Spiel-Abstürze

[Joe321]

Hallo liebes Forum,

ich habe Probleme mit ständigen Spielabstürzen. Mit meinem neuen PC-System lief alles über Monate gut. Nun fing zuerst ein Spiel zunehmend an abzustürzen und dann auch andere (vor allem grafikintensive Spiele). Horizon Zero Dawn stürzt nun permanent nach ca. 0-10 Sekunden (in-game) ab. Red Dead Redemption 2 stürzt seltener aber regelmäßig ab. NBA 2k21 stürzte einmal ab, läuft mittlerweile wieder. Ältere, weniger grafikintensive Spiele laufen. Ich habe (soweit ich mich erinnere) keine Komponenten oder Einstellungen verändert als die Probleme begannen.

Mein System:
Gigabyte B550 Aorus Master
AMD Ryzen 7 3800X
PowerColor Fighter AMD Radeon RX 6800
be quiet! Pure Power 11 600 Watt
Corsair MP600 1TB
Corsair Vengeance LPX 2x8GB
Gigabyte G27FC, angeschlossen über DisplayPort

Abstürze:
Manchmal kompletter Computer-Absturz, i.d.R. aber folgende Fehlermeldungen. Red Dead Redemption 2: ERR_GFX_STATE Spielfehler. Bitte rebooten und das Spiel neu starten Horizon Zero Dawn: Error Das Spiel ist leider abgestürzt. Möchtest du uns helfen, das Problem zu beheben, indem du uns einen Absturzbericht schickst?

Folgendes habe ich bereits gecheckt:

• Der neuste GraKa-Treiber ist installiert (13.04.2021)
• Versuchsweise alten GraKa-Treiber installiert (04.12.2020 bzw. 29.03.2021)
• Neuesten GraKa-Treiber nochmal manuell installiert (download Herstellerseite)
• Im Geräte-Manager wird die Grafikkarte als „Gerät funktioniert einwandfrei“ angezeigt.
• Zweiten Monitor ausgesteckt
• Monitor mit anderem GraKa-Ausgang verbunden
• Kabel im Gehäuse gecheckt.
• „Boost-Button“ an der GraKa ausgeschaltet
• Steam: In Game Overlay deaktiviert
• Steam: Verify game integrity
• Steam: mit –autoconfig und –safe ausgeführt
• Steam neuinstalliert mit kopierten Spielordnern
• Steam: Spiel komplett neu runtergeladen
• Steam: Downloadcache geleert
• Programm als Administrator ausführen
• Sowohl mit der AMD Software als auch im jeweiligen Spiel die Grafik massiv runtergeschraubt. --> Red Dead Redemption reagiert darauf und läuft, Horizon stürzt ohne Unterschied ab.
• AMD Radeon Software: Grafikeinstellung auf „Games“
• VSync ausgeschaltet
• Windows Grafikleistungseinstellung für das Spiel auf hohe Leistung gesetzt
• Virtuellen Speicher erhöht von 9000 auf 16000 auf 32000
• Temporäre Windows-Dateien gelöscht
• Hardware Accelerated GPU Scheduling steht nicht zur Verfügung
• DirectX-Diagnoseprogramm: keine Fehler
• Eine Überhitzung des Systems schließe ich mal aus. Die Lüfter springen bei höheren Temperaturen immer an. Während der Abstürze drehen die aber ruhig ihre Runden. (CPU-Lüfter habe ich mal testweise sehr früh hochgedreht... kein Unterschied.)
• Das Mainboard gibt den Code d3 aus: "Some of the architectural protocols are not available." Laut kurzer Recherche soll das aber kein Problem sein
• Task-Manager: Leistung kontrolliert; beim Arbeitsspeicher werden ca. 10 von 16 GB benutzt. SSD und CPU sehr niedrige Auslastung.

Folgende Handlung führt zu einer temporären Verbesserung:
Red Dead Redemption stürzt immer häufiger ab bis es (in-game) nach ca. 1-10 Sekunden ständig abstürzt. Wenn ich nun statt meines Gaming-Monitors einen alten (Acer X203H) einstecke läuft das Spiel. Wenn ich dann wieder auf den neuen Monitor switche läuft es auch hier wieder!
Für Horizon bringt diese Handlung aber nichts (weiterhin permanenter Absturz).
Nun liegt ja die Vermute nahe, dass es irgendwas zwischen Grafikkarte und Monitor ist…?!?

