Surface Pro 2 Bildschirm bleibt Schwarz

[F41L]

Hallo Forum,

Mein Surface Pro 2 bereitet mir seid gestern probleme.
Und zwar ich habe es gestern auf mein Bett gelegt und bin weg gegangen. 10 Minuten später als ich wieder kam war es aus und ging auch nicht mehr an. Ich habe alles probiert, was ich wusste (10 sekunden gedrückt gehalten) doch es ging nicht wieder an. Heute als ich von der Schule kam habe ich es weiter probiert und es ging nicht. Ich habe es also einfach mal an das Ladekabel angeschlossen und TADA es ging an und AKKU war komplett leer, obwohl der AKKU gestern abend auch voll gewesen sein muss und es war gestern auch am Netz. Und jetzt ist das schon wieder ich bekomme einfach kein Bild es bleibt immer Schwarz. Tastertur leuchtet aber.

Wie kann ich den "Fehler" beheben?
oder einfach zurückgeben und ein nach einem neuen verlangen? (Ungünstig da ich übermorgen eine Klausur darauf schreiben muss/möchte.)


mfg.
Jorrit

Update
Inzwischen habe ich es durch langes ausprobieren wieder an bekommen, doch das kann ja trotzdem nicht sein.
Hoffe weiterhin auf eine lösung.
Die das Problem endgültig beseitigt.

 

[Cisse91]

Geh mal zu 99% von einem Defekt aus, ich würds direkt umtauschen. Ansonsten erst mal einen Reset machen, wenn das nichts hilft definitiv umtauschen.

 

[F41L]

Danke für die Aantwort.
ich werde es umtauschen wenn ich die zeit dafür habe doch jetzt stehen wieder Klausuren an und ich hoffe das es bis dahin klappt.
ich habe es wieder zum laufen bekommen indem ich Lautstärke+ und power 10 sek gedrückt habe.
Hoffentlichgeht es dann noch/wieder.

mfg.
Jorrit