Surface Pro 4 - Stift bzw. Displayfehler

[IronMarc]

Hallo Leute,

ich habe mir vor 2 Wochen ein Surface Pro 4 gegönnt.
Als ich es in Benutzung genommen habe, bemerkte ich leider folgenden Fehler:

Nach einer gewissen Zeit der Benutzung in OneNote (beliebiges Programm) setzte die Stifteingabe aus.
Die Spitze wird nicht mehr erkannt, der kleine Cursor-Punkt ist nicht mehr zu sehen.
Dazu kommt, dass die Gestensteuerung versagt. Sprich z.B. das Zoomen mit 2 Fingern bzw 3-Finger Gesten.

Nach einer Session mit dem Surface Support wurde mir ein komplett frisches Windows zur Verfügung gestellt. Keine Verbesserung des Problems.
In einer zweiten Session wurde mir ein Self-Healing-Tool bereitgestellt, welches alle Treiber auf den neusten Stand bringt.
Als 3. und letzten Schritt habe ich die Display- und Stifttreiber deinstalliert, neugestartet und getestet.
Keine Änderung.

Also ging das Surface zurück und ich erhielt eine Ersatzlieferung. Und siehe da. Selbes Problem.
Einzig ein Neustart hilft, damit der Stift und die Gesten wieder nutzbar werden.

In amerikanische Foren wird das Problem oft beschrieben, allerdings zuletzt vor etwa einem Jahr.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht bzw. hat eine Idee wie Abhilfe geschaffen werden kann?

Danke im Voraus.
IronMarc

 

[moe:p]

ich habe jetzt zwar kein surface, aber bei meinem sony war das auch so ähnlich. ich glaube das war ein treiberproblem.
Ich mach regelmäßig updates und irgendwann gings dann zuverlässig. allerdings ist der fehler bei mir nicht reproduzierbar aufgetreten, der ist einfach ab und an "ausgestiegen" und dann half nur noch Neustart...

versuche doch mal einen alternativen treiber zu finden, vllt gibt's da ja was

 

[IronMarc]

Ich habe es im Urzustand getestet. Da trat der Fehler auf.
Und ich habe die Updates bzw. Treiber-Aktualisierungen step-by-step durchgeführt und immer wieder getestet.
Kam alles zum selben Ergebnis. Früher oder später tritt der Fehler wieder auf.