SSD verschwindet einfach aus laufendem Betrieb

[Firnprinz]

Liebe Community ich komme einfach nicht weiter.

Meine Crucial MX500 "verschwindet" nach fast jedem Neustart nach einigen Minuten. Sowohl wenn gerade auf sie zugegriffen wird (auf der Platte sind nur Programme und Daten), als auch wenn sie "ruht" (dann gefühlt noch schneller). Hab das SATA Kabel ausgetauscht und den Steckplatz gewechselt, hat aber zu keiner Besserung geführt. Habe alle möglichen Treiber aktualisiert, ohne Änderung.

In dem einen Moment wird sie von der Intel Rapid Storage Software oder HWinfo korrekt angezeigt, keine Fehlermeldungen

im nächsten erfolgt diese Meldung und sie ist bis zum nächsten Neustart verschwunden.

Zum System
Windows 10 Home Version (Version 21H1)
Intel(R) Core(TM) i7-6700K CPU @ 4.00GHz 4.00 GHz
Gigabyte Z170X-UD5 TH (Bios F21), Mainboard zeigt dauerhaft Code A0 "IDE initialization is started.", was scheinbar normal ist.
Samsung SSD 850 Pro 265GB (Systemplatte)
Crucial MX500 500GB
Geforce GTX 1060 6GB
Be Quiet Pure Power9 400W

An dem System liegen zwei externe Festplatten über USB, die keine Probleme bereiten. Die Systemplatte läuft ebenfalls ohne Probleme.

Was kann ich noch überprüfen bzw. habt Ihr eine Idee, was das sein könnte?

 

[motorazrv3]

Was kann ich noch überprüfen bzw. habt Ihr eine Idee, was das sein könnte?

Wenn die SSD verschwindet und selbst keinen Defekt hat, dann kann es noch die SATA Stromversorgung oder das SATA Datenkabel sein. Hast du dort mal angesetzt?

 

[TP555]

Hi

Kann wenn nur noch am Strom Kabel liegen.
Letzte Möglichkeit an USB zu Testen.

Vlt. Ist es aber nur auch eine Lötstelle am SATA/Strom Port , kannst du evtl nachlöten , falls die Garantie vorbei ist , und es möglich ist , das was zu Löten.

Mfg.

 

[Firnprinz]

Ich habe nur das Datenkabel zwischen SSD und Mainboard ausgetauscht. Ist schon länger her, dass ich den PC zusammengebaut habe: meinst Du mit "Stromversorgung" das Kabel von Netzteil zu Mainboard?

Ergänzung: der PC lief bereits mehrere Jahre problemlos, die Probleme sind quasi über Nacht entstanden .. die SSD war zunehmend voll - hatte größere Datenmengen ca. 200GB aufgespielt - den genauen Zeitlichen Ablauf habe ich aber nicht mehr im Kopf.

 

[SPB]

Geh mal in den Gerätemanager, dort unter "Laufwerke" die betroffene SSD rechts klicken, auf "Eigenschaften" und dann oben rechts "Ereignisse" anklicken. Stehen da vielleicht irgendwelche Hinweise?

 

[motorazrv3]

Ich habe nur das Datenkabel zwischen SSD und Mainboard ausgetauscht. Ist schon länger her, dass ich den PC zusammengebaut habe: meinst Du mit "Stromversorgung" das Kabel von Netzteil zu Mainboard?

Datenkabel hast du ja schon erledigt. Das neue Kabel sollte ja nicht auch defekt sein.
Genau, mit Stromversorgung ist der breite Stecker von Netzteil an der SSD gemeint. Das ist der SATA-Stromstecker.

 

[Corpus Delicti]

List sich genau wie der SF-2281-Bug.

folgendes kannst du probieren:

• Stromsparmodi für die SSDs deaktivieren
• im Bios HotPlug für das Laufwerk so setzen, das Stromsparen ausgeschlossen ist
• statt den Intel RapidStore den AHCI-Treiber von Microsoft benutzen

Low-power-mode an/aus:

Spoiler: LPM-off.reg

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\iaStor\Parameters\Port0]
"LPM"=dword:00000000
"LPMDSTATE"=dword:00000000
"LPMSTATE"=dword:00000000
"DIPM"=dword:00000000

