Hallo!
Ich habe bei meinem Surface 6 pro das Problem, dass bei der höchsten Auflösung (2736x1824) der Mauszeiger zum Blinken anfägt und auch den Mauszeiger über den Touchpad nicht bedienen kann. Wenn ich die Auflösung 2048x1536 verwende tauche das Problem nicht auf.
Daher wollte ich fragen ob evtl. jemand dieses Problem kennt und wie ich es evtl. beheben könnte.
Ich habe dann gedacht ich setze den Computer zurück und wollte zuerst ein Surface Data Erase anhand folgender Anleitung durchführen.
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Herunterladen und Installieren des Tools "Surface Data Eraser".
Erstellen des USB-Laufwerks mit dem Surface Data Eraser.
(Fahren Sie mit der Maus über die Optionen, um damit die unterstützten Geräte angezeigt werden)
X64 (for 2021+ device only) gilt für Surface Pro 7+, Surface Laptop 4, Surface Laptop Studio, Surface Go 3 und neuere Versionen
Verwenden Sie den Surface Data Eraser, um die Surface-Festplatte zu leeren.
Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu tun.
Wenn ich aber versuche vom USB-Stick zu starten funktioniert keine der beiden angegebenen Varianten.
Hoffe es kann mir jemand weiterhelfen.
Danke
Ich habe bei meinem Surface 6 pro das Problem, dass bei der höchsten Auflösung (2736x1824) der Mauszeiger zum Blinken anfägt und auch den Mauszeiger über den Touchpad nicht bedienen kann. Wenn ich die Auflösung 2048x1536 verwende tauche das Problem nicht auf.
Daher wollte ich fragen ob evtl. jemand dieses Problem kennt und wie ich es evtl. beheben könnte.
Ich habe dann gedacht ich setze den Computer zurück und wollte zuerst ein Surface Data Erase anhand folgender Anleitung durchführen.
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Herunterladen und Installieren des Tools "Surface Data Eraser".
- Öffnen Sie die Seite Download Surface Tools for IT from Official Microsoft Download Center
- Wählen Sie ”Download” und laden Sie folgende Datei runter "Surface_Data_Eraser_xx.xx.xxx.x.msi"
- Installieren Sie es auf dem PC, den Sie verwenden.
- Sobald die Installation abgeschlossen ist, schließen Sie einen USB-Stick 3.0 oder höher mit mindestens 4 GB Speicherplatz an den PC an, auf dem Sie Surface Data Eraser installiert haben.
Erstellen des USB-Laufwerks mit dem Surface Data Eraser.
- Öffnen Sie auf dem PC den Microsoft Surface Data Eraser.
- Sobald sich das Tool öffnet, klicken Sie auf "Build" und dann auf "Continue".
- Wählen Sie die entsprechende Architektur und Version und dann "Continue".
(Fahren Sie mit der Maus über die Optionen, um damit die unterstützten Geräte angezeigt werden)
X64 (for 2021+ device only) gilt für Surface Pro 7+, Surface Laptop 4, Surface Laptop Studio, Surface Go 3 und neuere Versionen
- Wählen Sie das USB-Laufwerk, auf dem Sie Surface Data Eraser installieren möchten, und klicken Sie auf "Start Format" (das Laufwerk wird dadurch geleert)
- Lassen Sie das Programm laufen und stoppen Sie den Prozess nicht, er wird einige Minuten dauern.
- Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, sollten Sie auf " Success" und anschließend auf " Complete" klicken können.
- Die Erstellung des USB Data Eraser ist nun abgeschlossen.
Verwenden Sie den Surface Data Eraser, um die Surface-Festplatte zu leeren.
Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu tun.
- Schalten Sie das Surface aus und warten Sie 10 Sekunden.
- Stecken Sie das USB-Laufwerk in das Surface ein.
Direkt vom USB booten | Booten unter Verwendung der UEFI-Einstellungen |
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- Es wird das folgende Dokument "SoftwareLicenseTerms" geöffnet, das Sie lesen und dann schließen können.
Wenn ich aber versuche vom USB-Stick zu starten funktioniert keine der beiden angegebenen Varianten.
Hoffe es kann mir jemand weiterhelfen.
Danke