Könnte es auch ggfs. an einer mangelnden Stromversorgung liegen (Netzteil 600W)?
Könnte es was mit Virenschutz-Programmen zu tun haben. Eigentlich wohl nicht, weil die Programme ja prinzipiell starten... oder?
Was kann ich noch ausprobieren um das Problem zu lösen? Für jeden Vorschlag bin ich dankbar.

Danke schon mal und beste Grüße

 

[Beatmaster A.C.]

Welche Windows 10 Version ist drauf?
kannst zum testen die 2 kumulative Win Updates deinstallieren.
https://www.pcgameshardware.de/Wind...uer-weniger-Leistung-und-Bluescreens-1370465/

 

[Tranceport]

Grüß dich!
Als erstes versuche das Bios auf den neuesten Stand zu bringen, falls noch nicht geschehen.

Klingt für mich nach einem Strom- oder Temp-Problem der Grafikkarte. Dein alter Monitor hat eine niedrigere Auflösung bei 60Hz, dh ein "natürlicher FPS-Limiter" für die 6800 -> weniger Last

Stell mal ein FPS Limit auf 60 FPS und beobachte, ob sich damit etwas bessert.

Evtl. auch mal einen Benchmark als Stresstest für die Graka laufen lassen, bspw. Furmark. Und natürlich die Temps überwachen!

 

[assman17]

Netzteil am Limit würd ich sagen.

 

[guerill4krieger]

klingt für mich auch nach einem Netzteilproblem. Je nachdem wie alt das ist, steigt das bei den Lastspitzen aus. IgorsLab hat da ein paar schöne Videos zu den Themen gemacht. Wenn du die Möglichkeit hast: teste es mit einem größerem Netzteil.

Was du auch mal testen kannst (unwahrscheinlich aber ein Versuch wert): stelle im BIOS PCI-Express auf 3.0 statt 4.0

ein Kumpel hatte da auch schonmal Probleme mit Bluescreens. Da hat das dann geholfen.

Zusätzlich gibt es in Windows noch eine Energieneinstellung, die du umstellen kannst:

Viel Glück

 

[PuscHELL76]

"Mit meinem neuen PC-System lief alles über Monate gut"
so alt scheint das psu ja nicht zu sein

 

[Joe321]

Hallo,

danke für eure Antworten. Das ganze System ist neu, von Anfang diesen Jahres.

@beatmaster: Es ist Win10 Home 20H2. Von den im Artikel genannten Updates hatte ich nur KB5001330 drauf… die anderen beiden fehlen bei mir --> Nach Deinstallation keine Veränderung.

@Tranceport: Den FPS Limiter auf 60FPS zu setzen bringt keine Veränderung. Ich bilde mir ein, dass Horizon ca. 5 sec länger lief. Ergebnisse vom FurMark-Test anbei. Gefühlt war die Abwärme noch nie so krass wie bei diesem Test… lief aber ohne Auffälligkeiten stabil mit den unten aufgeführten Werten für 30 min. bei 78/79°C. Ist das ok?

Vor diesen BIOS-Updates habe ich ein bissl Schiss mit meinen Skills. Meine aktuelle BIOS-Version ist F11n vom 12.03.2020. Aber gut, falls die Chance besteht, dass dies hilft, werde ich mich wohl da mal rantrauen. Welche Version sollte ich denn da am besten nehmen? Und wenn man eine aktuelle nimmt, sind dann die features der älteren automatisch mit drin?
https://www.gigabyte.com/de/Motherboard/B550-AORUS-MASTER-rev-10/support#support-dl-bios
Sinnvoll wären vllt. F5 wegen PCIe device… Grafikkarte? Oder F4 wg. Ryzen? Wäre das ein Rückschritt von F11n? Oder einfach das neueste nehmen?

@guerill4krieger: Leider hab ich kein größeres Netzteil. Müsste ich mir wohl eines besorgen. Eigentlich habe ich beim Zusammenstellen der Komponenten extra so einen Watt-Rechner bemüht und bin bei knapp über 500 Watt gelandet. Insofern dachte ich, dass mit 600 genug Luft nach oben ist… aber gut kann auch sein, dass ich beim Ausfüllen Fehler gemacht habe. Auf wieviel sollte ich denn zielen? 700 oder sogar 800 Watt?