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\iaStor\Parameters\Port1]
"LPM"=dword:00000000
"LPMDSTATE"=dword:00000000
"LPMSTATE"=dword:00000000
"DIPM"=dword:00000000

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\iaStor\Parameters\Port2]
"LPM"=dword:00000000
"LPMDSTATE"=dword:00000000
"LPMSTATE"=dword:00000000
"DIPM"=dword:00000000

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\iaStor\Parameters\Port3]
"LPM"=dword:00000000
"LPMDSTATE"=dword:00000000
"LPMSTATE"=dword:00000000
"DIPM"=dword:00000000

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\iaStor\Parameters\Port4]
"LPM"=dword:00000000
"LPMDSTATE"=dword:00000000
"LPMSTATE"=dword:00000000
"DIPM"=dword:00000000

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\iaStor\Parameters\Port5]
"LPM"=dword:00000000
"LPMDSTATE"=dword:00000000
"LPMSTATE"=dword:00000000
"DIPM"=dword:00000000

Spoiler: LPM-on.reg

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\iaStor\Parameters\Port0]
"LPM"=dword:00000001
"LPMDSTATE"=dword:00000001
"LPMSTATE"=dword:00000001
"DIPM"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\iaStor\Parameters\Port1]
"LPM"=dword:00000001
"LPMDSTATE"=dword:00000001
"LPMSTATE"=dword:00000001
"DIPM"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\iaStor\Parameters\Port2]
"LPM"=dword:00000001
"LPMDSTATE"=dword:00000001
"LPMSTATE"=dword:00000001
"DIPM"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\iaStor\Parameters\Port3]
"LPM"=dword:00000001
"LPMDSTATE"=dword:00000001
"LPMSTATE"=dword:00000001
"DIPM"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\iaStor\Parameters\Port4]
"LPM"=dword:00000001
"LPMDSTATE"=dword:00000001
"LPMSTATE"=dword:00000001
"DIPM"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\iaStor\Parameters\Port5]
"LPM"=dword:00000001
"LPMDSTATE"=dword:00000001
"LPMSTATE"=dword:00000001
"DIPM"=dword:00000001

 

[Zock]

Hatte ich auch mal lag an einem S-ATA Kabel.

 

[TerenceShill]

Ich hatte mal ein ähnliches Problem mit meiner Crucial MX 100. Grund war Intel Rapid Storage.

 

[Firnprinz]

Hi, schon mal vielen Dank für die ganzen Rückmeldungen!

Hab den AHCI-Treiber nun in Verwendung. Gleiches Problem nach Neustart: mitten im Abspielen eines Videos auf dieser Festplatte friert der VLC-Player ein. Muss man die anderen Treiber ganz löschen?

ERGÄNZUNG: die Festplatte verschwindet jetzt nicht mehr und wird im Gerätemanager weiterhin angezeigt, aber der Abruf der Daten ist nicht möglich und GM friert ein, wenn man auf Eigenschaften des Laufwerkes klickt.

Kann man die Stromsparmodi der SSD nur über die Registry deaktivieren? Wenn eine SSD super funktioniert, die andere nicht, würde ich mir das eher für später aufheben, wenn alles andere nicht funktioniert.

Das Ereignisprotokoll hat sich zwischen zwei Neustarts geändert: genauer der Zeitstempel beim ersten überprüfen war vom Dez 2021 - de Text blieb der gleiche.

Wenn ich die Details anklicke erscheint diese Botschaft:
Das Gerät SCSI\Disk&Ven_&Prod_CT500MX500SSD1\4&1f5e0e69&0&040000 wurde aufgrund einer teilweisen oder mehrdeutigen Übereinstimmung nicht migriert.

ID der letzten Geräteinstanz: USBSTOR\Disk&Ven_Intenso&Prod_External_USB_3.0&Rev_0205\201206200663&0
Klassen-GUID: {4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Speicherortpfad:
Migrationsrang: 0xF000FC00FFFFF130
Vorhanden: false
Status: 0xC0000719

 

[mblaster4711]

Kann man die Stromsparmodi der SSD nur über die Registry deaktivieren

Sollte auch über den Gerätemanager funktionieren, auf einer der Registerkarte gibt sowas wie "Windows erlauben diese Geräte zu deaktivieren..." dort den Haken entfernen

 

[Firnprinz]

Also ich hab so einiges ausprobiert.

