Ständig abgehackt bei jeder VoIP-Software

[Nooke]

Hallo,

ein Freund von mir hat ein Problem mit seiner Verbindung. Egal welche Software wir benutzen, ob Oovoo, Skype, TS3 oder Mumble, er ist immer wieder abgehackt. Mal ist es erträglich, manchmal versteht man ihn garnicht. Er hat sich sogar schon ein Kabel gekauft um vll Probleme über Wlan auszuschließen. Sogar alle anderen Programme und was weiß ich für Möglichkeiten haben wir schon versucht
Das komische bei der ganzen Sache ist, dass er uns immer wieder bestätigt bei allen anderen Leuten mit denen er spricht eben keine Aussetzer zu haben. Bei uns jedoch ist es regelmäßig der Fall und das können wir in den Gesprächen auch alle 3-4 Leute, die mitreden, auch so jeweils aufs neue erleben.
Wir haben also keine Ahnung woran das liegen könnte und hoffe hier vielleicht etwas Hilfe zu bekommen.

Danke schonmal fürs Lesen.

 

[Moros]

Wer hat denn welche Internetverbindung? DSL X000?

Welcher Router wird eingesetzt? Wie sehen die Ping-Zeiten aus?
Laufen irgendwelche Hintergrundanwendungen? Gerade File-Sharing Software kann solche Aussetzer verursachen. Wird gleichzeitig Video genutzt?

 

[Schnack]

Der Soundkarte könnte zuwenig Puffer-Speicher zur verfügung stehen. Such mal den Soundchip raus, vllt haben andere User das Gleiche Problem.

Die Theorie lässt sich ganz einfach überprüfen: Während der Mumble Installation wird auch der Puffergröße überprüft, in dem Fall den Regler einfach mal runtersetzen (dadurch steigt die Latenz) und schaun was passiert.

Ansonsten können starke Ping-Schwankungen für abgehackte kommunikation über VOIP-Software sorgen. Lassen sich Online-Games ohne Probleme zocken?

 

[Nooke]

Wer hat denn welche Internetverbindung? DSL X000?

Welcher Router wird eingesetzt? Wie sehen die Ping-Zeiten aus?
Laufen irgendwelche Hintergrundanwendungen? Gerade File-Sharing Software kann solche Aussetzer verursachen. Wird gleichzeitig Video genutzt?

Wir haben bei der Person mit den Aussetzern DSL 2000, 2 Leute haben 16000 und nochmal 2 mal 2000 bei Empfängern.
Der Router ist ein netgear wgr614 v7, im Hintergrund läuft ausschließlich Maptool, auf das wir alle zugreifen wenn er hostet, Video wird nicht genutzt.
Zu den Pings und der Soundkarte konnte er mir noch keine Angaben machen.

Maptool ist sonst nie an, wenn er mit anderen spricht und dort keine Aussetzer hat. Möglicherweise liegt es daran, was doof wäre. Aber wir testen das mal demnächst.

edit:
Habe vergessen zu erwähnen was Maptool ist. Auf deren Homepage wird es so zusammengefasst:
"MapTool: An online, multiuser, networked, graphical, interactive, programmable virtual tabletop. Requires Java 6+."

Danke schonmal für eure Antworten.

 

[Moros]

"online" -> auf jeden Fall Internetbedarf
multiuser -> hohen Bedarf
graphical -> noch höherer Bedarf


Ist also gut möglich, dass die 2000er Leitungen das einfach nicht zusammen packen (MapTool + telefonieren).

 

[Nerd101]

Hallo Nooke,

von welchem Anbieter ist denn eure Virtuelle Telefonanlage? Wir nutzen auch VOIP und bei uns funktioniert alle ohne Probleme.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende.