Symantec Backup Exec 12.5 Problem

[Michi777]

Hallo!

ich habe ein Problem mit Symantec Backup Exec 12.5:

Fehlermeldung im Protokoll:
Sichern- \\srvhqw-04.AT-HQ-WIEN.FHM-MP.INTRANET\G: - AOFO:

Initialisierung fehlgeschlagen: "\\srvhqw-04.AT-HQ-WIEN.FHM-MP.INTRANET\Shadow?Copy?Components". Advanced Open File Option verwendet: Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS).

V-79-10000-11217 - VSS Snapshot-Fehler. Der Snapshot mit Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS) ist fehlgeschlagen. Stellen Sie sicher, dass alle Anbieterdienste und -aufgaben ausgeführt werden. Ausführliche Angaben finden Sie in der Windows-Ereignisanzeige.

Geprüft:
Habe am Backupserver & betroffenden Fileserver "SRVHQW-04" den Befehl "vssadmin list writers" ausgeführt und alle gelisteten Writer sind stabil und haben keinen Fehler.

Habe am Backupserver & betroffenden Fileserver "SRVHQW-04" den Befehl "vssadmin list providers" ausgeführt und als Ergebnis stand korrekt "Microsoft Software Shadow Copy provider 1.0".

Alle Backupdienste neugestartet


Symantec Lösung:
http://eventlookup.veritas.com/eventlookup/EventLookup.jhtml?EvtID=V-79-10000-11217

Fragen:
Was kann ich machen, dass es wieder funktioniert?

Vielen Dank im Voraus!

 

[Michi777]

Um eine gute\schnelle Lösung zu finden, sind mehrere Quellen meiner Meinung nach förderlich.
Da ja verschiedene Benutzer mit verschiedenen Kenntnissen & Motivationen in einem Forum tätig sind.

Denn was macht man wenn z.B. bei Forum 1 keiner eine Antwort gibt.
...kommt leider auch ab und zu vor.

Und ein Doppelpost ist das denke ich nicht gewesen

Hoffe, dass dieser Thread jetzt nicht dieses Schicksal tragen muss wegs dem Offtopic, daher bitte um Hilfestellung bei diesem Problem.

Danke!

 

[Gulp]

@Boardadmin oder Mod:

Noch nicht mal ne Nachricht über die gelöschten Posts? Ja Herzlichen Glückwunsch!

@Michi777: ich hab im andern Board gepostet, hier mag mans scheinbar nicht.

Grüsse

Gulp

 

[Michi777]

Hätte im Eventviewer "nur" folgende relevante Informationen gefunden:

Backupvorgang war von 23:00 - 00:18Uhr

1. 18.10.2011 06:00Uhr:
The iSCSI Software Target Volume Shadow Copy Service Hardware Provider service started successfully.

2. 18.10.2011 00:00 - 01:00Uhr mehrere Online Defragmentierungen wie z.B.:
Dfsr (4056) \\.\G:\System Volume Information\DFSR\database_2C70_D012_70CF_E126\dfsr.db: Online defragmentation has completed a full pass on database '\\.\G:\System Volume Information\DFSR\database_2C70_D012_70CF_E126\dfsr.db'.

For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Weiters konnte ich aus den Warnmeldungen im Backup Exec 12.5 folgendes finden (enstand zwischen beim Neustarten der Backup Dienste):
Typ Kategorie Meldung Zeitpunkt des Meldungseingangs Auftragsname Gerätename Servername Quelle
Informationen Geräteinformationen Der Treiber hat einen Controllerfehler auf gefunden. 18.10.2011 09:52:04 TS-HQV02 Gerät
Informationen Geräteinformationen Der Treiber hat einen Controllerfehler auf gefunden. 18.10.2011 09:52:04 TS-HQV02 Gerät
Informationen Dienststart Der Backup Exec-Serverdienst wurde von AT-HQ-WIEN\#BackupAdmin gestartet. 18.10.2011 09:52:04 TS-HQV02 System
Informationen Geräteinformationen Der Treiber hat einen Controllerfehler auf \Device\Scsi\symmpi1 gefunden. 18.10.2011 09:52:04 TS-HQV02 Gerät
Informationen Geräteinformationen Der Treiber hat einen Controllerfehler auf \Device\RaidPort1 gefunden. 18.10.2011 09:52:04 TS-HQV02 Gerät
Informationen Geräteinformationen Der Treiber hat einen Controllerfehler auf \Device\Scsi\symmpi1 gefunden. 18.10.2011 09:52:04 TS-HQV02 Gerät
Informationen Geräteinformationen Der Treiber hat einen Controllerfehler auf gefunden. 18.10.2011 09:52:04 TS-HQV02 Gerät
Informationen Dienststopp Der Backup Exec-Serverdienst wurde angehalten. 18.10.2011 09:51:47 TS-HQV02 System
Informationen Dienststart Der Backup Exec-Serverdienst wurde von AT-HQ-WIEN\#BackupAdmin gestartet. 18.10.2011 09:50:44 TS-HQV02 System
Informationen Dienststopp Der Backup Exec-Serverdienst wurde angehalten. 18.10.2011 09:50:30 TS-HQV02 System

Ergänzung (19. Oktober 2011)

Hallo!

der Server ist ein Markenprodukt von HP.
Das Bandwechsellaufwerk ebenso.

Das Problem war, dass sich die VSS Writer "verarbschiedet" haben und ein Neustart des betroffenen Servers "srvhqw-04" hat Abhilfe geschafft.
Laut einem Kollegen laut Symantec Fehlerbeschreibung eh als Lösung angegeben.

Die Frage ist nur wo war dies zu lesen?
www.symantec.com/business/support/i...earch&viewlocale=en_US&searchid=1318926826527

Greetz

 

[Masamune2]

Das Problem war, dass sich die VSS Writer "verarbschiedet" haben und ein Neustart des betroffenen Servers "srvhqw-04" hat Abhilfe geschafft.

Bei VSS Fehlern sollte ein Neustart immer der aller erste Punkt sein um den Fehler zu beheben...