Stream On Vorteil Magenta Eins

[brettler]

Hallo,

ich hatte Magenta Eins mit dem Stream On Vorteil. (Tarif Magenta Mobil M). Ich habe nun den Tarif auf Mobil S gewechselt im Rahmen einer Vertragsverlängerung.

Nun kam eine SMS das der Magenta Eins Stream on Vorteil weg ist.

Behält man diesen nicht bei der Verlängerung? Weil Magenta eins bleibt ja weiterhin bestehen

 

[Telekom hilft]

Guten Abend brettler,

ich vermute, du hattest den MagentaMobil M aus einer älteren Tarifgeneration. Bei diesem war für Nicht-MagentaEINS Kunden StreamOn Music zubuchbar. Für MagentaEINS Kunden konnte im MagentaMobil M MagentaEINS StreamOn Music&Video gebucht werden.

In unserer neuen Tarifgeneration ist beim MagentaMobil S StreamOn Music mit enthalten, aber nicht StreamOn Music&Video. Hier ist nicht MagentaEINS ausschlaggebend, sondern der Tarif, der gebucht ist.

Viele Grüße
Rebekka H.

 

[brettler]

Hallo,

Wenn Stream On Music drin ist, reicht mir das. Ja, der Tarif war von 2019.

Dann ist ja alles ugt.

 

[Telekom hilft]

StreamOn Music ist nicht automatisch mit drin, das muss separat gebucht werden.
Hast du dafür auch eine SMS bekommen?
Sonst schau mal im Kundencenter / in die MeinMagenta App, ob du die Option dort siehst.

Es grüßt
Rebekka H.

 

[brettler]

Konnte es finden und buchen. Danke

 

[Telekom hilft]

Hallo brettler,

super. Ich danke dir für deine Rückmeldung.

Viele Grüße
Rebekka H.