PCI-Express auf Gen3 zu stellen hat keine Veränderung gebracht. Die erwähnte Ernergieeinstellung leider auch nicht.

Folgendes ist mir noch zum Thema Strom eingefallen:

Beim Zusammenbau hatte ich eine kurze Schreck-Sekunde, als ich dachte, dass die Stromversorgung für die CPU nicht passt, siehe Bild. Von den vorhandenen 12 PINs am Mainboard kann ich nur 8 bedienen mit den CPU-Steckern. Ist das normal? Könnte hier ggfs. ein Problem schlummern?

 

[Joe321]

So, das BIOS ist jetzt auch auf dem aktuellsten Stand. F13j vom 23.04.2021. Das Problem ist unverändert. Kann ich noch etwas anders versuchen bevor ich mir ein größeres Netzteil besorge? Hab nochmal einen Watt-Rechner bemüht, der so knapp über 500 W angibt für mein System... Also sollten die 600 W doch eigentlich ausreichen?!?

 

[Joe321]

Seit das neue BIOS drauf ist, hängt der Mauszeiger meiner Funkmaus häufiger für ca. 1 sec beim "Anfahren". In Bewegung passiert dies nicht. (Maus-Treiber ist auf dem neusten Stand, Batterien gewechselt...hat nichts verändert.)
Zwischenzeitlich habe ich von Igor's Lab die beiden Videos zu Netzteilen und Lastspitzen geschaut. ("Reichen 500 Watt? Radeon RX 6800 und GeForce RTX 3070 gegen ein be quiet! Pure Power 11 mit 500 W" und "Plötzliche Netzteil-Abschaltung? Lastspitzen von GPU und CPU aufgedeckt - AMD, NVIDIA und Intel!")
Gerade zweifle ich daran, dass das Netzteil bei mir problematisch sein könnte. In letztgenanntem Video kommt er mit meiner Grafikkarte RX 6800 und einem deutlich besseren Prozessor gerade mal über die 500 W. Da sollten meine 600 W doch eigentlich ausreichen?!?
Bei mir friert ja auch i.d.R. das Spiel ein und stürzt dann mit Fehlermeldung auf den Desktop ab. Bei überlastetem Netzteil geht doch der ganze PC plötzlich aus, oder?

Bin für jeden Tipp dankbar

 

[MichaW]

Mit der Maus hatte ich auch.
Dazu mal einen anderen USB-Anschluss nehmen.
Also nicht einen daneben, sondern 3.1 statt 2.0 oder so.

Mal im Bios das XMP-Profil deaktiviert?
Würde ich mal versuchsweise testen.

 

[peacermaker]

Wurden irgendwelche Windows updates in letzter Zeit installiert wenn ja System zurücksetzten.
Da dein System monatelang ohne Probleme lief und jetzt nicht mehr vielleicht mal die Grafikkarte wechseln
und mit der alten probieren wenn noch vorhanden ,so kann man das erst mal eingrenzen ob vielleicht
ein Defekt der Graka vorliegt. Garfikkartentreiber mal getauscht?

 

[Joe321]

Danke für die Tipps.

@MichaW: Im anderen USB-Port läufts Das X.M.P war deaktiviert im BIOS, eine Aktivierung bringt aber keinen Unterschied.
@peacermaker: Um diesen Zeitraum 29.04.2021 wurde das Update KB4023057 installiert (Updateverlauf). Allerdings lässt sich dies im Fenster zur Deinstallation nicht finden, wahrscheinlich zu lange her? Die Grafikkarte ist ja problemlos durch den Furmark-Test gegangen. Insofern dachte ich, dass ich zumindest einen Defekt der GraKa ausschließen kann. Die Treiber habe ich schon getauscht.

 

[Joe321]

Hallo,
kurzes Update; es war wie so oft. Im Zuge der automatischen Aktualisierungen mit neuen Treibern hat sich das Problem dann langsam von selbst erledigt. Bisschen frustrierend, aber die Spiele laufen jetzt