner Soundbar Samsung HW-Q900A, welche über HDMI (Arc) an meinem LG Oled angeschlossen ist.

Seit 2 Wochen (lief 2 1/2 Jahre fehlerfrei), habe ich alle 5 Min. kurze Tonaussetzer und die Lautstärke wechselt auf 10. Auch wenn ich z.B. Musik über Bluetooth höre, wechselt der Eingang wieder auf HDMI eArc und die Lautstärke auf 10.

Ich habe wirklich schon fast alles probiert: Anderes Kabel, Stromstecker ziehen, diverse Einstellungen am TV, Firmware Update, Smartthings App eingebunden, etc...

Es hilft einfach nix. Nur den Werksreset der Soundbar fehlt noch. Lt. Anleitung soll man die - und + Taste gleichzeitig drücken. Hier passiert aber einfach auch nichts. Bin mit meinem Latein am Ende.

Hat hier jemand vielleicht noch eine Idee?

 

[motorazrv3]

Lt. Anleitung soll man die - und + Taste gleichzeitig drücken. Hier passiert aber einfach auch nichts. Bin mit meinem Latein am Ende.

https://www.samsung.com/de/support/tv-audio-video/soundbar-zuruecksetzen/

 

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Anhang anzeigen 1538185


Anhang anzeigen 1538182


https://www.samsung.com/de/support/tv-audio-video/soundbar-zuruecksetzen/

Das mit der Einstellungstaste an der Fernbedienung hat endlich funktioniert (stand nicht im Handbuch). Wurde jetzt zurückgesetzt und läuft seit 20 Min. problemlos. Hoffe das bleibt so.

Tausend Dank dir!

 

[motorazrv3]

Tausend Dank dir!

Freut mich das ich helfen konnte.