dangerous_dave
Cadet 4th Year
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- Juni 2013
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Hallo zusammen,
ich möchte einen Surface Laptop 3 (AMD-Version, mittlerweile auf WIN11) für den Verkauf vorbereiten. Leider hat sich das Gerät entschieden mich ein letztes Mal zu ärgern.
Ich wollte das Gerät über die Windowsfunktion auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Hierbei ist es zu einem Bootloop mit Bluescreen gekommen.
Im Anschluss habe ich folgendes versucht:
1) Neuinstalltion über ein „surface-recovery-image“ von Microsoft.
Link: https://support.microsoft.com/en-us...b-40ef-398fc7d62c07#WindowsVersion=Windows_11
Nach dem Klick auf “Troubleshoot” wird mir nicht “Just remove my file”s oder “Fully clean the drive” angeboten.
Ich komme hier nicht weiter.
2) Neuinstallation über einen USB-Stick mit „MediaCreationTool“
Ich kann hier von dem Stick booten und mit der Installation beginnen. Allerdings in im Installationsprozess ein WLAN ausgewählt werden. Es wird mir keins angezeigt. Ich kann mir vorstellen, dass es an fehlenden Treibern liegt – ich kann bei der Installation nämlich schon nicht Trackpad und Laptop-Tastatur nutzen, sondern nur über USB angeschlossene Geräte.
Hat jemand eine Idee für mich?
VG Christian
ich möchte einen Surface Laptop 3 (AMD-Version, mittlerweile auf WIN11) für den Verkauf vorbereiten. Leider hat sich das Gerät entschieden mich ein letztes Mal zu ärgern.
Ich wollte das Gerät über die Windowsfunktion auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Hierbei ist es zu einem Bootloop mit Bluescreen gekommen.
Im Anschluss habe ich folgendes versucht:
1) Neuinstalltion über ein „surface-recovery-image“ von Microsoft.
Link: https://support.microsoft.com/en-us...b-40ef-398fc7d62c07#WindowsVersion=Windows_11
Nach dem Klick auf “Troubleshoot” wird mir nicht “Just remove my file”s oder “Fully clean the drive” angeboten.
Ich komme hier nicht weiter.
2) Neuinstallation über einen USB-Stick mit „MediaCreationTool“
Ich kann hier von dem Stick booten und mit der Installation beginnen. Allerdings in im Installationsprozess ein WLAN ausgewählt werden. Es wird mir keins angezeigt. Ich kann mir vorstellen, dass es an fehlenden Treibern liegt – ich kann bei der Installation nämlich schon nicht Trackpad und Laptop-Tastatur nutzen, sondern nur über USB angeschlossene Geräte.
Hat jemand eine Idee für mich?
VG Christian