Hilfreich fand ich dafür auch diesen Beitrag

https://www.computerbase.de/forum/t...zeitig-immer-auf-100-auslastung-hoch.1693418/

Problem ist gelöst ^^

für alle die das selbe Problem haben erkläre ich es jetzt einfach : Zuerst gibt Regedit bei Widows im Suchtext ein. Öffnet dieses Programm.
Jetzt Musst ihr nach einen Bestimmt Ordner suchen HKEY_LOCAL_MACHINE er führt euch dann wieder zu anderen Unterordner SYSTEM wäre das nächste. Um Die jetzt nicht alle einzel anzugeben Kopiere ich jetzt den Pfad hier rein und der / zeigt den die Trennung zum nächsten Ordner an : "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power\PowerSettings\0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442\0b2d69d7-a2a1-449c-9680-f91c70521c60 bei den letzten Ordner öffnen sich noch zahlen von Ordner diese braucht ihr aber nicht zubeachten. 0b2d69d7-a2a1-449c-9680-f91c70521c60 das ist der letzte was ihr dort anklickt. dann guckt ihr auf die rechte Seite des Bildschirm und seht "Attributes" das öffnen und den Wert 1 auf 2 Stellen . Programm schließen ! Jetzt in der Windows such eingabe Energiesparplan eingeben und öffnen und auf erweiterte Einstellung gehen. Dann wird euch AHCI Link Power managment angezeigt. Drauf klicken und bei den Einstellung Aktiv anklicken. Und schon müsste wieder alles funktionieren. Ich hab es ein einfach erklärt weil ich auch kein Experte am Computer bin. Müsste auf ssd und Hdd´s klappen . Viel Erfolg und den Text gut durchlesen

Gemacht. Alles geklappt. Über Gerätemanager ging es bei mir leider nicht.
Intel Rapid Storage deinstalliert. Passt.

Was mir noch aufgegallen ist: eine der beiden externen HDDs meldet sich auch ab und "verschwindet". Dachte es liegt bisher ein Problem am USB-Port, aber die Ereignisanzeige gibt den gleichen Fehler wie bei der SSD aus(siehe unten). Hab die Externe komplett entfernt.

Ergebnis: teils Stundenlang über mehrere Tage keine Probleme. System läuft 6 -8 Std. am Stück und auch nach mehrmaligem Neustart funktioniert es, DANN: auf einmal verschwindet die SSD nach 3 - 8 Minuten und wiederholt das Ganze die nächsten 5 - 10 Neustarts bis es auf einmal wieder stabil lief - ob durch mein Zutun bin ich mir nicht sicher. Aktuell wieder nach kurzem am verschwinden auch nach 6 Neustarts. Einmal war der Übeltäter scheinbar ein WinUpdate - danach ging es wieder los - hab die Treiber neu aufgespielt (erst den Standardwin-Treiber, dann die ältere Version des SATA AHCI Controllers, dann den Neuesten und nach mehreren Neustarts (also nicht nach einem direkt) ging es wieder. Diesmal keine Veränderungen, keine Updates und trotzdem war der Fehler wiede da. Treiber habe ich so belassen, Fehler besteht aber weiterhin.

Das Ereignisprotokoll gibt immer die gleiche Fehlermeldung raus. Erst ID 129 (iaStorA: Ein zurücksetzen auf Gerät "\Device\RaidPort0" wurde ausgegeben), dann 30 sek. später ID 157 (disk: der Datenträger 1 wurde überraschend entfernt). Was immer noch völlig unbeeinträchtigt läuft: meine System SSD und die andere externe HDD

Ereignisprotokoll

Protokollname: System
Quelle: iaStorA
Datum: 21.04.2022 06:55:37
Ereignis-ID: 129
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Warnung
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: i7-DESKTOP
Beschreibung:
Ein Zurücksetzen auf Gerät "\Device\RaidPort0" wurde ausgegeben.
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="iaStorA" />
<EventID Qualifiers="32772">129</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>3</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2022-04-21T04:55:37.5877176Z" />
<EventRecordID>115749</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="4872" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>i7-DESKTOP</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>\Device\RaidPort0</Data>
<Binary>0F001800010000000000000081000480010000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000004000000810004800000000000000000</Binary>
</EventData>
</Event>

Weiß jemand da noch Rat?

