Suche Trouble Ticket System (HelpDesk)

[Sniper]

Guten Abend zusammen,

kennt von euch jemand ein einfach zu betreuendes und bedienendes Trouble Ticket System für den HelpDesk? Am liebsten eines das unter Windows läuft und auf das die HelpDesk Leute per Browser zugreifen können (Tickets erstellen etc.). Es muss nicht zwingend Umsonst sein. Hätte aber auch nichts dagegen.
Vielleicht setzt jemand ein solches in der Firma ein und kann ein paar Empfehlungen abgeben.

Vielen Dank im Voraus und einen schönen Abend.

 

[Max007]

Arbeite als im Teamleiter im technischen Callcenter und setzen profesionelle Ticket-Systeme ein. Kostenlos sind diese Tools nicht, aber sehr leistungsstark.

Wenn du Interesse hat, meld dich einfach per PM

 

[Hans-juergen]

Also kostenlos gibts auch, sogar sehr gut und relativ einfach einzurichten : OTRS!
Vorteil: individuell anpassbar.
http://otrs.org/