Suche kostenloses Ticketsystem

[Pfandfinder]

Ich suche für ein 1Mann IT Dienstleister ein Ticketsystem. Ich habe früher immer osticket genutzt aber mein Server nutzt jetzt php 8 und osticket kann nur 7... Kann jemand was anderes empfehlen ? Kostenlos und self hosted.

 

[honky-tonk]

github, gitlab, openproject....

 

[Malex2018]

otrs (glaube mittlerweile nicht mehr so wirklich kostenlos) und Zammad

 

[Drewkev]

@Villaine{S/G}
https://otrs.com/de/kaufen/

Entweder es sieht immer noch total alt aus bzw. wird nicht mehr aktualisiert oder meine Kollegen innerhalb der IT sind zu faul die neue(re) Version draufzuspielen.

 

[SubNatural]

otrs (glaube mittlerweile nicht mehr so wirklich kostenlos)

Wurde geforkt
https://otobo.de/de/launch-otobo-helpdesk/

Und Jira ist für kleine Teams bis 10 Benutzer auch kostenlos

 

[Drewkev]

Wurde geforkt
https://otobo.de/de/launch-otobo-helpdesk/

LOL, das muss ich weitergeben.

 

[Mordi]

Mir fällt noch der Request Tracker ein: https://bestpractical.com/request-tracker
Der ist Open Source und kann selbst gehostet werden.

 

[BrainLagg]

Sehr zufrieden mit Zammad Community Edition

 

[Innensechskant]

Ich kann auch für Zammad sprechen. Hat alles was man benötigt.

 

[Pfandfinder]

probiert zu installieren, server hat zu wenig RAM meint er, service startet nicht...

habe mal HESK installiert, gefällt mir auch ganz gut, modern und einfach zu bedienen. jedoch funktioniert der E-Mail import nicht. wenn der kunde antwortet auf das Ticket per mail oder eine mail an support@ schickt, kommt das nicht in HESK an. die Mail bleibt auch im Postfach. "keep a copy" ist ja aus, er müsste die ja abholen. die einstellungen dazu passen aber glaube ich. jemand eine Idee ? Mail-Versand aus dem Ticketsystem geht.

 

[Physikbuddha]

Ich hab gute Erfahrungen mit Mantis.

 

[PHuV]

Ich suche für ein 1Mann IT Dienstleister ein Ticketsystem. Ich habe früher immer osticket genutzt aber mein Server nutzt jetzt php 8 und osticket kann nur 7... Kann jemand was anderes empfehlen ? Kostenlos und self hosted.

Warum suchst Du nicht vorher mal im Forum, bevor solche Anfragen immer wieder und wieder gestellt werden? 🙄
https://www.computerbase.de/forum/threads/otrs-alternativen.2046923/#post-26129215
https://www.computerbase.de/forum/threads/ticket-system-gesucht.1991457/#post-25066539
https://www.computerbase.de/forum/threads/viele-postfaecher-hilft-ein-ticket-system.1982916/

 

[rg88]

Ich hab gute Erfahrungen mit Mantis.

ich bin so froh, dass wir das endlich los sind

Ergänzung (27. Januar 2022)

server hat zu wenig RAM meint er, service startet nicht...

Als ITler würde ich sagen: RAM aufrüsten? 128MB sind heute meist nicht mehr genug