 

[eYc]

Wie ist denn die Firmware-Version der SSD, da gab es Updates in den letzten Jahren?

 

[Firnprinz]

Ok, habs überprüft - da gibt es ein Update (v10 scheint drauf, v33 verfügbar). Blöd nur, dass ein Update der Firmware während sich das Ding abmeldet, einen Totalverlust der SSD verursachen könne. Wie lange braucht ne 500GB SSD? Hab höchstens 2 "sichere" Minuten für das Update oder ich muss darauf hoffen, dass wieder ein "Wunder" geschieht und das System paar Std. stabil läuft

 

[eYc]

Welche Firmware hast du genau drauf, "v10" alleine gibt es nicht. Poste bitte 'n Screen von Crystal Disk Info, mit SMART-Werten etc.
Es gibt ein Update mit der Version M3CR033, aber nur für die SSDs mit M3CR032!

https://www.crucial.de/support/ssd-support/mx500-support
https://www.crucial.com/support/ssd-support/mx500-support

A number of MX500 drives were shipped with Firmware Revision M3CR043 or M3CR044. These revisions are not applicable to drives which shipped with previous firmware revisions.

The M3CR033 firmware is only compatible with drives that shipped with M3CR032.

The M3CR023 firmware is compatible with all drives shipped with firmware other than M3CR032

Wenn du nicht M3CR032 hast, dann müsstest du auf M3CR023 updaten.

https://www.computerbase.de/2020-10/crucial-mx500-ssd-firmware-update-problem/

 

[Firnprinz]

Danke für den Artikel über die Updateprobleme: jetzt noch unsicherer, wie damit umzugehen ist.

Laut Crucial Storage Executive Software wäre das M3CRO33 das verfügbare Update?

Aber: die SSD hängt sich in Handgestoppten 120 Sekunden auf, da kann ich eh aktuell nichts updaten

 

[eYc]

SMART-Werte sind geheim? Wäre ja möglich dass hier etwas auffällig ist?
Hast du das Problem auch im BIOS, oder mit einem Live-System (Linux).
Würde das Bootmedium für's Update jedenfalls bevorzugen. Wenn Kabel, Controller und Ports ok sind, dann ist sie entweder defekt, oder es gibt einen Firmware-Bug.

Das mit der FW-Version kann ich jetzt auch nicht beantworten. Möglich, dass die gefundenen Aussagen veraltet sind. Scheint mir etwas fragwürdig zu sein.
Woher hast du die denn, und wie lange? 1,6 TB und 5.500 Betriebsstunden sind ja noch nicht viel.

 

[massaker]

Anhang anzeigen 1210531
Danke für den Artikel über die Updateprobleme: jetzt noch unsicherer, wie damit umzugehen ist.

Laut Crucial Storage Executive Software wäre das M3CRO33 das verfügbare Update?
Anhang anzeigen 1210533

Aber: die SSD hängt sich in Handgestoppten 120 Sekunden auf, da kann ich eh aktuell nichts updaten

Du hast doch noch eine MX500 der ersten Generation. Habe ich ebenfalls. Die kannst Du maximal auf M3CR022 und danach auf M3CR023 updaten. Die CR03xx sind für Dich nicht geeignet. Ist bei mir aber schon lange her, evtl. musst Du eine ältere Version der Software ausprobieren, falls irgendwas nicht klappt. Und evtl. kannst Du direkt auf die ..-23 Firmware updaten, da lege ich meine Hand aber nicht ins Feuer.

 

[eYc]

Vielleicht kommt auch erst beim Versuch, das Update zu starten, die Meldung dass es für deine SSD nicht geeignet ist. Besorg dir aber besser, wie schon gesagt, das bootfähige Update-Tool, wenn die SSD in Windows dauernd verschwindet.

 

[Firnprinz]

Die sind so geheim, dass ich nicht genau wusste, was das ist

Ich hoffe, da habe ich nun das Richtige erfasst.
Bzgl.BIOS: Du meinst ob da die SSD durchgehend angezeigt wird? Das muss ich mal testen.

Die Platte hab ich März 2018 verbaut, da liegt nur der Steamlibrary-Ordner drauf, die meiste Zeit waren nur 30 - 50% belegt, erst mit der Auslastung von 97% kam es zu dem Verhalten vor ca. 5 Monaten.