Surface Pro 7 startet nach Passworteingabe nicht mehr

[ittAlleD]

Hallo zusammen,

ich habe ein Surface Pro 7 PUV-00018.
In der Anmeldemaske von Windows 10, nach der Passwort-Eingabe, nach dem "Willkommen"-Fenster, wird der Bildschirm komplett schwarz und kann das Gerät nicht nutzen. (die Maus kann ich aber noch sehen)

Wenn ich z.B. "Strg"+"Alt"+"Entf" drücke, erscheint das Menü mit "Sperren", "Benutzer wechseln", "Abmelden" und "Task-Manager" --> wenn ich auf "Task-Manager" gehe, komm ich leider wieder zurück in den schwarzen Bildschirm.

Ich weiß auch nicht, wie ich z.B. den abgesicherten Modus auf diesem Gerät starten kann...

Hat jemand eine Idee?

Gruß
ittAlleD

 

[Wilhelm14]

Hallo.
Mit F8 abfangen gleich nach dem Start?
Wenn der Task Manager auf geht, kannst du "Neuer Task" und cmd.exe starten. Von dort aus in den abgesicherten Modus. Den Befehl müsste ich erst heraus suchen.
Ich weiß nicht ob das bei jedem Notebook geht, aber dritte Möglichkeit. Einschalten. Wenn das Notebook los legt, BIOS vorbei, Windows-Logo kommt, mit gedrückter Power-Taste abwürgen. Das ganze bis zu dreimal. Irgendwann kommt von alleine der abgesicherte Modus.

Edit: Hier steht das mit dem 3x abwürgen und auch die cmd-Befehle. Kannst ja mal tüfteln.
https://www.deskmodder.de/wiki/index.php/Abgesicherten_Modus_in_Windows_10_starten
Edit 2: Externen Monitor testen? Vielleicht ist der Desktop nur auf einem falschen Anzeigegerät.

 

[ittAlleD]

Hallo.
Mit F8 abfangen gleich nach dem Start?
Wenn der Task Manager auf geht, kannst du "Neuer Task" und cmd.exe starten. Von dort aus in den abgesicherten Modus. Den Befehl müsste ich erst heraus suchen.

geht beides nicht.
auf F8 reagiert es nicht und "Neuer Task" kann ich nicht anklicken, da ja der Task-Manager sich nicht öffnet bzw. sich zwar öffnet, aber nicht angezeigt wird da halt "schwarzer Bildschirm".

Hallo.

Ich weiß nicht ob das bei jedem Notebook geht, aber dritte Möglichkeit. Einschalten. Wenn das Notebook los legt, BIOS vorbei, Windows-Logo kommt, mit gedrückter Power-Taste abwürgen. Das ganze bis zu dreimal. Irgendwann kommt von alleine der abgesicherte Modus.

klappt leider auch nicht.

Edit: Hier steht das mit dem 3x abwürgen und auch die cmd-Befehle. Kannst ja mal tüfteln.
https://www.deskmodder.de/wiki/index.php/Abgesicherten_Modus_in_Windows_10_starten
Edit 2: Externen Monitor testen? Vielleicht ist der Desktop nur auf einem falschen Anzeigegerät.

ich weiß nicht wie ich einen externen Monitor testen kann, hat leider nur einen USB-Anschluss.

 

[Wilhelm14]

Das mit dem dreimal abwürgen sollte aber klappen. Egal. Vielleicht einen USB-Stick mit Windows booten lassen und von dort reparieren.

 

[PixelMaler]

Das Surface hat normal einen kleinen DisplayPort.
Brauchste einen Adapter von MiniDP auf HDMI sowie ein HDMI-Kabel und schließt es an einen Monitor oder TV an.
Das Umschalten geht per ShortCut auch ohne Bild.
https://tipps.computerbild.de/hardw...hseln-sie-zwischen-zwei-monitoren-568597.html
Mit Pfeiltasten die Modi durch probieren.

Normal reicht ein einfacher MiniDP2HDMI Adapter fuer kleines Geld, der auch 4k kann.

Wenn Umschalten der Monitore auf dem Internen Display auch nicht funktioniert, einfach mal kurz die Auflösung ändern.

http://www.mein-surface.de/2015/12/21/microsoft-surface-pro-4-schwarzer-bildschirm-nach-sleep/

Kenn ich auch vom Surface Pro3.
Hab den Schnellstart deaktiviert, dafuer richtiges Herunterfahren eingestellt. Seitdem gibts diese Hänger nicht mehr.

 

[Wilhelm14]

Ans Display-Durchschalten per Tastenkombination dachte ich auch schon, aber dürfte der Mauszeiger dann nicht auch verschwunden sein? Kommt mir irgendwie vor, als würde der Desktop, explorer.exe oder das Benutzerprofil nicht richtig starten wollen.
Aber guter Link, dort wird eine spezielle Tastenkombination fürs Surface genannt, mit 30 Sekunden Power gedrückthalten, usw. Vielleicht funktioniert das, im ggs. zu meinen drei Abwürgern.