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Support von Ubisoft, einfach grottenschlecht

G

Gohrbi

Gast
Habt ihr auch ähnliche Erfahrungen gemacht? Seit EINEM Monat versuche ich mit dem Support
mein Far Cry 4 Problem zu klären. Sie schaffen es einfach nicht. Ständig muss man nachfragen, darauf reagieren sie nicht,
selbst die einfachsten Dinge werden 3x abgefragt ohne dann weiter darauf aufzubauen.
 
Der "Support" von EA ist wesentlich schlimmer.

Sichergestellt, dass deine Emails an die richtige Adresse und Sprache rausgehen?
 
Ich glaube die meisten großen Online Plattformen haben einen Miserablen Kundenservice! Ich warte seit einer Woche auf eine Antwort von Skype (wird wohl nie kommen). Davor haben sie auch 4 mal exakt das gleiche gefragt, jedes mal ein anderer Mitarbeiter der mich zum nächsten schiebt :freak:
 
Also ich habe mal eine Supportanfrage bei Ubisoft gestellt, warum The Crew in meinem Profil nicht zum Vorladen freigeschaltet wurde.

Nun, 20 Minuten nach Release war es dann im Profil drin.
Die Antwort auf die Mail kam allerdings mitte Januar, also 6 Wochen(!) später.

Den Support von Ubisoft kann man echt vergessen, da habe ich mit EA schon bessere Erfahrungen gemacht,
 
Ja, meine Erfahrung mit EA ist da bedeutend besser. Egal welches Problem, am Telefon und mir wurde schnell geholfen.

Mein Far Cry4 startet gleich mit der Fehlermeldung "Far Cry 4 funktioniert nicht mehr und schon bin ich draußen.
Wenn ich die Uplay "in-game-Einblendungen" raus nehme, dann geht es. ???? Da sind aber nicht alle Funktionen drin.

Nun habe ich einen 2.Win Accound angelegt, da startet alles normal. Nur in englisch, nur jetzt geht es auch im Adminaccound wieder. Warum auch immer.
 
Hattest Du noch ein Overlay Tool aktiv? zB den Afterburner?

Das sollte man nicht machen und macht Probleme.
 
War und ist wieder drauf, wobei es nun auch mit keine Probleme mehr gibt.
Auch mit deinst. AB und RTss funktionierte es nicht. Bin ratlos, was die Ursache war.
 
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